Sumário
O custo de construir uma startup continua ficando mais barato, e um dos grandes impulsionadores disso é a capacidade de construir um time de pessoas em todo o mundo. Construir um time totalmente remoto oferece acesso a talentos que de outra forma estariam completamente fora de alcance. Mas isso não vem sem custos (figurativamente e literalmente).
Trabalhar remotamente não é algo que qualquer pessoa possa fazer e construir um produto remotamente tem desafios muito únicos para times remotos. Então, como você constrói um time remoto? Como você constrói uma cultura de empresa em torno de um grupo de pessoas que raramente se veem pessoalmente? Quais processos funcionam e quais não? Quais são as razões pelas quais você pode não querer construir um time remoto?
Este guia é para ajudá-lo a decidir se construir um time remoto é certo para sua startup e como fazer isso de forma eficaz.
Você deve construir um time remoto?
O sucesso de um time remoto raramente se deve unicamente ao "processo". Você não pode apenas juntar algumas ferramentas, começar a contratar em todo o mundo e esperar que as coisas funcionem magicamente. É algo que precisa estar impregnado no tecido da empresa e requer trabalho intencional para fazer isso...funcionar.
E porque é algo que precisa ser impregnado na cultura da empresa, é muito difícil adicionar depois do fato. Então, responder à pergunta "devo construir um time remoto?" torna-se crucial no início.
Para responder a essa pergunta, vamos analisar as objeções que as pessoas têm.
Seu time será muito menos produtivo
É uma questão de contratação. Como abordo abaixo, você precisa contratar pessoas que sejam Professional Remote Workers™. Se você contratar pessoas que não são auto-motivadas ou capazes de resolver problemas importantes, então sim, a produtividade sofrerá muito.
A comunicação é difícil
Sim. Definitivamente. Mas acho que é uma questão de natureza humana, não de localização. Isso volta à contratação para um setup remoto. Se você contratar pessoas que são ruins em se comunicar por escrito, vocês vão se odiar em três meses.
O equilíbrio entre trabalho e vida pessoal não existe
Concordo. É muito mais difícil deixar seu trabalho no trabalho quando você trabalha onde vive e vive onde trabalha. Estabeleça uma cultura de equilíbrio saudável entre trabalho e vida pessoal tendo um bom equilíbrio você mesmo. Não trabalhe nos finais de semana ou em todas as horas da noite a menos que seja o que você quer para seu time (dica: você provavelmente não quer). Incentive tempo livre, incentive hobbies analógicos que tirem seu time de trás de uma mesa. Contanto que você seja intencional sobre isso, não é um problema.
A colaboração sofre
Esta é uma objeção com a qual tendo a concordar. Isso foi realmente evidente em nosso retiro no início do ano quando estávamos todos juntos. Pessoalmente, era inquestionavelmente mais fácil juntar as coisas rapidamente ou debater ideias.
Mas isso não quer dizer que colaboração não possa acontecer remotamente, apenas parece diferente e requer mais trabalho. O argumento inverso é que, embora a colaboração possa sofrer, a produtividade geral é melhor. Então eu diria que se equilibra.
Contrate para o trabalho remoto
Há todos os tipos de coisas que você pode e deve fazer para fazer seu time remoto funcionar, mas tudo é em vão se você contratar pessoas que são ruins em trabalhar remotamente. Não é uma crítica às suas habilidades. Eles poderiam ser incríveis em seu ofício enquanto simultaneamente derrubam o time inteiro porque não são ótimos em funcionar em um ambiente remoto. Algumas pessoas prosperam em um setup remoto, outras não.
É imperativo que você encontre pessoas que se encaixem no molde remoto se quiser que um time remoto funcione. Existem algumas qualidades que encontrei que são ótimos indicadores de que alguém será uma boa opção para trabalho remoto.
Solucionadores de problemas auto-motivados
A maior qualidade que você está procurando é auto-motivação. Eles terminarão o trabalho sem ter a mão segura constantemente? Eles são realmente ótimos em resolver problemas? Eles farão coisas sem pedir permissão e apenas improvisarão? Respostas "sim" a todas essas perguntas são ótimos indicadores de que funcionarão bem em um ambiente remoto.
Ótimos escritores
Uma vez que a maioria de sua comunicação acontecerá por chat ou email, ser impecável em escrita ajudará muito. Brevidade é uma qualidade negativa para mim (embora verbosidade também possa ser um problema). Há um equilíbrio entre dizer muito e não dizer o suficiente que precisa ser encontrado, e pessoas que escrevem muito (blogging ou de outra forma) tendem a conhecer esse equilíbrio. Um grande positivo para mim ao contratar é ter um blog pessoal.
Hobbies fora da indústria
Descobri que ter hobbies fora de seu campo também são sinais muito positivos. Quando você está trabalhando remotamente, é fácil se sentir isolado e totalmente consumido pelo trabalho. Pessoas que se envolvem em hobbies fora de "programação" ou "design" tendem a se queimar muito menos frequentemente.
Comunicação remota
Você contratou um ótimo time remoto, mas se você não levar a comunicação a sério, você vai explodir.
Existem muitas ferramentas excelentes que você pode usar (que você pode encontrar abaixo), mas comunicação é menos sobre ferramentas e mais sobre intenção e propósito. Há mais pensamento que deve estar por trás de cada interação.
Você não está mais tendo conversas incidentais ao almoço, você está mantendo seu time informado para que não fiquem no escuro. Você está escrevendo para que outros saibam claramente qual trabalho precisa ser feito. Você está dizendo coisas que, em muitos casos, estarão guardadas nos arquivos de sua empresa para sempre.
O que você diz e como como você diz, importa.
Tornando o autocuidado uma prioridade
Uma das desvantagens de ter um time remoto é que cada pessoa pode facilmente, sem nem tentar, se tornar um workaholic e totalmente consumida pela empresa. Garantir que todos no seu time se cuidem é mais importante do que todas as ferramentas e dicas do mundo para times remotos.
Aqui estão dicas de autocuidado para você e seu time para evitar esgotamento e tornar todos mais produtivos.
- Estabeleça horários de trabalho definidos e cumpra-os. Sem limites, você trabalhará o tempo todo e fará menos coisas.
- Faça exercícios todos os dias. Mesmo que seja apenas uma caminhada na volta do quarteirão. Você terá mais energia e simplesmente se sentirá melhor.
- Alterne entre sentar e ficar em pé. Todo estudo sob o sol mostrou que sentar o dia todo, todos os dias, literalmente o matará mais cedo. No inverso, ficar em pé o dia todo também podem ter desvantagens. Alternar entre os dois, usando algo como um GeekDesk, é perfeito.
- Coma bem. Consumir lanches açucarados e cafeína o dia todo resultará em um grande colapso à tarde. Mantenha sua área de trabalho abastecida com lanches saudáveis e coma-os ao longo do dia.
- Faça pausas frequentes. Você deve se afastar do seu computador pelo menos a cada hora para limpar sua mente e seus olhos focarem em algo diferente de uma tela a alguns centímetros do seu rosto. Normalmente, quando você volta, terá uma compreensão mais clara de como resolver qualquer problema que esteja enfrentando.
Ferramentas para equipes remotas
Usamos muitas ferramentas para manter nossa equipe remota na mesma página. Aqui estão as que atualmente usamos e amamos.
- Justworks — Folha de pagamento, benefícios e outras ferramentas de RH. Incrível para equipes remotas. Não podemos recomendá-los o suficiente.
- Slack — A ferramenta de facto para muitas equipes atualmente. Na verdade, é tudo o que se diz ser.
- Asana — Para gerenciamento de produtos. Você pode comentar em praticamente tudo no Asana, tornando-o ótimo para comunicação assíncrona em torno de projetos e do produto que você está construindo.
- Dropbox: Notes — Anteriormente conhecido como "Hackpad", usamos Notes para toda colaboração em documentos, desde playbooks operacionais até briefings de projetos, blogs e conteúdo do manual da empresa.
- Appear.in — Videoconferência incrível. Google Hangouts literalmente nunca funcionou para nós. Não conseguíamos fazer uma chamada sem problemas técnicos. Encontramos o Appear.in e nunca olhamos para trás.
- 15Five — Feedback semanal da equipe. Usamos estes para complementar as reuniões individuais.
- Abacus — Reembolso de despesas.
