Sumário
Precificar produtos é difícil. É uma das decisões mais difíceis que você tomará ao criar qualquer tipo de produto (SaaS ou não), pois não há uma resposta "fácil" ou "correta" para "quanto devo cobrar pelo meu produto?"
Mas há um conselho que eu recomendo fortemente que você considere: nunca ofereça um plano "ilimitado".
No início, cometi esse erro com outros produtos SaaS. Eu nunca havia construído um negócio com receita recorrente antes, então criar uma boa tabela de preços era o mesmo que tirar números do ar. Depois de criar o que eu achava que era um ótimo conjunto de planos, decidi mirar nas estrelas e adicionar um plano "ilimitado" por nada menos que $99. Ha!
A tentação de dar tudo embora
Quando você é novo em precificação, é fácil pensar "Se eu conseguir que alguém me pague $99 por mês, estarei tranquilo!" Você está ansioso para ganhar algum dinheiro, qualquer dinheiro, e vai dar tudo embora para tentar atrair as pessoas a pagar.
Mas pare. Pare de dar embora. Provavelmente você já está cobrando muito pouco, e ter um plano "ilimitado" é apenas o prego final no caixão. Eis o porquê.
O teto de valor/receita
Ao criar planos de preços, você deve precificar com base em valor. Você precisa encontrar um equilíbrio onde o que eles estão pagando é comparável ao valor que você está fornecendo, e quanto mais valor você fornecer, mais dinheiro você deve ganhar.
Com isso em mente, "ilimitado" faz sentido? Não. Porque eles recebem valor "ilimitado" enquanto você acabou de limitar quanto você pode ganhar de receita de qualquer cliente. Agora seria um bom momento para se dar um tapa na testa.
Você percebe que tipo de erro é esse? O tipo de cliente que vai fazer uso desse plano "ilimitado" são exatamente os clientes que ficariam mais do que felizes em lhe pagar exponencialmente mais do que você está cobrando! Eles são os que têm o máximo a ganhar em valor, e quanto mais eles usam seu produto, mais valor recebem! Cobre deles de acordo.
Passando para o mundo do "enterprise"
Muitos empreendedores ficam arrepiados ao pensar em "vendas enterprise". Para mim, isso evocava imagens de vendedores de carros usados. Mas a realidade é que não é nada assim, a menos que você queira que seja.
Quando você está oferecendo um produto que as pessoas estão ansiosas para usar e felizes em pagar, não há razão para você não cobrar mais por ele, e o céu é praticamente o limite.
Muitas vezes isso significa oferecer planos "enterprise"... que é apenas uma forma sofisticada de dizer "planos personalizados que fazem um trabalho melhor ao igualar o valor que você receberá com a receita de que precisamos para continuarmos servindo você bem."
Adicionar um simples link "entre em contato se você precisar de um plano diferente" poderia literalmente significar milhares em receita mensal adicional em vez de ter cedido centenas. Ninguém vence então.
Para Baremetrics, quase $2000 em receita recorrente vêm de nossos planos Enterprise, e esses "clientes Enterprise" são alguns dos melhores clientes que temos. Eles estão felizes em obter muito valor e somos capazes de servi-los melhor. Todos ganham.
