Sumário
Hoje vamos percorrer algumas de suas perguntas frequentes e mostrar as melhores práticas para configurar sua conta Baremetrics.
O primeiro passo da jornada é certificar-se de que você se inscreveu em uma contae que você conectou seus dados de faturamento. Depois, convide seus membros da equipe e todos podemos aprender juntos!
Centro de Controle
O coração da sua conta é o Centro de Controle. Pense nele como uma visão geral da saúde geral do seu negócio. Existem três coisas importantes que você precisa saber como fazer:
1. Monte sua própria versão do Centro de Controle com painéis personalizados
As visualizações personalizadas permitem que você reúna as métricas, metas e tabelas que mais se importa em um único lugar. Crie visualizações separadas para diferentes fins, equipes ou perspectivas. Tudo depende de você!
2. Obtenha respostas rápidas para suas perguntas com o Módulo de Detalhamento
Como nos saímos no mês passado? Quantos novos clientes conseguimos na semana passada? O que está acontecendo hoje? Estas são todas as perguntas que você pode obter respostas com uma rápida olhada!
3. Monitore eventos de assinatura importantes conforme acontecem com o Fluxo em Tempo Real
Fique atento a inscrições, cancelamentos, pagamentos, atualizações e muito mais.
Todos usam métricas de forma diferente. Às vezes, os termos não são facilmente intercambiáveis e você pode começar a se sentir um pouco perdido. Recomendamos marcar este artigo com os termos que usamos e suas definições até você pegar o jeito do jargão Baremetrics.
Segmente Seus Clientes
Enriquecemos todos os seus clientes com dados do Clearbit, fornecendo a você a capacidade de segmentar por tamanho da empresa, localização, vertical e muito mais. Semelhante a um CRM de faturamento, você pode usar segmentação para visualizar registros detalhados de cada cliente, filtrar por atributos e anexar informações importantes.
Deseja ficar bem avançado e comparar clientes B2B com B2C? Clientes dos EUA vs europeus? Clientes com uma pontuação NPS de 7+? Fácil.
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ferramenta de Aumento de Cliente
Você também pode trazer dados externos de terceiros para dar contexto aos seus números que você não pode obter em nenhum outro lugar. Você pode importar arquivos CSV, conectar com Zapier, sincronizar com Intercom ou até usar nossa API para nos enviar dados adicionais.
Tem um cliente que paga por fatura, transferência bancária ou cheque? Sem problema. Você pode criar quantas Assinaturas Manuais precisar através da interface ou em massa via upload de CSV.
Insights de Recuperação e Cancelamento
A esta altura você pode ter notado que aqueles pagamentos falhados de clientes são mais impactantes do que você pensava inicialmente. É por isso que desenvolvemos Recuperar, nosso serviço de dunning interno que fica bem aqui em suas métricas. Recover se paga 38x em média. Acreditamos tão fortemente em Recover que se não se pagar, reembolsaremos a conta de seu mês inteiro. É isso aí. Sua conta inteira por grátis.
Você também pode ter passado algum tempo observando seus clientes que cancelaram e se coçando a cabeça. Sabemos que você é ótimo, então por que eles saíram? Com Insights de Cancelamento ativado você pode obter respostas reais de seus clientes quando pressionam aquele temido botão vermelho "cancelar conta". Na dúvida, inscreva-se para uma avaliação gratuita. É para isso que elas servem.
Coisas Grátis
Quem não ama grátis? Aqui estão alguns recursos adicionais que você pode ter perdido para você e sua equipe usarem e aproveitarem!
- Slack – Com a integração do Baremetrics Slack, você pode enviar atualizações importantes para o canal Slack da sua equipe, como MRR, LTV, Churn, Novos Clientes, Cancelamentos e muito mais para que nada caia na brecha.
- Intercom – Obtenha um widget personalizado do Baremetrics para exibir informações adicionais do cliente, como MRR, Cobranças Totais, status de Inadimplência e link de atualização de cartão de crédito na Caixa de Entrada do Intercom.
- Relatórios por Email – Configure notificações por email para se manter atualizado com seu negócio!
Mais Perguntas?
Você já tem perguntas? Ótimo! Adoramos pessoas curiosas!
Se em qualquer momento você quiser esclarecimentos adicionais, sinta-se à vontade para consultar nossos Ajuda documentos ou entre em contato com nossa equipe de Sucesso do Cliente. Não há pergunta muito básica ou muito complexa, estamos aqui para ajudar e genuinamente adoramos o processo de aprendizagem ao longo do caminho. 🤓
Educação através da transparência, isso é o que nos impulsiona aqui no Baremetrics. Realmente aguardamos ansiosamente ouvir de você e ajudar da forma que pudermos.
Entre em contato e receba seu high five virtual! Não nos deixe na mão. ✋
