Sumário
Chargebee e Zuora são soluções de cobrança e faturamento baseadas na nuvem, projetadas para ajudar empresas a gerenciar sua receita e assinaturas de clientes. Se você está procurando a solução certa de cobrança e faturamento para seu negócio, essas duas empresas devem estar no topo da sua lista. Ambas as empresas têm recursos de primeira classe e excelente funcionalidade.
No entanto, antes de gastar seu dinheiro em qualquer uma delas, você precisa saber o que está obtendo.
Elas suportam a plataforma de pagamento que você deseja?
Os recursos de automação correspondem ao seu interesse?
Uma delas é melhor que a outra?
Alguma delas tem o que você deseja em um serviço de gerenciamento de assinatura?
Baremetrics é uma ferramenta de gerenciamento de assinatura online projetada para organizações e marcas individuais que usam um sistema de cobrança por assinatura.
Neste debate Chargebee vs. Zuora, buscamos aprender mais sobre essas plataformas. Zuora é melhor que Chargebee, ou Chargebee é melhor que Zuora? Vamos descobrir.
Chargebee vs. Zuora
Essas duas plataformas são bastante úteis para cobrança e faturamento. Você não precisa de nenhum conhecimento de codificação para configurar tudo. Ambas são baseadas na web, servindo diferentes empresas e oferecendo soluções de cobrança.
Sua principal diferença reside no número total de integrações, com Chargebee levando vantagem. Baremetrics integra-se com Chargebee e Chargify para ajudar empresas SaaS em crescimento e orientadas por assinatura com métricas precisas.
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Chargebee
Esta plataforma de cobrança e faturamento permite que as empresas tenham planos de cobrança recorrentes para seus clientes de assinatura. Também permite pagamento baseado em uso único, dependendo de como uma empresa cobra seus clientes.
Chargebee permite que você escolha seu gateway de pagamento preferido facilmente entre trinta opções sem a ajuda de um programador ou codificador. As empresas também podem executar promoções e descontos de produtos, especialmente ao trabalhar com novas assinaturas.
Chargebee é bastante cara, com taxas começando em $299 por mês. No entanto, oferece várias integrações de usuários que os clientes acham úteis.
Os usuários apreciam operações automáticas de back-end, como faturamento, gerenciamento de descontos, coleta de pagamentos, aplicação de impostos e comunicações com clientes, economizando tempo e esforço.
Você também pode personalizar suas notificações por email assim que um cliente se inscrever em uma assinatura. Chargebee é extremamente fácil de usar com uma equipe de suporte excelente e receptiva.
No entanto, a transição de dados do playground para o ambiente ativo pode ser bastante confusa.
Zuora
Fundada em 2007, Zuora é uma empresa de cobrança e faturamento empresarial que ajuda empresas a lançar e gerenciar seus serviços baseados em assinatura. Oferece cobrança recorrente automática, cotação, coleta, reconhecimento de receita e métricas.
É perfeita para qualquer negócio baseado em nuvem de qualquer tamanho que gerencia assinaturas através de catálogos de produtos e múltiplos métodos de pagamento. Assim como Chargebee, é baseada na web e oferece atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Oferece aos usuários um hub central para lidar com suas operações, permitindo controle rápido de contas de clientes, pedidos, faturamento e atualização de pagamentos. Os usuários também podem obter rapidamente relatórios dentro do hub e acessar facilmente seu marketplace.
No entanto, a criação de relatórios com Zuora pode ser trabalhosa, pois você não pode vincular entre várias fontes de dados. Sua integração com Salesforce também é bastante ruim, e na maioria das vezes, os dados não aparecem.
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Similaridades
Essas duas empresas suportam todos os tipos de gateways de pagamento, o que os usuários acham incrível. Elas também permitem que as empresas cobrem por assinaturas ou uso único. Ambas as plataformas têm recursos e funcionalidade de primeira classe.
Então, onde entram as diferenças? Vamos dar uma olhada.
Chargebee vs. Zuora Preço
Seria melhor considerar que o custo do software de cobrança e faturamento cobre a licença de software, taxas de assinatura, custo de treinamento de software, hardware necessário, personalização, manutenção e suporte.
Esses custos definem o custo total de propriedade do sistema. O preço da Zuora começa em $49 por mês, enquanto Chargebee cobra $299 em diante.
Chargebee vs. Zuora: Tamanho do cliente-alvo
As plataformas de cobrança e faturamento geralmente têm um tamanho de cliente definido. Zuora atende melhor grandes e médias empresas.
Foi configurada principalmente para ajudar empresas a se moverem em direção à entrega de serviços em vez de produtos e aquelas que buscam substituir seu modelo de cobrança e assinatura existente.
Por outro lado, Chargebee atende todos os tipos de clientes, desde pequenas empresas até grandes empresas.
Chargebee vs. Zuora: Facilidade de Uso
Este é um recurso importante que você sempre deve procurar antes de escolher uma plataforma de cobrança. Chargebee oferece aos usuários uma configuração rápida e fácil com uma interface intuitiva e recursos ricos.
Também é estável e oferece atualizações rápidas de clientes que pagaram por suas assinaturas.
Zuora também tem um sistema amigável ao usuário e é bem projetada para cobrança de assinatura. Os usuários apreciam vários recursos fáceis de usar.
No entanto, a criação de relatórios pode ser desafiadora pelo número de análises que vimos, e a plataforma pode ser relativamente lenta quando se trata de relatórios específicos.
A melhor maneira de estabelecer facilidade de uso é através da análise de avaliações de usuários.
Chargebee vs. Zuora: Atendimento ao cliente
Ambas as plataformas têm suporte ao cliente louvável. Você pode entrar em contato com Chargebee por vários meios ao pedir ajuda ou esclarecimentos, e seu atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana estará disposto a ouvir.
Zuora também tem suporte técnico e ao cliente excepcional que o deixará satisfeito. No entanto, carecem de um Acordo de Nível de Serviço onde a equipe de suporte possa retornar a você.
O que se adequa ao seu negócio?
Chargebee, Zuora, ou outras soluções como Stripe, PayPal, Chargify, Braintree e Recurly são opções a considerar para suas operações comerciais.
Você sabe o que precisa para seu negócio com base nos recursos que discutimos. Você pode usar Chargebee se está executando um negócio pequeno, médio ou grande e gostaria de automatizar sua operação e se concentrar em ganhar dinheiro.
Zuora, por outro lado, atende melhor empresas que se movem em direção à entrega de serviços e aquelas que desejam trocar seu modelo de faturamento e assinatura existente.
No final das contas, certifique-se de que você escolha uma plataforma com um modelo de preço generoso para a economia de assinatura.
Como Baremetrics Pode Ajudar
Tanto Chargebee quanto Zuora têm suas vantagens. Portanto, certifique-se de que você conhece os recursos que deseja em software de faturamento e assinatura.
Certifique-se de verificar nossos blogs para obter informações mais detalhadas sobre como você pode proporcionar aos seus clientes de assinatura uma melhor experiência.
