Sumário
"Qual recurso devemos construir depois?" Não é essa a pergunta do ano? Embora esse próximo recurso não vá salvar seu negócio, ainda é importante melhorar de verdade seu produto e criar mais valor para seus clientes. E descobrir o que você deve atacar a seguir pode ser uma das decisões mais difíceis que você toma regularmente.
A maioria dos fundadores (aliás, a maioria das pessoas) está transbordando de ideias. O problema é que a maioria das ideias é, bem…terrível. Mas elas parecem ótimas no momento em que você as tem.
Misture um excesso de ideias com a dificuldade de priorizar o que fazer a seguir e você terá a receita para software inchado, bagunçado, difícil de usar, que carece de direção real e tem pouco impacto nos clientes.
Para ajudar a combater isso, criamos um sistema de pontuação simples que orienta e influencia o que atacamos a seguir.
Nosso sistema de priorização de marketing é orientado para profissionais de marketing e esforços de marketing, enquanto este é orientado para equipes de produto.
Este sistema é bastante mais simples, pois é quase impossível quantificar e medir completamente o impacto ou esforço necessário para construir algo. Construir software é uma mistura de dados e intuição. Você junta tudo em uma panela, mistura da melhor forma que sabe, mas no final, você simplesmente tem que tomar uma decisão.
Então, como funciona?
O Sistema
A maneira mais fácil de aproveitar essas conexões é maximizar sua presença em redes sociais como Facebook. faça uma cópia desta Planilha Google para que você possa acompanhar.
Todas aquelas ideias que você e sua equipe têm para melhorar seu produto? Você não deveria simplesmente descartá-las. Você deveria anotá-las. Em uma planilha. Onde você gera uma pontuação DIE para elas.
"Uma pontuação DIE?!?! Caramba, isso é assustador!" Não se preocupe, tudo bem. Deixe-me explicar.
DIE: Demanda, Impacto, Esforço
Meu acrônimo aqui é um pouco mórbido, mas pelo menos você vai lembrar. Sempre que você tem uma ideia de recurso, você a adiciona à planilha e depois atribui três fatores uma classificação.
O resultado dessas classificações é uma pontuação em que quanto menor o número, mais provável é que você deva prosseguir com esse recurso em seguida.
Demanda
Demanda é quanto sua base de clientes e mercado-alvo desejam o recurso. Se você está constantemente recebendo solicitações de um recurso específico ou frequentemente ouve falar de um problema que seus clientes têm e que seria resolvido por um recurso específico, a demanda por isso seria "Alta".
Se você tivesse uma ideia aleatória no chuveiro que você apenas tem uma "intuição" de que as pessoas desejam, mas não tem evidência tangível disso, a demanda seria "Baixa".
Impacto
Impacto é um fator que significa coisas diferentes para diferentes empresas, dependendo de qual é seu objetivo principal no momento. É a coisa que você quer afetar. Receita, crescimento de clientes, uso do produto ou qualquer número de outras coisas.
Quanto este recurso afetará esse objetivo? Isso é sobre o que é este fator.
Esforço
Quanto trabalho este recurso exigirá? Sua equipe de design precisará passar muito tempo fazendo pesquisa e entrevistas com clientes? Você precisará de toda sua equipe de engenharia dedicada a isso por semanas ou meses?
Esforço é crucial, pois está vinculado aos seus recursos mais escassos: tempo e dinheiro.
Classificamos a quantidade de esforço que algo levará em uma escala de XS a XL (extra-pequeno a extra-grande). Você poderia mudar isso para alguma outra unidade, como número-de-dias ou até um valor em dólares, mas descobrimos que manter a unidade um pouco ambígua nos evita de ser excessivamente críticos nesta etapa.
A Pontuação
Depois de definir os fatores Demanda, Impacto e Esforço, você obterá sua pontuação! Novamente, quanto menor, mais provável é que você deva atacar esse recurso a seguir.
Como exemplo, o recurso mais ideal para atacar a seguir seria Alta Demanda, Alto Impacto e Baixo (ou XS) Esforço. Para nós, isso seria uma pontuação de 3.
No outro extremo do espectro estaria Baixa Demanda, Baixo Impacto e Alto (ou XL) Esforço, que geraria uma pontuação de 11. Você provavelmente quer evitar essas.
Colocando isso em prática
O objetivo disso não é criar algo que categoricamente tome decisões para você, ou de alguma forma quantifique exatamente quanto impacto comercial isso terá para que você não possa estragar tudo. O objetivo aqui é ajudar a orientar seu processo de tomada de decisão e reduzir algumas das incógnitas.
O propósito aqui é construir sistematicamente recursos de uma forma que equilibre apropriadamente o impacto que terão em seus clientes e negócio com o esforço e recursos disponíveis para sua equipe.
Sempre que você tiver uma ideia de recurso, antes de jogá-la para sua equipe e dizer a todos para começarem a trabalhar agora, coloque a ideia na planilha de recursos para se dar uma dose de realidade.
