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Gerenciar métricas de desempenho é crucial para empresas SaaS e de assinatura. Este artigo compara duas das melhores plataformas: Stripe vs. Baremetrics!
Para milhões de empresas de assinatura, Stripe se tornou a ferramenta preferida para gerenciar pagamentos e assinantes. A popularidade da plataforma e a recente avaliação de $95 bilhões falam por si só, certo?
Dito isto, existem alguns recursos-chave, cálculos e painéis que o Stripe está perdendo e que o Baremetrics faz melhor para empresas SaaS sérias com gerenciamento de métricas.
Neste guia, vamos detalhar a batalha (amigável!) entre Stripe vs. Baremetrics, destacando como ambas as plataformas podem organizar seus dados essenciais de negócios.
Stripe vs. Baremetrics: O Que Nossos Painéis Fazem (e Não Fazem!)
Deixe-nos ser claros: Stripe e Baremetrics estão totalmente do mesmo lado quando se trata de capacitar empresas a entender seus números.
Na verdade, Baremetrics se integra ao Stripe!
Para começar, vamos analisar os pontos fortes de cada painel da plataforma e o que as diferencia.
Stripe: Uma Potência em Pagamentos e Precificação SaaS
À primeira vista, o Painel do Stripe responde alto e claro: "Como estou recebendo pagamentos?"
Relatórios detalhados detalham saldos, pagamentos, volumes de assinatura e muito mais. Os usuários podem ver claramente de onde vem seu dinheiro e como a receita se compara mês a mês. A visualização de dados do Stripe é limpa, direta e fácil de ler.
Além do painel de pagamentos, a plataforma possui vários recursos específicos para negócios baseados em assinatura, como:
- Opções de pagamento simplificadas para atrair novos assinantes
- Inteligente gerenciamento de dunning para pagamentos oportunos que reduzem churn
- A capacidade de ajustar rapidamente modelos de preços, adicionar novos planos e fazer experiências com testes e descontos (veja abaixo)
Os recursos de personalização de precificação do Stripe são particularmente poderosos.
Já falamos sobre os prós e contras dos vários modelos de precificação de SaaS aí. Com uma ferramenta como Stripe, você pode testar e alternar instantaneamente entre estruturas de preços em um piscar de olhos, o que significa que você pode personalizar sua oferta de serviços conforme necessário.
Para ser claro, os recursos de relatórios do Stripe não são nada para ignorar. Mesmo assim, eles não são a solução definitiva para monitoramento de métricas.
O fato de Stripe ter começado como processador de pagamentos é revelador. Em primeiro lugar, muitos dos recursos da plataforma são orientados para empresas de comércio eletrônico.
Os recursos específicos de assinatura do Stripe são um bom ponto de partida para empresas SaaS, mas certos aspectos de relatórios deixam muito a desejar.
E é aí que o Baremetrics entra para compensar.
Baremetrics: O Centro de Controle SaaS que Capacita Usuários a Agir
Diferentemente do Stripe, o Baremetrics foi projetado especificamente para empresas SaaS e de assinatura.
Essas empresas vivem e morrem com base na atividade (ou inatividade) de seus assinantes. Portanto, o painel do Baremetrics aborda métricas cruciais para cada etapa do Cartões-presente, oportunidades de e-commerce e até pagamentos via PayPal podem funcionar como incentivos, especialmente para novos usuários que estão apenas começando. modelo e os ciclos de vida dos seus clientes.
Em resumo, facilitamos o monitoramento de cada movimento dos seus assinantes e descobrimos tendências conforme elas surgem. Você pode pensar no painel do Baremetrics como Stripe em esteroides, pois colocamos suas métricas mais importantes em primeiro plano para apoiar seu crescimento de longo prazo.
Isso significa acompanhar seu MRR. Reduzir churn. Rastrear upgrades e downgrades.
E isso nem começa a arranhar a superfície.
Mais importante ainda, os insights do Baremetrics encorajam as empresas a serem mais proativas e construir melhores relacionamentos com clientes. Em vez de adivinhar qual deve ser seu próximo movimento ou quais assinantes merecem sua atenção imediata, nossa plataforma deixa tudo isso claro e cristalino.
Como bônus, o Baremetrics pode automatizar muitas tarefas urgentes (como gerenciamento de cobrança ou alcance ao cliente) para você.
Stripe vs. Baremetrics: Como Relatórios Robustos Ajudam Empresas SaaS a Evoluir
Agora, vamos nos aprofundar nos recursos que separam Stripe vs. Baremetrics.
Lembre-se de que ferramentas de análise não são necessariamente uma questão de tudo ou nada para empresas SaaS. A empresa média opera com um stack de software composto por dezenas de ferramentas: Stripe e Baremetrics devem estar no seu radar.
Dito isto, acreditamos fortemente em nossa capacidade de oferecer aos usuários a compreensão mais abrangente de seus dados, o que produz resultados positivos. Abaixo, detalhamos cinco formas que o Baremetrics pode ajudá-lo a fazer exatamente isso.
1. Calcule Corretamente seu MRR para Encorajar Crescimento Constante
A importância do MRR não pode ser exagerada para empresas SaaS. Sustentar e fazer crescer sua base de assinantes é seu objetivo final e MRR é uma métrica-chave para avaliar a saúde do seu negócio.
Monitorar MRR pode parecer óbvio, mas é algo que tanto Stripe quanto Baremetrics podem fazer.
No entanto, a precisão conta quando se trata de MRR, onde o Baremetrics vai além.
A plataforma Stripe pode potencialmente incluir usuários de teste em seus cálculos de MRR, o que pode inflar ou deslocar seus dados. Se seus números de receita mensal não forem 100% corretos, você pode se colocar em uma situação onde toma decisões de negócios prematuras (pense em: novas contratações ou campanhas que você não pode pagar).
Evitar essas dores de cabeça significa obter números precisos. O Baremetrics se destaca nesse aspecto, fornecendo aos usuários relatórios detalhados de MRR divididos por dia e fontes, como novos assinantes, expansões e reativações.
2. Destaque suas relações com clientes mais valiosos
Manter os assinantes por muito tempo significa formar relacionamentos com seus clientes, em vez de simplesmente tratá-los como números.
Ao identificar seus clientes "melhores" (pense: mais leais, maiores gastadores), você pode entender quais contas merecem sua atenção exclusiva. Por exemplo, seus clientes de longo prazo são candidatos ideais para tratamento VIP em termos de bônus, ofertas e recompensas.
Você também pode encontrar fios condutores comuns entre seus melhores clientes para ajudar a refinar sua segmentação de público no futuro.
Em vez de procurar esses dados "manualmente", o Baremetrics pode descobri-los em apenas alguns cliques. Por exemplo, você pode avaliar seus melhores clientes com base em seu LTV, valor gasto ou ambos. Este processo também pode destacar quais produtos, recursos e planos se correlacionam com assinantes mais leais.
3. Determine quando (e por que) os clientes estão desistindo em tempo real
A perda de clientes é um espinho enorme no lado de qualquer negócio de SaaS.
Você não deve apenas ficar de olho na rotatividade por causa de seus resultados, mas também avaliar por que os clientes decidem sair em primeiro lugar. Isso pode ajudá-lo a descobrir vazamentos potenciais em seu funil e áreas onde sua empresa não está entregando.
Talvez seu processo de integração seja ruim. Talvez você seja caro demais. De qualquer forma, os insights de cancelamento do Baremetrics podem esclarecer esses problemas e levá-lo a agir IMEDIATAMENTE.
4. Produza previsões de receita mais precisas para se preparar para o futuro
Embora o Stripe faça um ótimo trabalho ao destacar onde sua empresa esteve em termos numéricos, o Baremetrics se destaca ao mostrar para onde você está indo também.
Especificamente, nossa plataforma pode elaborar previsões de receita precisas com base nos dados de desempenho mês a mês.
Ao avaliar tendências passadas, você pode olhar para o futuro e ajustar suas expectativas de acordo. Ter esses dados à mão permite que você crie melhores benchmarks e orçamento para novas iniciativas.
Por exemplo, nossa calculadora de fluxo de caixa avalia seus dados de assinatura para prever receita futura…
…enquanto nossas projeções de clientes destacam quantos novos assinantes você está prestes a ganhar com base em sua trajetória atual.
Vê como funciona? A beleza de usar o Baremetrics é que você tem acesso a esses dados instantaneamente, sem fórmulas ou planilhas necessárias.
5. Recupere clientes mais rápido (e coloque o processo no piloto automático)
Se você não está trabalhando ativamente para reter e recuperar clientes à beira da desistência, está deixando dinheiro na mesa.
É claro que identificar assinantes em risco de desistência e contatá-los manualmente é extremamente demorado.
Felizmente, a capacidade do Baremetrics de destacar imediatamente cobranças falhadas e acionar mensagens para manter os clientes em seu funil sem sair de nossa plataforma. Combinado com nosso próprio conjunto de integrações, você pode personalizar totalmente o processo de recuperação.
Pronto para melhorar seus relatórios e análises de SaaS com o Baremetrics?
Entendemos: as empresas de SaaS têm muitas métricas para rastrear e muitas ferramentas para escolher.
Não há como negar que o Stripe é uma ferramenta incrivelmente poderosa. Se suas principais preocupações são cobrança simplificada e opções de preços flexíveis, pode entregar muito bem nessas áreas.
Mas se você está mais interessado em análises poderosas e automação para ajudar a conquistar e reter mais assinantes, o Baremetrics tem o que você precisa. Nossa plataforma se aprofunda nos Métricas de SaaS e tendências mais importantes que, em última análise, apoiam o crescimento de sua empresa.
Se você ainda está curioso ou em dúvida entre ferramentas, leia mais sobre o que nos separa do Stripe.
Ou melhor ainda, comece com um avaliação gratuita do Baremetrics se você ainda não começou para ver todos os recursos acima em ação!
