Sumário
"Qual recurso devemos construir depois?" Não é essa a pergunta do ano? Embora esse próximo recurso não vá salvar seu negócio, ainda é importante melhorar de verdade seu produto e criar mais valor para seus clientes. E descobrir o que você deve atacar a seguir pode ser uma das decisões mais difíceis que você toma regularmente.
A maioria dos fundadores (aliás, a maioria das pessoas) está transbordando de ideias. O problema é que a maioria das ideias é, bem…terrível. Mas elas parecem ótimas no momento em que você as tem.
Misture um excesso de ideias com a dificuldade de priorizar o que fazer a seguir e você terá a receita para software inchado, bagunçado, difícil de usar, que carece de direção real e tem pouco impacto nos clientes.
Para ajudar a combater isso, criamos um sistema de pontuação simples que orienta e influencia o que atacamos a seguir.
Nosso sistema de priorização de marketing é orientado para profissionais de marketing e esforços de marketing, enquanto este é orientado para equipes de produto.
Este sistema é bastante mais simples, pois é quase impossível quantificar e medir completamente o impacto ou esforço necessário para construir algo. Construir software é uma mistura de dados e intuição. Você junta tudo em uma panela, mistura da melhor forma que sabe, mas no final, você simplesmente tem que tomar uma decisão.
Então, como funciona?
Aplique impacto versus esforço para priorizar funcionalidades de SaaS.
O Sistema
A maneira mais fácil de aproveitar essas conexões é maximizar sua presença em redes sociais como Facebook. faça uma cópia desta Planilha Google para que você possa acompanhar.
Todas aquelas ideias que você e sua equipe têm para melhorar seu produto? Você não deveria simplesmente descartá-las. Você deveria anotá-las. Em uma planilha. Onde você gera uma pontuação DIE para elas.
"Uma pontuação DIE?!?! Caramba, isso é assustador!" Não se preocupe, tudo bem. Deixe-me explicar.
DIE: Demanda, Impacto, Esforço
Meu acrônimo aqui é um pouco mórbido, mas pelo menos você vai lembrar. Sempre que você tem uma ideia de recurso, você a adiciona à planilha e depois atribui três fatores uma classificação.
O resultado dessas classificações é uma pontuação em que quanto menor o número, mais provável é que você deva prosseguir com esse recurso em seguida.
Demanda
Demanda é quanto sua base de clientes e mercado-alvo desejam o recurso. Se você está constantemente recebendo solicitações de um recurso específico ou frequentemente ouve falar de um problema que seus clientes têm e que seria resolvido por um recurso específico, a demanda por isso seria "Alta".
Se você tivesse uma ideia aleatória no chuveiro que você apenas tem uma "intuição" de que as pessoas desejam, mas não tem evidência tangível disso, a demanda seria "Baixa".
Impacto
Impacto é um fator que significa coisas diferentes para diferentes empresas, dependendo de qual é seu objetivo principal no momento. É a coisa que você quer afetar. Receita, crescimento de clientes, uso do produto ou qualquer número de outras coisas.
Quanto este recurso afetará esse objetivo? Isso é sobre o que é este fator.
Esforço
Quanto trabalho este recurso exigirá? Sua equipe de design precisará passar muito tempo fazendo pesquisa e entrevistas com clientes? Você precisará de toda sua equipe de engenharia dedicada a isso por semanas ou meses?
Esforço é crucial, pois está vinculado aos seus recursos mais escassos: tempo e dinheiro.
Classificamos a quantidade de esforço que algo levará em uma escala de XS a XL (extra-pequeno a extra-grande). Você poderia mudar isso para alguma outra unidade, como número-de-dias ou até um valor em dólares, mas descobrimos que manter a unidade um pouco ambígua nos evita de ser excessivamente críticos nesta etapa.
A Pontuação
Depois de definir os fatores Demanda, Impacto e Esforço, você obterá sua pontuação! Novamente, quanto menor, mais provável é que você deva atacar esse recurso a seguir.
Como exemplo, o recurso mais ideal para atacar a seguir seria Alta Demanda, Alto Impacto e Baixo (ou XS) Esforço. Para nós, isso seria uma pontuação de 3.
No outro extremo do espectro estaria Baixa Demanda, Baixo Impacto e Alto (ou XL) Esforço, que geraria uma pontuação de 11. Você provavelmente quer evitar essas.
Colocando isso em prática
O objetivo disso não é criar algo que categoricamente tome decisões para você, ou de alguma forma quantifique exatamente quanto impacto comercial isso terá para que você não possa estragar tudo. O objetivo aqui é ajudar a orientar seu processo de tomada de decisão e reduzir algumas das incógnitas.
O propósito aqui é construir sistematicamente recursos de uma forma que equilibre apropriadamente o impacto que terão em seus clientes e negócio com o esforço e recursos disponíveis para sua equipe.
Sempre que você tiver uma ideia de recurso, antes de jogá-la para sua equipe e dizer a todos para começarem a trabalhar agora, coloque a ideia na planilha de recursos para se dar uma dose de realidade.
