Sumário
Desde o lançamento há 10 meses, o Baremetrics adotou em grande parte uma abordagem de alto nível para suas métricas, mostrando uma visão de 40.000 pés de como seu negócio está indo financeiramente. Hoje, estamos aproximando essa visão e tornando-a muito mais pessoal com uma nova funcionalidade de Perfil de Cliente.
Seus clientes não são mais apenas um número.
Cada cliente tem seu próprio perfil individual mostrando o LTV e MRR individuais desse cliente junto com informações de redes sociais e localização. Além disso, você pode visualizar todo o histórico de transações desse cliente desde o cadastro até cobranças, cobranças falhadas e cancelamento.
Juntamente com os dados que geramos automaticamente, você também pode adicionar notas aos seus clientes (que são pesquisáveis), o que ajuda a transformar o Baremetrics em um CRM fácil de usar.
O Diretório de Clientes permite que você visualize e classifique seus clientes por LTV, Plano, Data de Cadastro e Nome, além de poder pesquisar por praticamente qualquer ponto de informação.
Você verá em todo o painel do Baremetrics que sempre que um nome de cliente aparece, ele está vinculado diretamente ao seu perfil de cliente, para que você possa visualizar rapidamente mais informações sobre ele, oferecendo muito mais contexto aos dados que está vendo.
Testamos essa funcionalidade por um tempo e ela se tornou uma ferramenta extremamente valiosa para aprender mais sobre nossos clientes.
Algumas coisas que estamos usando para isso ultimamente…
- Visualização de clientes de alto valor para que possamos acompanhá-los e garantir que estejam satisfeitos
- Ver onde nossos clientes estão localizados para possíveis encontros do Baremetrics
- Adicionar notas a certos usuários para agrupá-los (uma espécie de mecanismo de "marcação")
- Investigar mais profundamente os padrões de upgrade/downgrade
Temos algumas coisas muito interessantes reservadas para essa funcionalidade e esperamos que você ache útil! Está disponível hoje nos planos Startup e superiores.
Aproveite!
