Sumário
Shopify ultrapassou Amazon como o principal destino do comércio eletrônico. Sua plataforma e suporte são inigualáveis, tornando-a o melhor lugar para lançar uma loja de comércio eletrônico.
No entanto, isso não significa que os comerciantes Shopify não tenham pontos de dor. De fato, Shopify seria o primeiro a admitir que os pontos de dor do comerciante Shopify ainda existem.
Mas uma empresa pode fazer apenas uma certa quantidade de coisas. Com mais de um milhão de comerciantes usando Shopify, existem toneladas de oportunidades que desenvolvedores de aplicativos de terceiros podem criar soluções para.
Exatamente. Como desenvolvedores de aplicativos Shopify, você pode ajudar a resolver os pontos de dor do comerciante Shopify.
Se você conseguir remover fricção das operações comerciais dos comerciantes Shopify, provavelmente haverá um mercado viável para seu produto. Continue lendo para aprender sobre os 10 principais pontos de dor que os comerciantes Shopify enfrentam, bem como ideias de aplicativos que você pode criar e desenvolver um negócio sustentável.
Crie aplicativos para comerciantes Shopify
Se você ainda não estiver desenvolvendo aplicativos para comerciantes Shopify, agora é uma ótima hora para começar. Criar aplicativos Shopify nunca foi tão fácil porque Shopify está constantemente adicionando recursos para desenvolvedores novos e experientes.
De fato, mais ferramentas estão sendo lançadas diariamente para ajudá-lo em sua busca para ser um desenvolvedor de aplicativos Shopify. A Shopify App Store está até evoluindo para facilitar comercializar seus aplicativos Shopify.
Quando se trata de criar aplicativos, porém, pode ser difícil descobrir exatamente que tipo de aplicativo desenvolver. Embora sua experiência pessoal seja importante na decisão da área funcional do seu aplicativo, você realmente precisa olhar além disso para ter a melhor chance de fazer sucesso.
A melhor maneira de posicionar seu aplicativo para melhorar as chances de seu sucesso é focar nos pontos de dor.
O que são pontos de dor?
Pontos de dor são problemas, simples e direto. São problemas que os proprietários de negócios enfrentam regularmente ao realizar as tarefas diárias de executar seus negócios.
Importante: pontos de dor são problemas que causam frustração suficiente para que as pessoas estejam dispostas a pagar para removê-los de suas vidas.
Nem todos os pontos de dor são iguais. Os seguintes são algumas das características gerais dos pontos de dor:
- Eles reduzem a receita ou aumentam as despesas.
- Eles consomem tempo.
- Eles distraem das principais tarefas do funcionário.
- Eles podem ser automatizados.
- Eles podem ser terceirizados.
Comerciantes procuram aplicativos e desenvolvedores para resolver desafios
Quando você abre seu smartphone e acessa a loja de aplicativos, o que você está procurando? Por quê? Se você é como eu, provavelmente ficou irritado com algo e está procurando uma solução.
Recentemente, eu estava tendo dificuldade em conectar todas as minhas tomadas inteligentes antigas à minha nova rede. O aplicativo Alexa não estava fazendo isso automaticamente, provavelmente porque sou econômico e comprei tomadas apenas Wi-Fi em vez de Bluetooth/ZigBee.
Então abri a loja de aplicativos para ver se a empresa que fabrica as tomadas tem um aplicativo que pudesse funcionar como intermediário e resolver tudo isso para mim. Tinha, agora as luzes de crescimento das minhas suculentas ligarão e desligarão durante todo o inverno sem minha ajuda, e assim um ponto de dor foi eliminado.
(Sim, realmente, suculentas)
Raramente vou à loja de aplicativos em uma busca aleatória por diversão, aplicativos novos ou interessantes. Tenho um problema em mente e estou procurando por uma solução. O mesmo é verdadeiro para os lojistas Shopify.
Os comerciantes não vão à Shopify App Store procurando por funções novas ou interessantes. Eles estão lá porque algo deu errado e querem uma solução.
A melhor maneira de ganhar tração para seu aplicativo é encontrar esses pontos de dor do comerciante Shopify, entender o problema profundamente e criar um aplicativo que o resolva.
É por isso que vou fornecer a você 10 categorias de pontos de dor do comerciante Shopify na próxima seção para você resolver.
Quais são os pontos de dor do comerciante Shopify?
Aqui estão 10 pontos de dor do comerciante Shopify prontos para você resolver:
- Atualizar produtos e inventário
- Entender o tráfego do site e tendências
- Editar a aparência e comportamento da loja
- Verificar pedidos COD e falsos
- Abandono do carrinho de compras
- Aumento da porcentagem de devolução à origem
- Devoluções e reembolsos de produtos sem aborrecimentos
- A pergunta "Onde está meu pedido?"
- Personalização e automação de tarefas
- Depoimentos positivos
1. Atualizar produtos e inventário
Alguns anos atrás, o comércio eletrônico era um canal de backup para locais físicos. Naquela época, era fácil manter o inventário e manter a disponibilidade online atualizada, pois era parte do processo normal de inventário da loja física.
Agora é mais difícil. É ainda mais difícil com dropshipping. Muitos proprietários de lojas nunca verão seu próprio inventário e, portanto, procuram automatizar a integração de seus parceiros de dropshipping com sua loja Shopify.
2. Entender o tráfego do site e as tendências
SEO, mercado de mídia social, marketing de conteúdo e todas as outras marketing de atração estratégias podem ser bastante opacas. É difícil saber o que funciona ou não e por quê.
Às vezes, até é difícil saber o que se entende por "funcionar"! Um grande ponto de dor dos comerciantes do Shopify é melhorar sua visibilidade e obter leads de melhor qualidade para sua loja.
3. Editando a aparência e funcionamento de uma loja
Eu amo o Shopify e acho que ele oferece às lojas uma aparência limpa pronta para uso. No entanto, o Shopify também tem uma sensação distinta. Regularmente abro uma loja pela primeira vez, penso "Shopify" e depois pulo para o final da página procurando pelo texto "powered by Shopify".
Nem todo lojista quer isso, e especialmente para grandes empresas (com recursos financeiros) eles querem parecer que fizeram tudo internamente, mas na verdade não fazem tudo internamente.
4. Verificando pedidos COD ou falsos
Pedidos falsos ou fraudulentos são uma irritação para grandes empresas, mas podem arruinar lojas pequenas ou novas antes de decolarem. Desenvolver aplicativos que possam validar compras é uma ótima ideia.
5. Abandono do carrinho de compras
Com base nas cerca de uma dúzia de e-mails de carrinho de compras abandonado que recebo semanalmente, você pode pensar que esse mercado está saturado. No entanto, tenho a tendência de pensar que grandes mercados com valor comprovado são sempre apostas seguras. Eu preferiria 1% deste mercado do que 100% de um menor.
6. Percentual aumentado de retorno à origem
Os "ladrões de varanda" estão deixando as pessoas menos confiantes em deixar seus pacotes na entrada o dia todo enquanto trabalham. Isso levou mais pessoas a solicitarem assinaturas para receber seus pacotes. Elas então perdem a notificação, falham em organizar uma nova coleta e o item volta ao destino.
Se apenas houvesse uma maneira de prever quais pacotes provavelmente serão retornados à origem!
7. Devoluções e reembolsos de produtos sem complicações
Antes da pandemia, as únicas roupas que comprava online eram camisetas. Agora me acostumei a comprar sapatos, calças, até jeans online. Mas nem sempre servem como esperado, e sou rápido em devolvê-los quando não servem.
Isso se tornou uma parte normal do negócio para varejistas de roupas, e aplicativos que tornam isso rápido, fácil e barato estão em alta demanda.
8. A pergunta "Onde está meu pedido?"
Nem todos são tão impacientes quanto eu (hoje verifiquei a localização do navio Ever Faith para ver onde está um pacote…através do Canal do Panamá e quase em Savannah, GA!), mas alguns são, e eles inundarão os lojistas com essa pergunta.
Aplicativos de IA que podem fornecer respostas claras e honestas reduzirão os tickets gerados para o atendimento ao cliente e eliminarão um grande ponto de dor dos comerciantes do Shopify.
9. Personalização e automação de tarefas
Eu tenho um trabalho—escrever. Exceto, há outras 30 tarefas que parecem surgir e me distraem da escrita.
O mesmo é verdadeiro para os comerciantes do Shopify. Eles querem passar o dia vendendo mercadorias, mas estão constantemente distraídos por outras tarefas, e muitas delas poderiam ser automatizadas por aplicativos bem projetados.
10. Depoimentos positivos
Sobre 1 em cada 20 clientes deixará uma avaliação ou classificação. Eles são mais propensos a fazer isso quando motivados por uma ótima experiência ou raiva. Isso significa que nem todos serão decentes.
Impulsionar mais pessoas, especialmente as felizes, a deixar classificações é a chave para o sucesso dos negócios no setor de comércio eletrônico. Isso o torna um grande nicho para desenvolvedores de aplicativos.
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Qualquer que seja o ponto de dor do comerciante do Shopify que você resolva, você precisará acompanhar o sucesso do seu aplicativo.
É por isso que os desenvolvedores de aplicativos Shopify usam Baremetrics. Com Baremetrics, você pode entender como seus aplicativos estão funcionando e onde você precisa melhorar.
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