Sumário
Se você está procurando o melhor processador de pagamentos online, provavelmente já encontrou opções incluindo Stripe e Zuora.
Ambas alimentam uma ampla gama de empresas, mas qual é a melhor para seu negócio?
Este artigo o guiará através de uma comparação completa entre Stripe e Zuora, incluindo recursos, preços, avaliações de usuários e muito mais.
Stripe vs. Zuora: Recursos
Tanto Stripe quanto Zuora são soluções ricas em recursos, cada uma com seus próprios prós e contras.
Recursos do Stripe
Os recursos mais importantes do Stripe para conhecer são:
- Ecossistema Amplo
- O processador de pagamentos Stripe é apenas uma parte do ecossistema Stripe, que também inclui soluções como Stripe Terminal (para pagamentos presenciais) e Stripe Billing (para assinaturas e faturamento).
- Kit de Ferramentas para Desenvolvedores Robusto
- Para organizações com as competências técnicas certas, o Stripe oferece aos desenvolvedores o poder de colocar seu próprio toque no processamento de pagamentos, com ferramentas como Stripe Elements, Stripe Sources e Stripe Connect.
- Ampla Gama de Opções de Pagamento
- O Stripe ajuda as empresas a levar seus negócios para o mercado internacional, com suporte para mais de 135 moedas. O Stripe também suporta tipos de pagamento como MasterCard, Visa, American Express, Discover e carteiras móveis como Google Pay e Apple Pay.
- Integrações
- Graças à sua popularidade, Stripe tem muitas integrações diferentes com serviços de terceiros—como Baremetrics, que fornece análises mais inteligentes e melhores insights sobre suas transações Stripe. Comece com um com Baremetrics hoje!
Recursos do Zuora
Os recursos mais importantes do Zuora para conhecer são:
- Ecossistema Amplo
- Como o Stripe, os usuários do Zuora se beneficiam de um ecossistema maior que inclui soluções como Zuora Revenue (para automatizar gerenciamento de receita), Zuora Collect (para automatizar coleta de pagamentos) e Zuora Analytics (para construir relatórios e painéis de autoatendimento).
- Flexibilidade
- Zuora oferece suporte para mais de 50 modelos de cobrança diferentes e mais de 180 moedas diferentes, bem como 20+ métodos de pagamento e 30+ gateways de pagamento.
- Não importa como seu modelo de pagamento está estruturado ou como você deseja aceitar pagamentos, o Zuora provavelmente pode atender seu negócio.
- Métodos de Prevenção de Churn
- Para reduzir a chance de churn involuntário quando o pagamento de um cliente é recusado, Zuora inclui recursos anti-churn automatizados como cobrança e novas tentativas de pagamento inteligentes.
Stripe vs. Zuora: Preços
Tanto Stripe quanto Zuora têm muitos recursos para recomendá-los, mas como os custos do Stripe e Zuora se comparam?
Preços do Stripe
Os preços do Stripe têm duas opções diferentes: o modelo de preço "integrado" e "personalizado".
A maioria dos clientes do Stripe optará pelo modelo de preço integrado, que é uma opção "pague conforme você usa" que cobra 2,9% por cada transação, mais uma taxa fixa de $0,30. Por exemplo, você pagará uma taxa de $0,59 ao Stripe ao vender um produto por $10 ($0,29 + $0,30 = $0,59).
Observe os seguintes pontos ao analisar os preços do Stripe:
- O Stripe oferece um desconto para organizações sem fins lucrativos, que pagam uma taxa reduzida de 2,2% mais $0,30.
- A taxa percentual aumenta em 1% ao lidar com cartões de crédito internacionais ou ao realizar conversões de moeda.
- A débito direto ACH custa 0,8% por cada transação, com um limite de $5,00.
- O Stripe também suporta métodos de pagamento internacionais como Bancontact, iDEAL, giropay, Przelewy24, Sofort e SEPA Direct Debit, com preços a partir de $0,80 por transação.
O modelo de preço "personalizado" do Stripe é destinado a empresas com requisitos únicos, como descontos por volume, descontos em múltiplos produtos e taxas específicas por país.
Preços do Zuora
No momento da redação, Zuora não fornece informações sobre seu modelo de preço ao público em geral. Em vez disso, clientes em potencial são incentivados a "falar com vendas".
No entanto, várias avaliações do Zuora apontam problemas com o modelo de preço da empresa:
- No site de análise de software comercial G2, o usuário Zuora Paris C. diz: "Amo o Zuora, mas não gosto do custo. Gostaria que o Zuora tivesse outros modelos de preço que se adequassem a pequenas e médias empresas."
- Outro avaliador do Zuora reclama que o custo do Zuora é "opaco" e "difícil de entender o custo e o tempo de implementação".
- Um terceiro usuário do Zuora diz que a plataforma é "inflexível quando se trata de requisitos altamente personalizados—eles sugerem usar seus serviços profissionais, o que torna toda a oferta cara".
Como sua empresa aborda a precificação?
Confira estes artigos relacionados para aprender como você pode atrair uma variedade maior de clientes e maximizar a receita:
- Modelo de Precificação em Camadas Explicado (Em Linguagem Simples)
- Otimização de Preços em SaaS: Uma Introdução
- Otimização de Preços em SaaS: Retenção de Clientes
Stripe vs. Zuora: Avaliações
Até agora, discutimos recursos e preços do Stripe e Zuora—mas o que os clientes têm a dizer sobre essas plataformas em avaliações do Stripe e Zuora?
Avaliações do Stripe
O Stripe atualmente tem uma classificação média de 4,2 de 5 estrelas no site de análises de software empresarial G2, com base em 435 avaliações de usuários do Stripe. Um usuário, um administrador em dispositivos médicos, chama o Stripe de produto impressionante com ótima integração, acrescentando:
Estamos usando o Stripe nos últimos 4 anos. É de longe a plataforma mais fácil para pagamentos online dos nossos clientes. Imediatamente após a migração do nosso sistema anterior, 40% mais clientes estão concluindo o checkout no nosso site. Além disso, os pagamentos para nosso banco são muito diretos e se integram completamente ao nosso sistema de contabilidade. Sua interface de usuário de back-end também é boa. Dar reembolsos e coletar pagamentos é realmente muito fácil.
Embora a maioria das avaliações de usuários do Stripe seja geralmente positiva, algumas observam algumas desvantagens da plataforma Stripe, incluindo:
- Integração desafiadora com software de terceiros, como QuickBooks.
- A falta de opções de pagamento, como Samsung Pay e Bitcoin.
- Nenhum reembolso da taxa de comerciante do Stripe ao emitir um reembolso aos clientes.
Avaliações do Zuora
Enquanto isso, o Zuora atualmente tem uma classificação média de 3,9 de 5 estrelas no G2, com base em 309 avaliações. A usuária Elizabeth S. diz que a plataforma está nos permitindo crescer como uma startup em crescimento em uma avaliação de 4 estrelas do Zuora, acrescentando:
A capacidade de passar rapidamente grandes quantidades de dados de uso para nossos clientes nos permite executar a cobrança de forma eficiente em termos de tempo. Assim que os dados de uso são carregados, pode gerar alguns cliques e todas as faturas para nossa base de clientes... A ferramenta de cotação que o Zuora integrou ao Salesforce também é uma enorme vantagem. Nossa equipe de vendas agora pode criar facilmente cotações bem apresentáveis selecionando vários planos de produto/taxa através da ferramenta de cotação Zuora/Salesforce... No entanto, a integração e a curva de aprendizado são extensas e íngremes—o treinamento e a implementação exigem muito tempo e atenção. Por um tempo, parecia que meu único trabalho era Zuora.
Embora a maioria das avaliações do Zuora seja de 4 ou 5 estrelas, os usuários mencionam algumas reclamações comuns:
- Uma curva de aprendizado desafiadora com grande investimento de tempo e documentação inadequada.
- Uma interface de usuário instável e lenta.
- Dificuldade em criar relatórios e integrar com outros sistemas.
- Opções de personalização limitadas.
Stripe vs. Zuora: O Resumo
Na batalha Stripe vs. Zuora, qual ferramenta sai por cima?
O Stripe é provavelmente a melhor solução de processamento de pagamentos para os seguintes tipos de clientes:
- Usuários que Preferem um Modelo de Preço Claro
- O modelo de precificação do Stripe é cristalino—diferentemente do Zuora, que as avaliações sugerem ser opaco e caro.
- Usuários que são Tecnicamente Experientes
- Para empresas com habilidades técnicas avançadas, o Stripe oferece aos desenvolvedores o poder de muitas opções de personalização diferentes.
Enquanto isso, o Zuora é provavelmente a melhor solução de processamento de pagamentos para os seguintes tipos de clientes:
- Usuários com um Modelo de Preço de Assinatura
- O Zuora foi construído especificamente para empresas que oferecem serviços baseados em assinatura. Se sua empresa quer vender itens individualmente, você precisará usar outro serviço como o Stripe.
- Usuários que Precisam de Flexibilidade
- Ao oferecer suporte para dezenas de moedas, cartões de pagamento e gateways de pagamento diferentes, o Zuora pode evoluir juntamente com seu negócio conforme seu modelo de pagamento muda.
- O Zuora também oferece suporte a uma variedade de modelos de cobrança, incluindo taxa fixa, por unidade, preço por volume, descontos e promoções, preço em camadas, sobretaxas e muito mais.
Conclusão
Não importa qual seja sua resposta à pergunta Stripe vs. Zuora, sua empresa precisa de uma maneira de monitorar e gerenciar sua escolha de processador de pagamento online.
Felizmente para os usuários do Stripe, o Baremetrics construiu uma ferramenta de análise poderosa e amigável que ajuda a capturar e descobrir insights e tendências, permitindo que você faça previsões e decisões comerciais mais inteligentes e orientadas por dados.
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