Sumário
Roma não foi construída em um dia, nem por um único romano! Em algum momento, você vai precisar contratar um funcionário, ou 5. Mas contratar pode ser difícil. Por onde você começa? Aqui. Você começa aqui. Temos um guia útil e prático para ajudá-lo a começar nesse caminho para a felicidade da equipe.
Identifique a necessidade
Uma das perguntas mais delicadas de responder quando se trata de contratação é justamente essa: Quando contratar. Dar o salto e decidir adicionar alguém à sua equipe é uma grande decisão, especialmente se você é uma empresa menor. A coisa-chave a considerar: dor. Quando coisas (suporte, desenvolvimento, administração, etc) fica repetidamente, dolorosamente no caminho de suas outras responsabilidades, é hora de contratar.
Para ser claro, não estamos falando sobre um dia ruim, ou até mesmo algumas semanas ocupadas. Se você vai fazer o investimento (tanto em tempo quanto em dinheiro) para encontrar e contratar um novo funcionário, certifique-se de que a necessidade é sustentável.
Uma vez que você tenha decidido que precisa contratar, é hora de considerar criticamente a posição para a qual está contratando. Por exemplo, se você está contratando para atendimento ao cliente, você quer apenas alguém para lidar com tickets de suporte e chamadas telefônicas, ou você quer que essa pessoa também seja capaz de escrever conteúdo e ser seu porta-voz nas redes sociais? Esses são dois trabalhos e candidatos dramaticamente diferentes. Provavelmente é mais fácil começar com uma lista de responsabilidades, mas este é um bom momento para se antecipar à próxima etapa e transformar essa lista em uma descrição completa do cargo.
Não se preocupe muito em considerar a personalidade neste momento. Isso virá mais tarde quando você entrevistar candidatos e provavelmente será amplamente instintivo. Por enquanto, concentre-se nos pontos de dor e no trabalho em si.
Aceitando Candidaturas
Agora que você decidiu contratar, é hora de espalhar a notícia. Quase. Primeiro, você precisa terminar essa descrição de cargo e pensar um pouco mais sobre o processo de contratação. Você não quer apenas improvisar quando se trata de contratar alguém. Haverá alguns estágios para isso, e para a paz de espírito de todos, e para a linha do tempo, você precisa de pelo menos um esboço antecipadamente. Primeiro, você vai postar a descrição do cargo. Sendo que você é uma empresa super legal com benefícios incríveis, todos vão querer trabalhar para e com você.
O que é a decisão um, como você quer que as pessoas se candidatem? Currículos são geralmente uma perda de tempo, eles não fornecem informações sobre como uma pessoa pensa, se comporta, resolve problemas, etc. Você não vai tomar uma decisão de contratação com base em onde alguém trabalhou 10 anos atrás, então por que pedir um currículo? Em vez disso, faça uma série de perguntas na candidatura inicial. Isso não apenas ajudará você a estreitar os candidatos pelas respostas, mas também ajudará você a estreitar pela falta de respostas. Você ficará impressionado com quantos candidatos não seguem as instruções!
Algumas das perguntas dependem do tipo de trabalho para o qual você está contratando. Mas alguns padrões incluem
- Por que você quer trabalhar aqui?
- Como suas habilidades/experiência ajudarão você neste trabalho?
- Como você pode tornar a empresa melhor?
Se você é uma empresa remota, é importante perguntar se o candidato já trabalhou remotamente antes. Passar de um escritório tradicional para uma start-up remota é toda uma transição.
Se você está contratando, digamos, um engenheiro ou um designer, você pode querer pedir exemplos de projetos que fizeram. Se você está contratando para um papel voltado para o cliente, você pode querer perguntar como eles lidariam com uma situação difícil.
A candidatura é seu primeiro passo para encontrar o ajuste certo. Use-a! Consulte sua lista de qualificações ou características necessárias e estruture a candidatura de acordo.
Onde publicar
Você tem a descrição do cargo e as perguntas da candidatura prontas. Agora é hora de publicar o trabalho. Em geral, os grandes sites de empregos são uma perda de tempo. Eles lançam uma rede ampla, mas também atraem um público amplo e muito inespecífico. Concentre-se em quadros de empregos específicos para o trabalho pelo qual você está contratando. Por exemplo, se você está contratando para Atendimento ao Cliente, você pode querer verificar Support Ops ou WeWorkRemotely. Há também muitos sites de empregos especializados para encontrar candidatos mais qualificados, como estes empregos em design ou empregos em marketing. Também gostamos de usar um serviço para gerenciar o fluxo de candidaturas, em vez de apenas um endereço de email para empregos.
Primeira Rodada
Você é um cara/moça/empresa bem legal, o que significa que muitas pessoas provavelmente vão querer trabalhar com você. E assim todas as candidaturas chegam aos trancos e barrancos, não fique estressado, você só precisa de um plano. Para começar, todas essas candidaturas podem ser classificadas em dois lotes: não é adequado para o trabalho e talvez. Aqueles que não são adequados para o trabalho devem (se possível) receber um email educado dizendo isso e desejando-lhes a melhor das sortes em seus futuros empreendimentos, etc etc etc.
Quanto ao resto, você tem algumas decisões a tomar para os próximos passos. Você poderia pular direto para uma entrevista (telefone, vídeo ou presencial), mas achamos que funciona melhor ter uma segunda etapa, entre a candidatura e a entrevista. Esta é a seção de tarefas.
O objetivo é obter uma visão de como a pessoa aborda problemas e o tipo de trabalho que você pode esperar ver deles. Este não é um momento para você tentar e obter algum trabalho gratuito das pessoas. A tarefa que você der deve ser no máximo algumas horas, não mais de 5 e isso é para designers e engenheiros. Novamente, isso é menos sobre o produto final, e mais sobre como os candidatos se comunicam e resolvem problemas.
Percorra os resultados e estreite novamente, outra pilha de talvezes e outra pilha de 'não agora'.
Entrevista
Finalmente, a entrevista! Dependendo de sua configuração, isso pode ser presencial ou por videochat. Os objetivos da entrevista são um pouco mais intangíveis. Você não está marcando caixas, exceto para confirmar que você não foi enganado por algum tipo de robô alienígena, com base na candidatura e na tarefa, você deve saber que a pessoa é qualificada. Agora é tudo sobre personalidade e comunicação. Como eles se apresentam? Há uma rapport fácil?
Isso não é ciência e há uma quantidade considerável de instinto sobre quem se adequará bem à sua equipe. Nem todos são ótimos em uma entrevista, então deixe algum benefício da dúvida para nervosismo ou algo assim, mas mesmo levando em conta a ansiedade da entrevista, você deve ser capaz de ter uma sensação de personalidade.
A contratação
Todo esse trabalho, esperançosamente agora compensou e há um claro vencedor, aquele ajuste perfeito de personalidade e habilidade que é exatamente o que você precisa. Uff, a parte difícil acabou, é hora de enviar a carta de oferta e assinar esse contrato na linha pontilhada! Depois, abra o champanhe, você contratou um funcionário!! Se você simplesmente não encontrou a pessoa certa para o trabalho, apenas volte ao topo e repita novamente, talvez ajuste onde você publica a vaga ou reescreva a descrição do cargo se necessário. Não tenha medo, seu funcionário perfeito está lá em algum lugar!
