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Relatórios Stripe: O que Está e Não Está Disponível

Por Lea LeBlanc em 06 de agosto de 2021
Última atualização em 18 de junho de 2026

Principais conclusões:

  • A análise do Stripe fornece apenas dados de linha de base para pagamento de saldo e reconciliação, com métricas básicas sobre crescimento, receita recorrente mensal e retenção

  • As limitações de dados do Stripe podem impedir que empresas SaaS e de assinatura tomem as melhores decisões para aumentar a receita de seus negócios

  • Com nossa integração com Stripe, Baremetrics cria a melhor painel de análise do Stripe para ajudar você a se aprofundar nas métricas que importam 

  • Baremetrics também fornece novas funcionalidades como movimentos de MRR, processos de dunning, insights de cancelamento, insights de pessoas, perfis de cliente e muito mais

Stripe é uma empresa de processamento de pagamentos que também vem com relatórios financeiros básicos. Cerca de 2 milhões de sites usam Stripe, mantendo uma participação de mercado de 18,54% na categoria de processamento de pagamentos.

Embora Stripe seja uma ótima ferramenta de processamento de pagamentos, seus recursos de relatório não são tão avançados. Neste artigo, discutiremos as limitações do relatório do Stripe e por que as empresas SaaS usam Baremetrics integração com Stripe (visto abaixo) para análises financeiras mais detalhadas, previsões e muito mais.

Dashboard

Um painel em Baremetrics

O Valor dos Relatórios do Stripe

O Stripe pode fornecer relatórios financeiros padrão para reconciliar transações e atividades em sua conta. Um painel exibe um resumo, que você pode baixar como uma conta detalhada (em formato CSV). 

painel-do-stripe

Um painel no Stripe

Que Informações os Relatórios Financeiros do Stripe Mostram?

Stripe possui duas ferramentas principais de relatório financeiro: Saldo e Reconciliação de Pagamento. Essas ferramentas ajudam você a criar relatórios do histórico de transações, pagamentos.

1. Relatório de Saldo

O Relatório de Saldo do Stripe fornece um relatório CSV do histórico de transações e outros dados personalizados associados a essas transações. É semelhante a um extrato bancário e útil para empresas que usam Stripe como uma conta bancária para fazer pagamentos manuais.

Você pode usar seu Relatório de Saldo do Stripe para reconciliar seu saldo no final de cada mês.

2. Reconciliação de Pagamento 

Você usará este relatório se ativou pagamentos automáticos e deseja reconciliar transações liquidadas em cada pagamento. O relatório de Reconciliação de Pagamento corresponde pagamentos com lotes de pagamentos e outras transações relacionadas. 

Relatórios de Transação do Stripe

Existem dois relatórios de transação primários do Stripe: o Relatório de Saldo e o Relatório de Reconciliação de Pagamento. 

O Relatório de Saldo mostra seu histórico de transações detalhado. É um arquivo CSV que você pode usar em contabilidade manual.

O Relatório de Reconciliação de Pagamento é um resumo de suas transações em um intervalo de datas específico.

painel de DOCUMENTAÇÃO do Stripe

Um painel de documentação do Stripe

Que Métricas São Calculadas no Stripe?

Stripe mede várias métricas relevantes para empresas SaaS. As métricas estão incluídas nas categorias Crescimento, Retenção, Informações do Assinante, Informações de Produto e Informações de Cobrança.

1. Crescimento

Stripe exibe sua Receita Recorrente Mensal (MRR), Crescimento de MRR, receita líquida e Novos Assinantes para períodos específicos. Se relevante, você também pode visualizar seu MRR por produto e por plano. A desvantagem é que Stripe pode incluir usuários de teste em seus cálculos de MRR, o que pode inflar seus dados. 

2. Retenção

Stripe oferece acesso à taxa de churn de assinantes, receita cancelada, retenção de assinantes e retenção de receita por coorte.

3. Informações do Assinante

Use Stripe para visualizar sua Receita Média por Assinante (ARPS), Valor do Tempo de Vida (LTV), Principais Assinantes e Assinantes Cancelados Recentemente. Você também pode ver seu histórico de cobrança total

4. Informações do Produto

Isso permite que as empresas visualizem a receita recorrente mensal por produto ou plano de serviço, dependendo da natureza de seus negócios. 

5. Informações de Cobrança

Stripe oferecerá informações sobre Receita Recuperada e Faturas Pendentes. 

Relatórios Personalizados do Stripe

Se você é tecnicamente apto e compreende análise de dados, pode criar relatórios personalizados que revelam dados de cobranças, reembolsos, disputas e outros com Stripe Sigma. Sigma é uma ferramenta SQL personalizável que permite aos usuários escrever consultas e rastrear como as métricas mudam ao longo do tempo. 

Qualquer pessoa pode criar ou editar uma consulta através de um modelo. Os clientes podem gerar um relatório personalizado detalhando receitas recorrentes por mês ou por ano, receita média por cliente, ou até quantas faturas permanecem não pagas. É uma excelente ferramenta para empresas que não gostam de relatórios pré-empacotados. 

Relatórios Mensais do Stripe

Você pode baixar toda a atividade da sua conta agrupada por mês até o último dia completo, incluindo cobranças, reembolsos, taxas, etc. Você pode acessar isto através do painel do Stripe. Alternativamente, você pode filtrar e exportar todos os dados transacionais como CSV ou baixar um relatório mensal ou uma exportação no formato QuickBooks através das configurações de negócios da sua conta.

Fonte: Documentação do Stripe

Fonte: Documentação do Stripe

Que Métricas o Stripe Não Mostra?

O Stripe possui muitos excelentes recursos de relatório, e o painel exibe informações essenciais, mas há alguns pontos cegos em seus relatórios que você pode querer complementar. 

1. Previsão

A Taxa de Crescimento da MRR é uma métrica excelente, mas a previsão manual não é fácil. O Stripe exibirá sua MRR, mas não fornecerá um previsor de receita.

Painel Baremetrics Forecast+ - Editado

painel Forecast+ do Baremetrics

2. Movimentos de MRR

Você pode visualizar assinaturas novas e ativas com um clique de botão nos relatórios do Stripe, mas não consegue detalhar e distinguir entre quantidades de planos, upgrades, downgrades, cobranças com falha ou reembolsos com a mesma facilidade. Como gerenciamento de dunning é uma parte crucial do seu negócio de SaaS, você pode querer procurar por uma ferramenta de automação adicional que se integre diretamente ao seu relatório.

Movimentos de MRR em Baremetrics

movimentos de MRR no Baremetrics

3. Assinaturas Canceladas ou Insights de Cancelamento 

Você pode visualizar as Taxas de Churn no Stripe (com base em receita), mas ele não exibe downgrades versus cancelamentos reais. Você pode ver clientes saindo, mas não por que estão cancelando. É difícil detalhar métricas e motivações de clientes. 

Descubra como clientes do Stripe podem calcular churn com o Baremetrics.

4. Testes 

O Stripe não faz distinções sobre clientes que usam uma versão de teste de sua solução de software. 

5. Perfis de Cliente e Insights de Pessoas

Os relatórios do Stripe contêm muito pouca informação sobre clientes, e não é possível aumentar as informações usando dados de terceiros. Como uma empresa de SaaS, você pode querer informações de perfil mais profundas. 

6. Comparação com Concorrência 

A comparação com concorrência ajuda as empresas a ganhar uma perspectiva independente sobre a empresa e como ela se compara em termos de desempenho e entrega à concorrência. Seus benchmarks são uma ótima ferramenta de vendas ao fazer pitch para clientes e investidores. Com o Stripe, você não pode comparar suas métricas do Stripe com outras empresas de seu tamanho e escopo. 

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Ferramenta de Comparação com Concorrência do Baremetrics 

7. Segmentação 

O Stripe não permite segmentação granular, por exemplo, analisar clientes cancelados referenciados cruzadamente com o plano que estão usando. Isso pode dificultar a avaliação de quais estratégias estão funcionando e quais não estão.

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Compare segmentos de clientes no Baremetrics

8. Custos de Aquisição de Clientes

Os custos de aquisição de clientes (CACs) informam quanto você está gastando para adquirir clientes — e o Stripe certamente não fornece essa informação. No entanto, você pode usar ferramentas como o Baremetrics para calcular seus custos de aquisição de clientes para clientes do Stripe.

CAC Baremetrics

Custo de aquisição de cliente em Forecast+ do Baremetrics

9. Valor do Tempo de Vida do Cliente

O valor do tempo de vida do cliente (LTV) é uma métrica vital que ajuda você a avaliar o valor médio de um único cliente ao longo de seu relacionamento com seu negócio. Alguns segmentos de clientes podem ter LTVs mais altos do que outros. Essa métrica pode ajudá-lo a prever melhor a receita e tomar decisões mais informadas sobre campanhas de marketing — incluindo se esses CACs valem a pena.

Veja como clientes do Stripe podem calcular LTV com o Baremetrics. 

Baremetrics Oferece Relatórios Financeiros Mais Inteligentes 

O Stripe fornece relatórios básicos para ajudar as equipes a começar, mas empresas de SaaS e assinatura em crescimento fazem upgrade para o Baremetrics para mais profundidade, precisão e ferramentas complementares.

O Baremetrics possui muitos relatórios semelhantes aos do Stripe, mas além de se concentrar na situação financeira atual, o Baremetrics também se concentra em prever o futuro financeiro de sua empresa. 

Você pode usar os modelos do Baremetrics para criar múltiplos cenários e até incluir variáveis que refletem cenários de desempenho melhor e pior. Você também pode comparar cenários com dados reais ano após ano para melhorar sua precisão e medir seus KPIs.  

Relatórios financeiros melhores permitem uma melhor tomada de decisão.

O kit de ferramentas do Baremetrics permite que você visualize dados mais detalhados em períodos personalizáveis. Aqui estão as ferramentas que o Baremetrics possui que o Stripe não possui. 

1. Previsão

A ferramenta de Previsão permite que você faça previsões e projeções informadas sobre o futuro de sua empresa, incluindo projeções de MRR, projeções de fluxo de caixa e projeções de clientes. 

Imagem: Painel de Previsão do Baremetrics

Painel de Previsão do Baremetrics

2. Relatórios Detalhados 

A ferramenta de Relatório extrai dados diretamente do Stripe ou outros processadores de pagamento e exibe as informações em gráficos e tabelas fáceis de entender. 

Baremetrics rastreia 26 métricas essenciais de SaaS, incluindo Receita Recorrente Mensal (MRR), Receita Recorrente Anual (ARR), Receita Líquida e muito mais.

Você também pode querer ver dados resumidos em forma trimestral ou anual em vez de ficar sobrecarregado de informações todos os dias na sua tela. Afinal, as empresas de SaaS têm muitas métricas e KPIs únicos que não podem ser comunicados usando apenas a estrutura de três demonstrações do Modelo Operacional.

3. Insights de Avaliação

Suas avaliações são ferramentas valiosas para conversão. Baremetrics permite que você meça como os clientes se comportam durante sua avaliação. Estão usando todos os recursos? Estão fazendo login todos os dias? Se não, uma ligação rápida pode ajudá-los a ter sucesso – e se inscrever quando a avaliação terminar! 

4. Perfis de Cliente Aprimorados

Seus clientes formam a base do seu sucesso. Baremetrics oferece insights profundos sobre seus clientes, direto dos seus painéis de relatórios financeiros. Você pode visualizar a localização, o valor vitalício e as transações dos seus clientes. 

Baremetrics também permite que você segmente esses clientes da forma que desejar. Quer dar uma olhada em quantos clientes se inscreveram na sua base principal? Ou quais clientes cancelaram esta semana? Você pode fazer isso com um clique! 

Baremetrics também possui ferramentas de recuperação automatizadas para ajudar a reduzir churn e recuperar pagamentos falhados – tudo na mesma plataforma!

Veja Seu Primeiro Relatório Hoje 

Stripe é ótimo para mostrar o básico dos seus dados, mas não é o suficiente para obter uma visão completa do que está acontecendo. Com Baremetrics, você verá informações mais detalhadas e acessará todas as métricas necessárias para ajudar na melhor tomada de decisões.

Baremetrics oferece o melhor painel de análise do Stripe, coletando todos os dados-chave e fornecendo as métricas que importam. Começar é simples – confira nosso guia de integração do Stripe para conectar sua conta em minutos.

 

 

Perguntas Frequentes

  • O que são relatórios do Stripe e o que eles realmente mostram?
    Os relatórios do Stripe são ferramentas financeiras integradas que mostram histórico de transações, pagamentos, taxas, reembolsos e métricas básicas de assinatura como MRR e taxa de churn em formato CSV.

    Existem dois relatórios financeiros principais do Stripe: o Relatório de Saldo, que funciona como um extrato bancário para reconciliar a atividade mensal da conta, e o Relatório de Reconciliação de Pagamentos, que corresponde transações a pagamentos automáticos específicos. O Stripe também apresenta métricas de crescimento como novos assinantes, receita perdida e receita média por assinante em sua seção de análises. No entanto, esses relatórios nativos do Stripe são projetados no nível de transação. Eles não calculam movimentos de MRR, não marcam churn involuntário de pagamentos falhados ou fornecem dados de retenção no nível de coorte, que são as métricas que os negócios de assinatura realmente precisam para tomar decisões de receita.
  • Como executo um relatório por país no Stripe para ver receita por geografia?
    Para executar um relatório por país no Stripe, use o Stripe Sigma para escrever uma consulta SQL personalizada que filtre dados de cobrança pelo campo país do endereço de cobrança do cliente.

    O Sigma é a ferramenta de relatórios baseada em SQL do Stripe que permite consultar dados brutos de transações em cobranças, reembolsos, disputas e eventos de assinatura. Você pode agrupar resultados por país, filtrar por intervalo de datas e exportar a saída. A limitação é que o Sigma requer conhecimento técnico de SQL e não é atualizado em tempo real. Para equipes de SaaS que desejam reduzir relatórios de receita por geografia sem escrever consultas, o Baremetrics permite segmentar sua base de assinantes por região e visualizar MRR, taxa de churn e LTV por grupo de clientes diretamente no painel.
  • O Stripe reporta renda para a IRS?
    Sim, o Stripe reporta renda para a IRS emitindo um formulário 1099-K para empresas sediadas nos EUA que processam mais de $600 em pagamentos em um ano calendário, seguindo os limites federais atualizados.

    O Stripe atua como entidade de liquidação de pagamentos, o que significa que tem a obrigação legal de reportar o volume bruto de pagamentos à IRS para contas qualificadas. O 1099-K cobre recibos brutos totais processados pelo Stripe e não leva em conta reembolsos, taxas ou receita líquida. Para fundadores de SaaS, isso é importante porque o valor que o Stripe reporta à IRS provavelmente diferirá da sua receita líquida real ou MRR. Manter uma camada separada de relatórios de receita que rastreie receita de assinatura líquida, reembolsos e recuperação de pagamentos falhados oferece um número mais limpo tanto para fins fiscais quanto para decisões comerciais.
  • Por que o MRR no Stripe não está correspondendo ao que minha equipe de finanças calcula manualmente?
    Os cálculos de MRR do Stripe podem diferir dos números de finanças manuais porque o Stripe pode incluir assinantes em período de teste, contar planos anuais de forma diferente ou classificar incorretamente assinantes após migrações de dados.

    Este é um ponto de dor comum para líderes de finanças em negócios de assinatura. Uma questão é que o Stripe pode inflar o MRR incluindo usuários ainda em período de teste gratuito. Outra é que o reconhecimento de receita de plano anual varia dependendo de como o Stripe normaliza o intervalo de cobrança. Se sua equipe passou por uma migração de pagamento, assinantes classificados incorretamente podem agravar ainda mais o problema. O Baremetrics recalcula o MRR a partir dos dados brutos do Stripe usando lógica de contabilidade SaaS consistente, para que seu CFO obtenha um número único e auditável que leve em conta corretamente o tipo de plano, status de teste e intervalo de cobrança.
  • O que o Stripe não mostra que os negócios de assinatura SaaS realmente precisam?
    O Stripe não mostra nativamente desdobramentos de movimento de MRR, receita de expansão, MRR de contração, curvas de retenção de coorte ou uma visão clara de churn involuntário de pagamentos falhados.

    Para um negócio de assinatura em crescimento, saber o MRR total é apenas o ponto de partida. Os sinais mais valiosos são como o MRR está mudando: quanto vem de novos clientes, quanto de upgrades, quanto está sendo perdido para cancelamentos versus pagamentos falhados. O painel de relatórios nativos do Stripe não separa esses movimentos. Também não mostra qual nível de preço ou canal de aquisição está gerando o LTV mais saudável, ou marca quais clientes correm risco de fazer churn antes de realmente cancelarem. Essas são as lacunas que ferramentas de análise de assinatura especializadas são projetadas para preencher.
  • Como posso medir e reduzir churn involuntário causado por pagamentos falhados usando dados do Stripe?
    O Stripe marca pagamentos falhados em seus dados de transação, mas não tenta novamente automaticamente em um cronograma otimizado ou envia e-mails de recuperação para clientes com detalhes de cobrança desatualizados.

    O churn involuntário de pagamentos falhados é uma das fontes mais evitáveis de perda de MRR para negócios de assinatura. O Stripe tentará algumas tentativas automáticas dependendo de suas configurações, mas não oferece visibilidade de quanto MRR está em risco de cobranças falhadas pendentes ou rastreia taxas de recuperação ao longo do tempo. O Baremetrics inclui um recurso chamado Recover que tenta novamente automaticamente pagamentos falhados em um cronograma inteligente e dispara sequências de e-mail personalizáveis para solicitar que os clientes atualizem seus detalhes de cartão. Você pode ver exatamente quanto de receita foi recuperado versus perdido, rastreado diretamente junto com suas outras métricas de assinatura.
  • Como compartilho métricas de assinatura do Stripe com investidores ou um conselho sem exportar CSVs manualmente?
    A forma mais simples de compartilhar KPIs de assinatura com investidores é usar um painel de análises ao vivo que se atualiza automaticamente a partir de seus dados do Stripe, para que não haja nada para exportar ou reconstruir a cada mês.

    As ferramentas de relatórios nativas do Stripe produzem exportações CSV e snapshots estáticos, o que significa que alguém da sua equipe precisa puxar, formatar e enviar números atualizados antes de cada reunião de conselho. Para fundadores de SaaS que reportam a investidores, esse processo manual introduz atraso e o risco de erros de cálculo. O Baremetrics gera um painel compartilhável sempre atualizado que mostra MRR, taxa de churn, LTV e previsão de receita extraídos diretamente de sua conta do Stripe. Você pode dar aos investidores acesso de leitura a uma visualização ao vivo em vez de uma planilha, o que também facilita o benchmark de suas métricas em relação a outras empresas SaaS em um estágio semelhante.

Lea LeBlanc

Lea é apaixonada por negócios impactantes, boas escritas e as histórias que os fundadores têm para contar. Quando não está escrevendo sobre tópicos de SaaS, você pode encontrá-la experimentando novas receitas em sua pequena cozinha em Tóquio.