Sumário
Como fundador de SaaS, centenas de tarefas estão destinadas a ocupar sua mente diariamente. Apostamos que Recursos Humanos não é uma delas – mas aqui está o motivo pelo qual deveria ser.
Poucas startups adotam uma estrutura de RH em seus estágios iniciais. Por um tempo, elas podem funcionar sem uma, especialmente se o fundador é a empresa.
Chega um ponto em qualquer negócio bem-sucedido, no entanto, quando é hora de crescer.
O crescimento geralmente envolve a integração de novas pessoas, que trarão ideias e personalidades novas e empolgantes para a mesa. Para que a cacofonia de novas vozes se harmonize, elas precisarão de um processo e estrutura orientadores como andaime para o negócio que vocês estão construindo juntos.
Este processo não é reservado para o mundo corporativo; quanto mais cedo os processos apropriados de RH forem implementados, maiores serão as chances de que a visão da empresa mantenha sua integridade em escala.
Um equívoco comum sobre RH vê a razão de ser do departamento como resolvendo problemas e reclamações, lidando com questões de política, renegociando contratos e assim por diante. Embora estas sejam algumas de suas tarefas principais, este modelo é reduzido a ser meramente reativo.
Na realidade, o potencial é muito maior do que isso. RH proativo aproveita a oportunidade de moldar sua empresa do zero, solidificar sua missão e definir o tom para os valores e dinâmicas que você espera cultivar.
E se você precisar de ajuda extra, Humareso é uma firma de consultoria de recursos humanos global premiada focando nas necessidades estratégicas e táticas das organizações. Entre em contato com John Baldino para mais informações!
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RH no Mundo das Startups Atual
Como é verdade para a maioria das coisas, um problema evitado é melhor do que um problema resolvido. Dedicar tempo no início para estabelecer limites saudáveis, esclarecer funções e definir expectativas positivas, sem dúvida ajudará a evitar uma infinidade de problemas interpessoais no futuro.
Adicionar uma tarefa totalmente nova à sua já sobrecarregada lista de afazeres pode parecer desafiador. Mas não se preocupe. Nós temos você coberto com estas 5 Dicas para Lidar com RH como uma Start Up:
Seja Proativo
Nunca é cedo demais para começar a construir um protocolo de Recursos Humanos.
Quer você esteja abordando RH internamente ou através de um consultor externo, há ótimas opções disponíveis para ajudá-lo a navegar todos os estágios de crescimento.
Planeje seu processo de contratação muito antes de adicionar pessoas à equipe. Se você pretende solicitar capital inicial, será necessário apresentar um plano de negócios de 1-3 anos. Para a maioria das empresas, este plano envolverá trazer novas pessoas. Demonstrar uma compreensão realista das necessidades e responsabilidades financeiras dos funcionários é crucial para ganhar a confiança de um terceiro.
Proatividade e boa organização também são a chave para evitar armadilhas comuns de contratação que podem levar a consequências catastróficas. Mais sobre isso na Dica 3.
Contrate de uma forma que faz sentido para sua empresa
Você possui uma oportunidade única, logo no nascimento de uma startup, de decidir quais valores cultivar.
Suas primeiras contratações, em particular, definem o tom a partir daquele ponto. Durante o crescimento da empresa, essas dinâmicas da primeira fase serão replicadas em escala, juntamente com quaisquer problemas não resolvidos.
Primeiro, concentre-se em encontrar as pessoas certas para sua empresa. Em termos de RH, isso significa identificar candidatos que têm a matéria-prima certa, mas não necessariamente um ajuste exato. Em uma pequena empresa, alguém com uma perspectiva única provavelmente contribuirá com ideias mais significativas do que alguém que se alinha perfeitamente com o resto da equipe. Então, como você encontra a pessoa certa?
Segundo, trate as pessoas que você contrata como ativos que podem transformar sua empresa. Ninguém quer simplesmente preencher uma lacuna. De acordo com Lensa, perguntas de entrevista amplas como "mostre-me um projeto do qual você se orgulha" são uma ótima maneira de realmente conhecer a pessoa que você está considerando. Uma abordagem assim ajudará você a ver se eles seriam o tipo de ativo que sua empresa procura.
Quanto mais você investir nas pessoas que contrata, mais elas estarão investidas no sucesso da sua empresa!
Terceiro, contratar não necessariamente equivale a crescimento. O excesso de contratações pode realmente prejudicar seu crescimento. Antes de trazer alguém novo a bordo, pergunte-se cuidadosamente se você realmente precisa de alguém em tempo integral, ou se um arranjo de consultoria pode agregar mais valor.
Certifique-se de consultar RH sobre suas regulamentações de emprego locais – mais sobre isso com nossa próxima dica.
Não assuma e obtenha ajuda onde precisar
Contratos de emprego são um campo minado. Quanto mais cedo você aceitar que "seja o que for que deveria estar certo, provavelmente não está", mais cedo você pode colocá-lo em prática tipo.
Poucas coisas correm o risco de custar mais a uma empresa do que descobrir que os termos de seus contratos são ilegais. Todo negócio precisa de um entendimento perfeitamente claro do que é legal no local de contratação, ou eles poderiam enfrentar multas pesadas, pagamento retroativo de benefícios e até ter ativos congelados.
Ao contratar no exterior, assumir que sua estrutura legal se aplica universalmente é um erro extremamente custoso. Alguns termos comuns de contratos de emprego americanos são na verdade totalmente ilegal em muitos países estrangeiros.
Funcionários europeus, por exemplo, não trabalham "à vontade" e têm direito a indenização por demissão. Pouca distinção é feita entre consultores e funcionários em termos de direitos e benefícios dos trabalhadores, ao contrário de seus equivalentes nos EUA.
Mesmo dentro dos EUA, as leis estaduais variam muito, particularmente em relação a contratos de zero horas.
Digamos que você assinou um acordo com um consultor de meio período. Independentemente do que o contrato diz, se um tribunal determinar que as condições de trabalho de fato indicam que o consultor é na verdade um funcionário, esse contratado agora tem direito a benefícios completos de funcionário.
Consultoria jurídica e de RH não apenas acompanham a papelada necessária de contratação e demissão, mas também garantem que, como um fundador ocupado, você não cometa um erro potencialmente catastrófico no processo.
Comunique expectativas claras e faça promessas realistas
A contratação não é apenas sobre as necessidades da empresa. Deve considerar igualmente o que os funcionários podem ganhar trabalhando para você. Ingressar em uma start-up é arriscado, oferece menos segurança no emprego do que grandes corporações e geralmente inclui menos benefícios. Então, por que trabalhar para você?
Pessoas que optam por ingressar em uma start-up geralmente se identificam com os ideais e objetivos da empresa em nível pessoal. Se você vai atrair e reter as pessoas certas, deve falar de forma convincente sobre a missão, visão e valores.
A comunicação clara também é fundamental para estabelecer o que a empresa espera de seus funcionários. Com limites justos estabelecidos de forma inequívoca na documentação de integração, problemas de má qualidade de trabalho e flexibilização de regras são muito menos prováveis de ocorrer no futuro.
Por outro lado, a empresa faz certas promessas aos funcionários. Estas devem ser honestas, realistas e concretas. Promessas etéreas ou irrealistas sobre um futuro distante apenas frustrarão as pessoas que trabalham para você, possivelmente as compelindo a negligenciar ou sair.
Mantenha-se a declarações precisas como: "Posso prometer benefícios de saúde em seis meses, mas levará dois anos antes de poder oferecer 401(k)", e cumpra esses planos.
Como fundador, fazer promessas grandiosas e irrealistas apenas adicionará mais estresse a você a longo prazo. Manter esses compromissos pequenos, práticos e entregues em intervalos frequentes é uma maneira muito melhor de inspirar confiança e evitar esgotamento.
Se você precisa de conselhos sobre quais benefícios você pode realistically oferecer aos funcionários, consultar RH é um ótimo lugar para começar.
Resolução de problemas com escuta profunda
Imagine isto. Apesar de seguir essas etapas, em algum ponto os fios se cruzaram. Você tem um funcionário insatisfeito que está com desempenho insuficiente ou até mesmo ameaçando deixar a empresa inteiramente.
Em primeiro lugar, respire. Acontece. E RH está lá para ajudar.
Como uma start-up, você tem a oportunidade de realmente ouvir.
O primeiro reflexo de muitos fundadores é pular para a solução eles mesmos ou querer treinar a equipe sobre como corrigi-la.
Mas quando um funcionário está levantando preocupações, a resolução realmente vem em duas partes:
- Corrigir a área problemática
- Abordar quaisquer medos subjacentes que vieram à tona
Digamos que um funcionário levante preocupações sobre o próximo pitch para capital inicial. A resposta orientada por problemas seria desenvolver ainda mais o pitch pesquisando a concorrência, melhorar a apresentação e assim por diante.
Ouvir o subtexto também pode revelar que este funcionário está preocupado com sua segurança no trabalho. A solução para este problema pode não ter nada a ver com o pitch, mas sim com eles questionando a longevidade de seu papel na empresa, por exemplo.
Para Finalizar
Como uma start-up, sua equipe é sua empresa – seu sucesso é seu sucesso e vice-versa. Desenvolver confiança e segurança através de conversas abertas é fundamental para cultivar uma cultura de trabalho positiva.
E no final do dia, é isso que Recursos Humanos é tudo sobre: fornecer às empresas e funcionários as ferramentas que precisam para alcançar seu maior potencial juntos.
Se você está procurando levar o RH da sua empresa ao próximo nível, entre em contato John Baldino e a equipe da Humareso para uma consulta hoje.
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