Sumário
Lições empreendedoras são insights valiosos e experiências adquiridas ao construir e executar um negócio bem-sucedido. Eu estava preparando uma palestra esta semana e estava me sentindo muito reflexivo, o que me levou a pensar sobre a importância de compartilhar essas lições. Sempre adoro ler sobre o que outros aprenderam em suas jornadas.
Desde que começamos Baremetrics, fizemos cerca de $1,5m em receita (em março de 2017). Lutamos muito por isso como um time, passando de quase ficar sem dinheiro a se tornar lucrativo e certamente temos algumas cicatrizes.
Listar as coisas que aprendi é de certa forma interesseiro…acho terapêutico ser reflexivo. Mas mesmo se você levar apenas 2–3 insights daqui e aplicá-los ao seu negócio com efeito positivo, então missão cumprida!
Se você não levar nada mais, que seja isto: negócio é uma maratona, não uma corrida. A codificação a noite toda e o excesso de cafeína podem parecer emocionantes algumas vezes, mas rapidamente o destruirão. É imperativo que você estabeleça alguns hábitos saudáveis agora e se cuide adequadamente para poder servir seu time e seus clientes por muitos anos.
Agora, vamos ao show!
Pessoas
Contratação, demissão, delegação, transparência
1. Contrate um especialista em finanças imediatamente
"nerds" e "espíritos livres" quando se trata de finanças no casamento. O "nerd" adora gerenciar o orçamento enquanto o "espírito livre" adora esquecer que há um orçamento para gerenciar. Minha esposa é a "nerd" e eu sou o "espírito livre". Ela gerenciou nossas finanças durante quase 12 anos de casamento. quando se trata de finanças no casamento. O "especialista" ama gerenciar o orçamento enquanto o "espírito livre" adora esquecer que há um orçamento para gerenciar.
Se, como fundador, você não é o "especialista", contrate um. Recomendo o software Forecast+. Dinheiro bem gasto.
2. Contrate lentamente e metodicamente
Resista ao impulso de contratar. Se você arrecadou qualquer quantia em dinheiro, a primeira coisa que você terá um desejo profundo de fazer é contratar pessoas. Mas resista. Se você cortar coisas supérfluas e se hiperfocar em tarefas que movem a agulha, você pode fazer uma quantidade incrível com um pequeno time.
3. É sua culpa quando alguém é demitido
Precisar demitir alguém é uma falha sua, não da pessoa que você teve que deixar ir. Sim, pessoas do seu time pode fazem coisas que você nunca teria visto chegando, mas quando você deixa alguém ir porque não estava fazendo um bom trabalho ou não se dava bem com o time ou uma série de outras razões…isso recai sobre você por não perceber que seria uma má escolha ou por não estabelecer adequadamente o tom ou cultura ou qualquer outra expectativa.
4. Lute contra o impulso de fazer mais coisas
"Ocupado" não é igual a "produtivo". Você não deveria estar fazendo 1.000 coisas diferentes. Negócio não é isso complicado. Muito poucas coisas são urgentes. Muito poucas coisas realmente precisam precisa ser feitas. Como fundador, escolha apenas 1 ou 2 coisas "imprescindíveis" cada dia e se você as fizer, estará à frente do jogo.
A maioria escolhe 10–20 coisas e não consegue nenhuma.
5. Foque em seus pontos fortes, delegue seus pontos fracos
Sou um executor, um aprendiz. Eu adoramos amo aprender coisas novas. Se me der tempo/espaço suficiente, geralmente posso aprender quase qualquer coisa em algum nível. O problema é que arrogantemente penso que posso transformar qualquer coisa em um "ponto forte".
E então humildemente submeto a você hoje que sou, de fato, "forte" em muito poucas coisas. É algo que me tornei muito ciente nos últimos anos.
Em vez de fortalecer meus pontos fracos, agora foco em fortalecer meus pontos fortes. É um uso muito mais eficiente do meu tempo.
6. Não esconda as coisas do seu time
Trate seu time como os adultos que são. Mantenha-os atualizados sobre como a empresa está se saindo financeiramente para que tenham interesse no jogo e também possam mantê-lo responsável.
Negócios
Financiamento, competição, preços, crescimento
7. Mantenha o poder de se afastar
Negociando algum negócio? Pensando em arrecadar dinheiro? Sempre mantenha o poder de se afastar. Se você estiver em uma posição de criticamente precisa algo, você sairá do lado muito ruim desse negócio.
8. Investidores são ótimos para otimização e escala de empresas, menos para conselhos de produtos
Não assuma que investidores têm respostas para tudo. Eles têm um conjunto de habilidades específico em torno de crescimento de empresas mas são geralmente menos úteis quando se trata de decisões de produto reais.
9. Você queimará todo o seu financiamento em um ano
Não importa quanto você arrecade, você queimará todo o financiamento em 12–18 meses.
10. Ignore dados no início
Se você acabou de lançar seu produto, a frase "teste A/B" não deveria estar no seu vocabulário. Você simplesmente não terá tráfego ou conversões suficientes para significância estatística.
Além disso, coisas como abandono de usuários serão completamente enganosas. "Meu abandono é 30% OMGBBQ!!!!!" "Uh, sim…você só tem 4 clientes."
11. Ignore sua concorrência
É muito fácil cair no hábito de verificar o que sua concorrência está fazendo. Você começa a verificar seu blog regularmente para ver se eles lançaram novos recursos, você adiciona o nome deles em Alertas do Google, você os segue no Twitter…tudo para não perder seu próximo grande movimento.
Mas aqui está o problema: fazer isso o coloca perpetuamente um passo atrás. Isso o torna reativo em vez de proativo.
Solução? Ignore sua concorrência.
12. Não construa ferramentas internas
O perigo em construir ferramentas internas não é que economize uma quantia insignificante de dinheiro, mas que sufoque o crescimento futuro. Aqui está como gastar $100.000 "economizando" dinheiro.
13. Não espere para cobrar
Você não está administrando uma caridade. Comece a cobrar desde o primeiro dia.
14. A ação do usuário é muito mais relevante que o feedback do usuário
O feedback de usuários é ótimo para entender seu raciocínio, mas não é ótimo para entender o que eles realmente farão. Muitas vezes suas ações não se alinham com suas palavras. Você precisa de ambas para ter uma visão completa.
15. Um cliente de $9/mês é um cliente completamente diferente de um cliente de $99/mês
Nem todos os pontos de preço são criados iguais. Clientes com baixo ARPU não são apenas os mais sensíveis ao preço, eles são quase universalmente os mais exigentes. Os custos de suporte sozinhos podem arruiná-lo.
16. Não reduza preços, aumente valor
Resista ao impulso de reduzir preços. Se seu palpite é que você está cobrado muito caro, então aumente o valor do seu produto para justificá-lo. Essencialmente não há limite para aumentar preços, mas você rapidamente encontrará o piso se tentar competir baseado em preço.
17. Inbound vence outbound em qualquer esforço de marketing e vendas
Marketing de conteúdo, boca a boca, indicações…são todos ótimos maneiras de conseguir tráfego inbound e leads que, no mínimo, têm algum interesse tangencial em você. Enquanto vendas outbound é uma labuta que, vamos ser honestos, muito poucos realmente gostam.
18. Vendas resolvem tudo
Não necessariamente um "processo de vendas", mas apenas realmente fazer vendas. Ganhar mais dinheiro. Quase qualquer problema comercial que você está tendo é resolvido vendendo mais do seu produto. Não por fazer melhorias no produto ou conseguir camisetas e adesivos da empresa, mas saindo e fazendo vendas acontecerem.
19. Venda analgésicos, não vitaminas
Se você é apenas uma "coisa legal de se ter", então o buraco no balde sempre vazará mais rápido do que você consegue preenchê-lo.
Produto
Features, feedback, priorização
20. Fale com seus clientes. Com palavras. Saindo de sua boca.
Eu sei, falar com humanos é assustador. Mas você terá que superar isso. Ligue para cada cliente que se inscreve, muda para um plano superior, muda para um plano inferior e cancela. Realmente fale com eles como os humanos fazem. É importante ter uma conversa pois isso dá a você mais insights honestos sobre o que eles fizeram. É o tipo de feedback que um campo de formulário e uma caixa de seleção não podem possibilitar.
21. O Falácia do Próximo Recurso é real e nublará drasticamente seu pensamento
Goste ou não, aquele próximo feature que você está tão animado é categoricamente, como uma unidade individual, não fará nada pelo seu negócio. Mas cara, se não gostamos de acha fará.
22. Não construa soluções em busca de um problema
Só porque você teve uma ideia não significa que alguém precisa dela. A mera existência de uma solução não valida a existência de um problema.
23. Você nunca alcançará o produto perfeito
O esforço necessário para "polir" um produto tem retornos decrescentes. Sim, os detalhes importam. Mas "lançado" é melhor que "perfeito". Os cemitérios de startups estão repletos de empresas que nunca realmente lançaram nada.
24. Reavalie constantemente cada canto e recanto do seu produto
Rastreie uso de produto e features, itere frequentemente e elimine as coisas que não estão proporcionando valor.
25. Muitas vezes você tem um problema de distribuição, não um problema de produto
Como makers pensamos que podemos construir nosso caminho para o sucesso, mas a realidade é que você tem que vender e comercializar seu caminho para o sucesso.
Eu
Saúde, amigos, bem-estar pessoal
26. Startups são como crianças
Não importa o que você faça para tentar controlar todas as variáveis, no final do dia sua startup vai fazer o que vai fazer. Não se culpe quando cometer erros.
27. Conferências & eventos de networking geralmente são uma perda de seu tempo
Se você for a eventos, o valor real não está nas palestras ou nos momentos de "happy hour", é quando você consegue se afastar da multidão e ir pegar uma pizza em algum lugar ou fazer uma caminhada pela cidade em que está. Mas você pode (e deve) também fazer essas coisas fora de eventos de networking.
28. Otimismo é uma muleta
Seja um pouco pessimista. Passe pelos piores cenários regularmente e entenda como períodos difíceis poderiam se desenrolar.
29. Não jogue startup
Executar uma startup vai deixá-lo cansado e esgotado. Concentre-se em construir um crescimento de negócios e não um startup.
30. Arranje amigos que não são empreendedores
A câmara de eco de startup é real e perigosa e muito perigosa. Rodeia-te de pessoas que são completamente diferentes de ti.
31. As férias são cruciais
Tirar tempo livre não apenas ajuda você a manter a saúde, mas também o torna um fundador melhor. Clareia sua mente, ajuda você a se concentrar e o tira de suas tendências de se hiperfocar no seu negócio.
32. Não prenda sua autoestima à sua empresa
Um número incrível de fundadores que conheço (inclusive eu) lutou contra depressão ou ansiedade. É muito fácil pensar em si mesmo e sua startup como uma única entidade, mas você é muito mais do que sua empresa. Por favor, trabalhe duro para encontrar valor em outras coisas.
33. Todos estão improvisando
Toda. Única. Pessoa. Ninguém realmente sabe o que está fazendo. Claro, eles podem ter compreensão sobre coisas que funcionaram no passado, mas agora agora? Não. Eles não têm ideia.
