Sumário
Um estudo aprofundado sobre tudo o que você precisa saber sobre marketing de assinatura e como recursos do Baremetrics foram desenvolvidos para ajudá-lo a navegar na economia de assinatura.
Para comercializar um negócio de assinatura, é crítico encontrar novos clientes leais e reduzir a rotatividade.
Alcançar o sucesso de longo prazo requer um plano abrangente para marketing de assinatura e ferramentas que apoiem esses esforços com automação simples e dados detalhados.
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O que é Marketing de Assinatura?
Marketing de assinatura é marketing projetado para atrair clientes para seu negócio de assinatura.
Enquanto o marketing de assinatura aproveita as táticas de marketing tradicionais, o objetivo específico não é apenas atrair clientes, mas atrair assinantes leais que provavelmente manterão sua assinatura por um longo período.
Para ter sucesso como profissional de marketing de assinatura, seu foco principal deve estar em estabelecer o valor do seu produto e o que sua marca pode oferecer que outros não podem. Isso ajuda a melhorar a retenção e justifica seu ponto de preço.
Estabelecer valor requer um conhecimento sólido de sua voz de marca, um compromisso com uma excelente experiência do usuário, uma mistura de táticas de marketing estratégico e métricas que informam suas decisões de marketing.
Baremetrics foi desenvolvido com essas necessidades em mente—e um Teste gratuito de 14 dias pode dar a você uma ideia de como seu negócio pode melhorar.
Benefícios do Marketing de Assinatura
As assinaturas oferecem ao seu negócio uma oportunidade única de construir um fluxo constante de receita recorrente e uma base sólida de clientes leais.
Aproveitar um modelo de negócio de assinatura permite que você automatize o processamento de pagamentos e a entrega, permitindo que você concentre seus esforços em marketing, desenvolvimento de produtos e crescimento contínuo.
Da perspectiva do cliente, ele pode acessar o produto de qualquer lugar com apenas um login, e nenhuma licença ou download é necessário. Ele também sabe que pode usar o produto pelo período que precisar e, se a necessidade cessar, pode parar de pagar.
Ele também sabe que, se não estiver recebendo o valor que procura, pode optar por encerrar sua assinatura, sem contratos ou taxas de saída.
financeira Open Benchmarks Se você está curioso sobre como seu churn se compara com empresas similares, nosso mostra as taxas médias de churn com base em.
Exemplos de Excelente Marketing de Assinatura
Embora haja centenas de marcas usando o modelo de assinatura, existem algumas que fazem isso particularmente bem.
Vejamos dois exemplos: Dollar Shave Club e Adobe.
Além disso, confira a página do Baremetrics, startups abertas, onde você pode ver os dados financeiros reais de centenas de startups que executam seu negócio com um modelo de assinatura.
1. Dollar Shave Club
Dollar Shave Club foi um dos primeiros negócios a sair da bolha de e-commerce do Amazon e oferecer uma assinatura automatizada, abrindo o caminho para centenas de outras startups e varejistas tentando capturar esse mesmo sucesso.
A primeira campanha de anúncio em vídeo do Dollar Shave Club em mídia social rapidamente se tornou icônica por sua voz de marca única e honestidade refrescante.
Desde essa campanha inicial, eles continuaram a aprimorar e desenvolver sua voz de marca e a incorporá-la em seus outros esforços, incluindo marketing de conteúdo abrangente e insertos de embalagem.
2. Adobe
No espaço de SaaS, Adobe a Adobe transferiu recentemente seu software criativo de uma taxa de licença única para um modelo completamente baseado em assinatura, conhecido como Creative Cloud.
Ao operar com uma taxa de licença única, o Adobe descobriu que muitos usuários optavam por continuar usando uma versão antiga do software por anos e ignoravam novos lançamentos.
Isso criou uma lacuna séria no conhecimento do produto entre seus clientes existentes e uma perda importante na oportunidade de receita.
Mudar para o modelo de assinatura permitiu que o Adobe fechasse essa lacuna. Ao mesmo tempo, permitiu que os clientes agruparem o acesso a vários programas, obtendo uma taxa mais baixa por acesso, enquanto simultaneamente ganhavam acesso a novas atualizações e armazenamento em nuvem como parte de sua assinatura.
O modelo de assinatura de SaaS permitiu que o Adobe testasse regularmente recursos, lançasse atualizações e patches e nutrisse uma comunidade entre sua base de consumidores.
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Desafios do Marketing de Assinatura
Enquanto receita recorrente é ótimo para o seu negócio, pedir a um cliente que pague uma taxa recorrente pode ser desafiador.
Em muitos casos, especialmente com negócios SaaS, os clientes tentarão encontrar uma alternativa ou uma opção gratuita que não exija o pagamento de uma taxa mensal recorrente.
Em produtos de consumo, muitos consumidores preferem centralizar suas compras em um único varejista, como Amazon Prime, para reduzir o número de taxas que pagam a cada mês e manter seus dados mais seguros.
Um dos maiores desafios do marketing de assinatura é garantir que você tenha uma visão completa de onde seu negócio se encontra e que seu preço reflita o valor do seu produto e sua posição de mercado.
Você não pode se concentrar exclusivamente na aquisição de clientes, mas precisa fazer do desenvolvimento de relacionamentos de longo prazo com clientes o seu foco principal para ajudar na retenção.
Ao entrar em cada nova interação com clientes com foco em oferecer uma experiência excelente e consistente, você melhora suas chances de retenção de clientes e indicação da sua base de clientes existente para novos membros.
Como o Baremetrics Pode Ajudar Seu Negócio de Assinatura
Baremetrics elimina o ruído e revela os insights de que você precisa para tomar decisões lucrativas que impulsionem o negócio para frente.
Com uma ampla gama de recursos projetados exclusivamente para negócios de assinatura, o Baremetrics oferece aos profissionais de marketing de assinatura os dados que precisam para tomar decisões informadas.
Muitas assinaturas SaaS começam com uma avaliação gratuita — essa tática comum permite que os clientes tenham uma noção da experiência geral do usuário e dos recursos do produto antes de se comprometer com uma taxa recorrente.
Com o Baremetrics, você pode acessar facilmente insights sobre as conversões da sua avaliação, permitindo que sua equipe de vendas saiba se seus esforços foram bem gastos e seus profissionais de marketing entendam quais usuários têm mais probabilidade de converter.
