Sumário
Principais conclusões:
- O software de processamento de pagamentos e faturamento de assinatura da Chargebee possui recursos avançados, como faturamento automatizado e gerenciamento completo do ciclo de vida do cliente
- O faturamento totalmente personalizável permite que as empresas escolham como e quando cobram dos clientes, oferecendo flexibilidade excepcional para diferentes modelos de negócio
- Integrar Chargebee com plataformas avançadas de análise, como Baremetrics— ou aproveitar Baremetrics com um processador de pagamentos mais econômico, como Stripe— pode fornecer insights mais detalhados e dados de desempenho precisos
Chargebee é um sistema de software de pagamento e faturamento de assinatura ideal para empresas SaaS e baseadas em assinatura. É um sistema de faturamento completo baseado em nuvem que é inovador e simples de usar.
Chargebee auxilia empresas que oferecem serviços de assinatura na automação de seus procedimentos de faturamento, permitindo que você modifique preços, forneça cupons e conduza campanhas — tudo sem a assistência de um desenvolvedor.
Como Chargebee Funciona
O software permite que você interaja com assinantes através de portais de autoatendimento, gere possibilidades e lucre com receita recorrente. Além disso, oferece opções de preço personalizadas e a capacidade de suspender assinaturas (uma alternativa inteligente ao cancelamento de assinaturas).
O preço customizado permite que você prolongue os períodos de renovação antes que expirem. Um processo automatizado é fornecido para atividades de vendas e marketing para criação de faturas, cobrança de pagamentos, alertas por email, gerenciamento de relacionamento com o cliente e acompanhamentos. Todos esses serviços são oferecidos como uma solução SaaS em nuvem plug-and-play.
Você pode ver nossas análises do Chargebee e como ele se compara aos concorrentes diretos aqui:
Como Baremetrics Melhora os Dados do Chargebee
Pelo contrário, Baremetrics é uma ferramenta de monitoramento de métricas comerciais que funciona como um painel para sua organização. MRR, ARR, LTV e total de clientes são todos visíveis imediatamente no seu painel Baremetrics. Você pode visitar esta conta de exemplo aqui para uma melhor visualização.
Baremetrics permite integrar com sistemas de faturamento, como Chargebee, para visualizar toda a sua receita em um painel SaaS inteligente .Você pode visualizar segmentação de clientes, obter maiores insights sobre quem são seus clientes , prever o futuro e usar soluções automáticas de recuperação de pagamento.
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Recursos do Chargebee
Chargebee auxilia empresas de assinatura a escalar suavemente entre países, ajudando você com o seguinte:
- Faturar seus consumidores de forma recorrente
- Criar procedimentos de faturamento simplificados e processos
- Cobrança de pagamentos de consumidores de forma automatizada.
- Suporte a vários planos de assinatura.
- Fornecer uma visão centralizada de todos os dados de assinatura e cliente
- Obter informações perspicazes sobre sua empresa de assinatura
- Rastreamento histórico de faturamento
Vamos examinar alguns dos recursos em detalhes.
Faturamento Automatizado e Gerenciamento de Dunning
Chargebee permite que empresas baseadas em assinatura automatizem cobrança recorrente procedimentos potencialmente demorados, manipulando a criação de faturas, acompanhamentos e processamento de pagamentos.
Além disso, o aplicativo possui um gerenciamento de dunning recurso que gerencia rejeições de cartão de crédito causadas por informações de cartão de crédito desatualizadas, fundos insuficientes, congelamentos temporários, esgotamento do limite de crédito e cartões obtidos ilegalmente. O cronograma de tentativas do Chargebee é totalmente personalizável. Além disso, modelos de notificação por email personalizados estão disponíveis.
Plataforma do Cliente e Páginas de Pagamento Dinâmicas
Chargebee oferece páginas de checkout flexíveis e personalizadas que incluem campos personalizados e suporte a temas. Quando os consumidores se inscrevem, eles inserem suas informações de conta e faturamento na página de checkout/pagamento, incluindo método de pagamento, endereço de email, nome e sobrenome, e endereço residencial.
Chargebee também oferece um sistema de portal de cliente de autoatendimento, que permite que seus clientes gerenciem suas contas a qualquer momento. Eles podem acessá-lo de qualquer local, em qualquer dispositivo conectado, sem contatar sua equipe de suporte ao cliente.
Os clientes podem atualizar ou reduzir suas associações a qualquer momento, alterar suas informações de faturamento e cartão de crédito, verificar seus pagamentos anteriores ou até mesmo encerrar sua assinatura.
O portal do cliente, semelhante à página de checkout, é uma solução de página hospedada que é compatível com dispositivos móveis e pode ser modificada conforme necessário.
Gerenciamento de Assinaturas
Chargebee inclui gerenciamento de avaliação, rateio, faturamento medido, cancelamentos e reativações, reembolsos, créditos e impostos, entre outras funções. Se sua empresa oferece avaliações gratuitas, Chargebee permite que você selecione a duração de um período de avaliação. Quando o período de avaliação expira, a conta é automaticamente convertida em uma assinatura regular. Se as informações do cartão de crédito do proprietário não estiverem disponíveis, a conta é imediatamente encerrada.
A funcionalidade de faturamento medido do Chargebee garante que seus clientes paguem apenas pelos serviços que utilizam. Além disso, muitos outros tipos de complementos podem ser estabelecidos, monitorados e ativados ou desativados, como suporte premium, assinaturas recorrentes e não recorrentes, e assinaturas baseadas em quantidade.
Análise de Dados
Chargebee oferece uma análise aprofundada de indicadores como contagem de assinantes, receita do plano mensal, receita de complementos mensais, receita média por usuário (ARPU), receita recorrente mensal (MRR), resumo de renovação, resumo de transações, tendências de transações, oportunidades perdidas e resumo de reembolsos.
Relatórios individuais podem ser exportados como .csv em formato zip. Você pode escolher quais campos devem ser incluídos nos relatórios gerados.
Você também pode usar filtros para garantir que seus relatórios tenham a quantidade apropriada de informações. Chargebee também oferece uma opção de relatório personalizado, com o qual os clientes podem solicitar relatórios de métricas SaaS personalizadas sob demanda.
Múltiplas Opções de Pagamento
A relação do Chargebee com gateways de pagamento importantes permite que você aceite pagamentos online de seus consumidores, além de métodos de pagamento offline, como dinheiro, cheques e ACH (Câmara de Compensação Automatizada).
O software pode ser usado com Authorized.net, Braintree, Stripe, eWAY, Pin Payments e WorldPay, dependendo da região em que sua empresa está localizada. Os detalhes sobre o gateway de pagamento podem ser selecionados na página Configurações. Chargebee simplesmente permite autorização, reembolsos e captura, o que significa que o gateway de pagamento lida com todos os assentamentos diretamente com você.
Além disso, Chargebee suporta métodos de pagamento offline e alternativos, como PayPal Express Checkout e Amazon Payments. Você pode rastrear todos os pagamentos em um painel centralizado.
Critérios de Preços do Chargebee
O plano de preços do Chargebee inclui uma variedade de opções para seus clientes. Chargebee oferece as seguintes opções de preços:
1. Anual
- Ascensão ($249 por mês, cobrado anualmente) inclui dez usuários, vários métodos de pagamento e múltiplas regiões fiscais.
- Escala ($549 por mês, cobrado anualmente) inclui tudo no plano Ascensão, além de 25 usuários, faturas antecipadas e funções de usuário personalizadas.
- Personalizado possui uma estrutura de preços específica para os requisitos da empresa.
2. Mensal
- Ascensão ($299 por mês) inclui dez usuários, diferentes gateways de pagamento e várias regiões fiscais.
- Escala ($599/mês) inclui tudo no plano ascensão, mais 25 usuários, faturas antecipadas e funções de usuário do cliente.
- Personalizado possui uma estrutura de preços específica para os requisitos da empresa
Chargebee RevenueStory
RevenueStory fornece uma visão de 360 graus das estatísticas de assinatura do seu negócio. Permite que você descubra os indicadores-chave de desempenho que impulsionam receita, licenças, registros, ativações e cancelamentos, bem como vários outros dados necessários para tomar decisões informadas. Conecta os dados do seu produto com estatísticas de receita e comportamento do consumidor, permitindo que sua empresa prospere.
RevenueStory inclui mais de 150 relatórios pré-construídos que permitem obter insights significativos sobre novas vendas, pagamentos recebidos, Receita Recorrente Mensal (MRR), ativações e cancelamentos. Esses relatórios são acessíveis através da aba RevenueStory.
RevenueStory é uma funcionalidade premium acessível apenas nos planos Ascensão, Escala e Empresa.
Comparando Chargebee com Baremetrics
Baremetrics fornece métricas de negócio a um preço menor que Chargebee. Além disso, é $50 por mês, enquanto Chargebee começa em $299 por mês. Portanto, Baremetrics oferece excelente relação custo-benefício. Chargebee possui algumas capacidades extras, mas a estrutura de preços do Baremetrics o torna ideal para quem deseja explorar com custo menor mantendo as mesmas métricas e medidas.
Baremetrics é uma ferramenta de monitoramento de métricas de negócio que funciona como um painel para sua empresa. MRR, ARR, LTV e total de clientes estão todos imediatamente disponíveis no seu painel do Baremetrics.
Você pode integrar o Baremetrics com suas fontes de renda para visualizar toda a sua receita no painel inteligente. Além disso, você pode ver segmentação de clientes, obter maiores insights sobre quem são seus clientes , prever o futuro e usar soluções automáticas de recuperação de pagamento.
Você pode usar o Baremetrics para calcular métricas-chave dos seus dados do Chargebee, incluindo:
- Métricas de cancelamento
- Métricas de valor vitalício do cliente (LTV)
- Custos de aquisição de clientes (CAC)
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Baremetrics fornece vastos recursos, que incluem:
- Central de Controle: Você pode ver o hub central do Baremetrics, permitindo que você monitore e responda a praticamente tudo que ocorre.
- Insights de Pessoas: Podemos verificar segmentação personalizada, perfis detalhados de clientes, assinaturas manuais e muito mais usando Insights de Pessoas.
- Painéis Inteligentes: Você pode ver painéis elaborados manualmente para tudo, desde receita recorrente até cancelamento de clientes através de painéis Inteligentes.
- Comparações: Você pode fazer comparações de dados complexas com facilidade. Reconhece como seus números se comparam. Além disso, você pode comparar datas, planos ou até mesmo vários segmentos de clientes em tempo real.
- Insights de Cancelamento: Com Insights de Cancelamento, você pode descobrir por que os consumidores cancelam, avaliar a renda perdida devido a cancelamentos e enviar e-mails automatizados para reengajar clientes.
- Previsão: Previsão usando Baremetrics é como ter uma bola de cristal mágica que o ajuda a prever e planejar o futuro.
Aproveite ao Máximo o Chargebee com Baremetrics
Ferramenta de cobrança Chargebee fornece um sistema de cobrança flexível e robusto que permite que sua equipe de negócios organize promoções especiais. Fornece as ferramentas que sua equipe precisa para cobrar com precisão e responder mais rapidamente a problemas de cobrança. Permite que você colete pagamentos online através do gateway de pagamento de sua escolha.
Possui uma API intuitiva e fácil de usar que permite criar uma conexão mais profunda conforme seu negócio cresce. Além disso, permite que você se mantenha por cima de suas operações fornecendo dados acionáveis através de alertas e relatórios.
Em comparação com Chargebee, o kit de ferramentas do Baremetrics é mais econômico. Baremetrics rastreia renda de assinatura para empresas que dependem de serviços baseados em assinatura para gerar receita. Baremetrics pode conectar diretamente ao seu gateway de pagamento, como Stripe, e coletar dados sobre seus clientes e seu comportamento em um painel.
Métricas, dunning, ferramentas de engajamento e análise de clientes estão todos disponíveis via Baremetrics. MRR, ARR, LTV, número total de clientes, despesas totais e taxa rápida são apenas alguns dos indicadores que Baremetrics analisa.
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