ProfitWell vs. Baremetrics: Qual ferramenta de análise SaaS vence?

Sumário

Para uma empresa SaaS sobreviver, ela precisa rastrear seus dados comerciais. Para uma empresa SaaS prosperar, ela precisa entender profundamente o que as métricas comerciais significam para o estado do negócio.

Não é de se estranhar que tantas empresas escolham usar um painel de métricas comerciais para ajudar com visualização de dados e geração de insights. As habilidades para manipular dados são escassas em muitas empresas e muito caras de adquirir. Isso deixa você com uma pergunta: Posso obter um produto que faça essa análise de métricas comerciais para mim?

Analisamos a Baremetrics vs. Stripe debate, bem como Stripe vs. Braintree, Chargebee, Chargify, Gumroad, PayPal, Recurly, Shopify, Zuora, e ProfitWell. Comparamos Chargebee com Recurly e Zuora. Até comparamos Recurly com Chargify e Zuora.

Agora, nesta série contínua de comparações, discutimos dois dos melhores painéis de análise de assinatura para SaaS: Baremetrics vs. ProfitWell.

Baremetrics oferece um painel fácil de ler que fornece todas as métricas principais do seu negócio, incluindo MRR, ARR, LTV, total de clientes e muito mais, diretamente no seu painel Baremetrics. Basta conferir esta conta de demonstração aqui.

Conecte o Baremetrics às suas fontes de receita e comece a ver todas as suas receitas em um painel cristalino. Você pode até ver sua segmentação de clientes, insights mais profundos sobre quem são seus clientes, previsão para o futuro e usar ferramentas automatizadas para recuperar pagamentos falhados.

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O que é ProfitWell?

ProfitWell é uma empresa SaaS focada nos mercados B2C e B2B. Na verdade, é uma expansão da empresa original, Price Intelligently. Com foco em ajudar outras empresas SaaS, ProfitWell oferece três produtos:

Métricas do ProfitWell: Este é um produto de rastreamento de métricas de receita. rastreamento de métricas produto.
Retain do ProfitWell: Isto é projetado para reduzir a rotatividade devido a falhas de cartão de crédito. churn involuntário devido a falhas de cartão de crédito.
Recognized do ProfitWell: Isso ajuda você a saber quando pode reconhecer receita. reconhecer sua receita.

Baremetrics vs. ProfitWell: quais são as diferenças?

Baremetrics e ProfitWell têm objetivos semelhantes: ambos visam ajudar empresas SaaS, novas e estabelecidas, a maximizar seu fluxo de receita.

No entanto, existem algumas diferenças importantes, desde como se integram com empresas de processamento de pagamentos até como apresentam seus dados.

Embora de forma alguma exaustiva, vamos examinar algumas das formas como Baremetrics e ProfitWell diferem:

1. Preços

O produto ProfitWell básico é gratuito, e então ProfitWell cobra pelo uso dos produtos de expansão. Baremetrics cobra apenas uma taxa por tudo, onde a taxa está em uma escala móvel dependendo do seu MRR.

Se você está usando ProfitWell e quer começar a usar os produtos de prevenção de rotatividade e reconhecimento de receita, pode precisar começar a pagar muito dinheiro para ter acesso a eles. Com Baremetrics, você já tem acesso às ferramentas de prevenção de rotatividade, insights de cancelamento, insights de clientes e previsão, tudo dentro de sua taxa única baixa tudo em um.

2. Integrações

ProfitWell tem integrações com Zuora, Chargebee e PayPal, enquanto Baremetrics se integra com Chargify e Stripe. Embora Baremetrics não se integre oficialmente com PayPal, muitos usuários do Baremetrics ainda importam e analisam PayPal e Chargebee dados via API Baremetrics.

3. Interface de usuário

A interface de usuário e o design do ProfitWell são bastante simples e não intuitivos.

Contrariamente a isso, Baremetrics tem uma interface de usuário e design vivos e complexos que facilitam a identificação de informações necessárias e a compreensão do que os dados mostram — até mesmo para cientistas de dados iniciantes. Vá em frente e experimente a conta de demonstração do Baremetrics!

ProfitWell vs. Baremetrics: A interface clara, moderna e fácil de ler do Baremetrics acima vs. a interface desordenada e desatualizada do ProfitWell abaixo. No painel do Baremetrics, as informações que você precisa saltam para você.

4. Ferramentas de dunning

Tanto ProfitWell quanto Baremetrics têm ferramentas de dunning, mas os emails de dunning do ProfitWell Retain não são personalizáveis, enquanto os emails de dunning do Baremetrics Recover são totalmente personalizáveis. Com Baremetrics você pode adicionar sua própria marca, frases, voz, botões e muito mais aos seus emails de dunning. cobrança Emails de dunning são um método eficaz para recuperar pagamentos falhados. No entanto, com Recover você pode ir mais longe incluindo lembretes no aplicativo para que os clientes atualizem suas informações de faturamento.

No Recover, você pode fazer isso para que, quando os clientes façam login no seu software, vejam um pop-up pedindo para atualizar suas informações de faturamento.

Com Recover, você pode dar um passo a mais usando a mensagem de callout no aplicativo:

Para fazer isso, copie e cole nosso trecho de código JavaScript e escolha quantos dias você quer que os usuários tenham acesso antes de ativar o paywall para forçar uma atualização do método de pagamento.

As configurações são encontradas usando os passos: Recover → Settings → Credit Card form → callout.

As configurações são encontradas usando os passos: Recover → Configurações → Formulário de cartão de crédito → Callout.

5. Recursos adicionais

Baremetrics tem muitos recursos que você não pode encontrar no ProfitWell. Isso inclui:

Figura 2. Com o recurso de previsão do Baremetrics, você pode projetar facilmente seu MRR futuro e fluxos de caixa para aproveitar o que está funcionando e evitar problemas do que não está.

Onde Baremetrics vence

Baremetrics tem algumas vantagens claras. Vamos examinar algumas delas agora.

Você provavelmente está procurando por mais recursos que ajudem você a agir sobre seus dados e análises. Com recursos intuitivos que ajudam você a entender os dados, como Anotações e Linhas de tendência, Baremetrics não apenas visualiza seus dados, mas também fornece os insights necessários para prever o futuro.
Baremetrics vence no concurso de beleza, e, em última análise, isso ajuda você a se manter focado. As informações importantes saltam imediatamente no painel do Baremetrics. Este é um dos feedbacks positivos mais comuns que recebemos dos clientes — a aparência e funcionalidade os mantêm usando o serviço, o que significa que eles aproveitam mais os recursos.
Você quer recursos que o ajudem a estrategizar. Com Cancellation Insights, Forecasting, Benchmarks, Annotations e Trend Lines, Baremetrics oferece todas as ferramentas necessárias para planejar, agir e avaliar.
Você quer personalizar seus e-mails de cobrança. Os e-mails de cobrança são sempre um incômodo, e e-mails personalizados são necessários para minimizar sua cobrança—um recurso oferecido pela Baremetrics.
Você não está satisfeito com o desempenho do Retain ou com a estrutura de preços do Retain. Com Recuperar, Baremetrics oferece mais por menos.
Configurar uma conta Baremetrics é simples.
Baremetrics oferece 26 métricas que são precisas e fáceis de acessar.

Onde o debate ProfitWell vs. Baremetrics ainda está em andamento

Embora Baremetrics seja uma plataforma robusta com muitos pontos fortes em relação ao ProfitWell, existem algumas situações em que Baremetrics não é a escolha certa. Enquanto a equipe de gerenciamento e desenvolvimento do Baremetrics está sempre ouvindo os usuários e trabalhando diligentemente para fornecer recursos de alto valor agregado e remover pontos de dor, as seguintes são algumas preocupações que ouvimos.

As empresas SaaS são muito sensíveis ao preço, especialmente quando tentam se autofinanciar seu negócio, e prefeririam não pagar por métricas.

Ao considerar o preço, a maioria dos clientes do Baremetrics tende a pagar substancialmente menos no Baremetrics do que pagariam se estivessem usando os mesmos recursos no ProfitWell. Quando se trata de aproveitar ao máximo seu negócio bootstrapped, use definitivamente Baremetrics. Mas se você está procurando monitoramento mínimo gratuito, use ProfitWell.

O cliente quer se integrar com provedores de pagamento como Zuora e PayPal.

ProfitWell vence Baremetrics para Zuora, mas o debate ainda está em aberto para PayPal. Baremetrics teve uma integração PayPal líder por um longo tempo antes da API Shopify Partners entrar em operação. No momento, a equipe Baremetrics está construindo uma nova Integração Shopify que dará ao ProfitWell uma forte concorrência.

Conclusão

Baremetrics facilita a coleta e visualização de todos os seus dados de vendas para que você sempre saiba quanto dinheiro tem em mãos, quais clientes pagaram e para quem você ainda deve serviços.

Quando você tem muitos clientes, pode ser difícil calcular seu MRR (Receita Recorrente Mensal), ARR (Receita Recorrente Anual), LTV (Valor da Vida Útil do Cliente) e muito mais. Felizmente, existe Baremetrics para fazer tudo isso por você.

Baremetrics pode até monitorar sua taxa de razão rápido SaaS para saber imediatamente se suas contas a receber estão saindo do controle. Pode até ajudar a garantir que você receba em contas inadimplentes. Integrar essa ferramenta inovadora pode tornar a análise financeira perfeita para sua empresa SaaS, e você pode comece um teste gratuito hoje.

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Perguntas Frequentes

Qual é a principal diferença entre ProfitWell e Baremetrics para empresas SaaS?

Baremetrics é uma plataforma de análise de assinatura mais profunda com dashboards mais ricos, recursos mais acionáveis e ferramentas de cobrança totalmente personalizáveis, enquanto ProfitWell oferece um nível de métricas gratuitas com complementos pagos para recuperação de churn e reconhecimento de receita.

A diferença central se resume a profundidade e agrupamento. Baremetrics oferece MRR, ARR, LTV, taxa de churn, análise de coorte, segmentação e previsão em um painel unificado por uma única taxa em escala móvel baseada em seu MRR. ProfitWell cobra separadamente por seus produtos Retain e Recognized, o que pode se acumular rapidamente à medida que seu negócio de assinatura cresce. Baremetrics também inclui Cancellation Insights, Annotations, Benchmarks e Trend Lines, ferramentas que o ajudam a agir com base em seus dados, não apenas visualizá-los.
Quais plataformas oferecem recuperação automatizada de pagamentos falhados para negócios de assinatura?

Baremetrics Recover é uma ferramenta integrada de recuperação de pagamento com falha que tenta novamente automaticamente cobranças recusadas e envia e-mails de cobrança totalmente personalizáveis e prompts no aplicativo para reduzir o churn involuntário.

O churn involuntário causado por pagamentos com falha é um dos vazamentos de receita mais evitáveis para qualquer negócio de assinatura. Recover permite que você defina sua própria lógica de tentativa, marque seus e-mails de cobrança com sua própria cópia e design, e dispare lembretes de atualização de pagamento no aplicativo quando os clientes fazem login. Você também pode adicionar um trecho JavaScript para exibir uma chamada de paywall após um número definido de dias, mantendo a pressão de recuperação sem intervenção manual. Diferentemente dos concorrentes cujas ferramentas de recuperação usam modelos de e-mail não personalizáveis, Recover oferece à sua equipe controle total sobre as mensagens.
Como posso medir e reduzir o churn involuntário causado por pagamentos falhados?

Para reduzir o churn involuntário de pagamentos com falha, rastreie sua taxa de cobrança com falha por coorte, automatize tentativas de pagamento com timing inteligente e envie e-mails de cobrança personalizados antes da assinatura expirar.

Comece separando o churn voluntário do churn involuntário em sua análise para saber quanto receita você está realmente perdendo para falhas de cartão versus cancelamentos deliberados. A partir daí, uma ferramenta como Baremetrics Recover lida com a lógica de tentativa automaticamente e permite que você camada lembretes de cobrança no aplicativo para clientes que estão usando ativamente seu produto. Personalizar o tom e o conteúdo de seus e-mails de cobrança para corresponder à sua voz de marca consistentemente supera modelos genéricos. Até uma melhoria modesta na taxa de recuperação se compõe significativamente em toda a sua base de assinantes ao longo do tempo.
Como posso comparar minha taxa de cancelamento de SaaS com empresas de assinatura similares?

Baremetrics publica dados de benchmark abertos extraídos de centenas de empresas SaaS reais, para que você possa comparar sua taxa de churn, crescimento de MRR e LTV diretamente com empresas em um estágio de receita semelhante.

Conhecer sua taxa de churn isoladamente lhe diz muito pouco. O que importa é se seu churn é alto ou baixo em relação a empresas de assinatura comparáveis em sua faixa de MRR e estágio de crescimento. Baremetrics Benchmarks expõe dados agregados e anonimizados para que fundadores e líderes de finanças possam ver onde estão em métricas-chave, incluindo taxa de churn mensal, receita média por conta e razão LTV-to-CAC. Isso transforma um número bruto em um sinal estratégico, dando a você uma visão clara de se você tem um problema de churn ou um problema de crescimento.
Como separo novo MRR, expansão de MRR, contração de MRR e MRR com churn em uma ferramenta de análise de assinatura?

Baremetrics divide automaticamente seu MRR total em seus quatro componentes, novo MRR, expansão de MRR, contração de MRR e MRR com churn, para que você possa ver exatamente onde a receita está sendo ganha ou perdida a cada dia.

Rastrear o MRR total como um único número oculta a história abaixo dele. Um mês com MRR plano pode significar um negócio saudável ou um negócio onde forte receita nova e de expansão está mascarando heavy churn. Dividir MRR por tipo de movimento permite que sua equipe de crescimento diagnostique o problema real e priorize a alavanca correta, seja melhorando a conversão de trial para pago, reduzindo downgrades ou resolvendo um problema de retenção em um nível de preço específico ou segmento de cliente. Este nível de rastreamento de MRR está disponível em tempo real dentro de Baremetrics sem necessidade de trabalho manual em planilhas.
Quais plataformas oferecem pesquisas de cancelamento que se integram diretamente à análise de assinatura?

Baremetrics Cancellation Insights coleta dados de pesquisa de saída no ponto de cancelamento e apresenta essas razões diretamente dentro do seu painel de análise ao lado dos dados de taxa de churn e MRR.

A maioria dos negócios de assinatura perde clientes sem nunca saber por quê. Cancellation Insights solicita que clientes em churn selecionem um motivo e deixem um comentário, depois agrega essas respostas para que você possa identificar padrões em sua base de assinantes. Quando você pode ver que um segmento de clientes está cancelando por causa do preço, um recurso ausente ou um concorrente, você tem um sinal concreto para agir em vez de adivinhar. Isso fecha o loop entre suas métricas de churn e as razões qualitativas que as impulsionam, algo que um painel de MRR bruto sozinho não pode fornecer.
Qual ferramenta de análise de assinatura é melhor para fundadores de SaaS em estágio inicial, ProfitWell ou Baremetrics?

Para fundadores de SaaS em estágio inicial que desejam rastrear MRR, entender os fatores de churn e prever receita sem construir nada personalizado, Baremetrics se conecta ao Stripe em minutos e fornece um painel de métricas completo desde o primeiro dia.

ProfitWell oferece um nível de métricas gratuitas, o que é atraente quando você está bootstrapping. Mas conforme seu negócio de assinatura cresce além de $10K MRR e você precisa de análise de coorte, segmentação de cliente, benchmarks e recuperação de pagamento com falha, o custo de adicionar esses recursos separadamente se acumula rapidamente. Baremetrics agrupa tudo em uma taxa que escala com seu MRR, para que você nunca seja impedido de um recurso que precisa em um momento crítico de crescimento. A interface limpa e intuitiva também significa que toda a sua equipe, não apenas um analista de dados, pode extrair insights sem curva de aprendizado.

ProfitWell vs. Baremetrics