Sumário
Por que a gestão de assinatura é tão importante nos tempos atuais?
Muitos produtos e serviços online estão começando a adotar sistemas baseados em assinatura para seus processos de cobrança.
De serviços de streaming online a produtos digitais, mais startups e proprietários de negócios agora estão começando a ver as muitas vantagens oferecidas pela cobrança por assinatura.
Isso se deve à automação da maioria de seus fluxos de entrada e à criação de receita recorrente de diferentes assinantes.
Interessado em ler sobre experiências reais, desafios e como é o caminho para o sucesso para as empresas? Confira nosso blog e obtenha seu teste gratuito do Baremetrics hoje!
Além da receita recorrente, os sistemas de cobrança por assinatura também oferecem estabilidade apreciável aos negócios.
Também é importante entender alguns conceitos básicos sobre gerenciamento do ciclo de vida da assinatura.
Aprenda tudo o que você precisa saber sobre os essenciais da gestão de serviços de assinatura neste artigo.
O que é Gestão de Assinatura?
A gestão de assinatura define uma série de operações em torno de um ciclo de vida do cliente , que inclui o tratamento de reembolsos, atribuição de créditos, tratamento de ajustes em modelos de assinatura no meio do ciclo, métodos de pagamento, etc.
Para a maioria das empresas, o fluxo de trabalho de cobrança por assinatura é automatizado. Porém, cada empresa é automatizada em diferentes graus. Algumas empresas podem cobrar automaticamente, mas nenhum alarme será disparado se o dinheiro não chegar. Atualmente, várias ferramentas podem ajudar com isso.
Você precisará de ferramentas para acompanhar seus clientes, suas assinaturas e processos, pagamentos e cancelamentos, e gerenciamento de faturas.
Gestão de Assinatura vs. Cobrança Recorrente
Alguns usuários muitas vezes cometem o erro de se referir à gestão de assinatura como contas recorrentes.
Embora ambas estejam vinculadas, software de gestão de assinatura e cobrança recorrente não significam a mesma coisa nem têm os mesmos modelos de negócio.
Para um pagamento de cobrança recorrente, há um acordo entre um comerciante e um cliente para monitorar uma transação de rotina entre ambas as partes. Este processo é geralmente automatizado.
A cobrança recorrente o processamento cobre amplamente os termos financeiros enquanto a assinatura cuida de tudo mais. Algumas plataformas populares de cobrança recorrente são Stripe, PayPal, etc.
Essas ferramentas permitem que os assinantes se comprometam com um comerciante com base em um cronograma de pagamento definido usando cartão de crédito, transferência bancária ou outras formas de pagamento.
Vantagens da Gestão de Assinatura
1. Melhor Retenção de Clientes e Relacionamento com Clientes
Com a solução correta de cobrança por assinatura, você pode garantir a retenção ideal para sua empresa.
Além de poder acompanhar os clientes em todo o ciclo de vida do cliente, uma ferramenta de assinatura eficiente oferece as informações necessárias para melhorar a satisfação do cliente e detectar possíveis razões pelas quais os clientes podem deixar sua marca.
Leitura recomendada:Dicas para Melhorar Sua Taxa de Retenção de Clientes por Baremetrics.
2. Eficiência Aprimorada e Automação
Uma boa solução de cobrança por assinatura também ajuda você a gerar relatórios necessários sobre preferências e histórico de clientes. Assim, fornecendo a você o insight necessário para tomar as melhores decisões para seu negócio.
3. Retorno Aumentado sobre o Investimento
A maioria das empresas gasta uma quantia considerável em seu processo de aquisição de clientes.
Porém, uma boa ferramenta de assinatura o equipa para otimizar esse ROI, pois você obtém o insight necessário para manter um bom relacionamento com seus clientes e ganhar sua lealdade ao longo do tempo.
Ferramentas de Software de Gestão de Assinatura
Há várias ferramentas de software disponíveis para ajudar com a gestão de assinatura. Porém, aqui estão algumas para você observar.
1. Baremetrics
Baremetrics é uma ferramenta de gestão de assinatura online projetada para organizações e marcas individuais que usam um sistema de cobrança por assinatura.
A ferramenta oferece uma série de opções de gerenciamento, gerando métricas e relatórios vitais com base no comportamento e nas escolhas dos clientes e também ajudando você a implementar as estratégias que escolher.
Baremetrics pode ser integrado com uma variedade de plataformas de pagamento, incluindo Recurly, Stripe, Chargify, Zuora, Google Play e várias outras.
Dessa forma, você pode automatizar completamente seu processo de gerenciamento sem nenhum incômodo.
Baremetrics oferece uma experiência de sandbox real de sua ferramenta, entre na conta de demonstração aqui. Você também pode começar com a oferta de 14 dias com Baremetrics para verificar os recursos fantásticos oferecidos por esta ferramenta de gestão de assinatura.
2. Chargebee
Chargebee é uma ferramenta de assinatura que ajuda a lidar com faturas, cobrança recorrente, gerenciamento do ciclo de vida do cliente, etc.
A plataforma pode ser integrada com plataformas de pagamento para automatizar completamente seus processos de assinatura.
Desde a emissão de faturas personalizadas até o gerenciamento de pagamentos offline, a ferramenta oferece várias opções para gerentes de negócios.
3. FastSpring
Estabelecida em 2005, FastSpring é uma empresa SaaS que oferece aos usuários uma gama de serviços de comércio eletrônico.
Um dos serviços oferecidos pela empresa é ajudar as empresas a gerenciar seus sistemas de cobrança por assinatura. O FastSpring oferece serviços de cobrança e gerenciamento de assinatura para marcas interessadas.
4. Salesforce
Salesforce é outra ferramenta de software holística para proprietários de negócios online.
A plataforma incorpora uma gama de serviços digitais, incluindo gerenciamento de assinatura, para ajudar as empresas online a obter resultados ideais de seus sistemas de cobrança.
Quer Reduzir Seu Churn?
Use Baremetrics para medir churn, LTV e outras métricas comerciais críticas que ajudam a reter mais clientes. Quer tentar por si mesmo?
Planos de Preços
A maioria dessas ferramentas de gerenciamento cobra com base em sua receita recorrente mensal. No entanto, essas plataformas também oferecem um período de avaliação gratuita para explorar as ferramentas oferecidas pelo software antes de você escolher pagar ou cancelar.
Em conclusão, o gerenciamento de assinatura é uma parte vital do gerenciamento de um negócio online, particularmente se você opera em um sistema de cobrança por assinatura.
Uma boa ferramenta de assinatura ajuda você a entender melhor seus assinantes, orientando você a melhorar seu relacionamento com esses usuários.
Você também pode monitorar as tendências e escolhas de seus usuários existentes para saber qual parte do seu negócio é mais atraente para eles.
Isso oferece algumas informações para ajudá-lo a ganhar novos clientes e melhorar o ciclo de vida geral do cliente da sua marca.
Algumas dessas ferramentas de gerenciamento também oferecem recursos extras. Por exemplo, Baremetrics permite que você execute algumas operações manuais e segmente usuários com base em seus critérios selecionados.
Na Baremetrics, acreditamos em guiá-lo na direção de fazer uma escolha imparcial e bem informada. Obtenha seu com Baremetrics e veja como você pode potencializar seu negócio usando análises confiáveis dados.
Escolha com Sabedoria! Escolha Baremetrics!
Conseguimos ver picos em nossa receita de churn e fomos capazes de ajustar imediatamente antes que fosse tarde demais!
