Sumário
Eis a situação. Um cliente de $9/mês é um cliente completamente diferente de um cliente de $99/mês.
É um processo de vendas diferente, usarão seu produto de forma diferente e, mais importante, terão cargas de suporte drasticamente diferentes.
Esse cliente de $9 provavelmente representará a grande maioria de suas solicitações de suporte. Eles exigirão o máximo. Eles o importunarão o máximo. Eles o manterão acordado à noite.
E são os mais propensos a abandonar quando um concorrente lança algo semelhante e cobra $8 por isso.
Você não quer construir um negócio em clientes que gastarão mais no McDonald's para almoçar do que gastam em um produto de negócios que cria valor para eles.
**Vá atrás de clientes que não são sensíveis ao preço.**
Esse cliente de $99 fica feliz em desembolsar o dinheiro porque é maduro o suficiente para saber que qualquer coisa que economize tempo/dinheiro ou crie valor vale a pena pagar. Além disso, também será exponencialmente mais leal.
Eles não perderão tempo procurando por coisas que são marginalmente melhores…eles pagam pelo que funciona melhor e depois voltam a construir seu negócio.
E como regra geral, se os negócios que você está direcionando não cobram muito dinheiro, não espere ganhar muito dinheiro com eles.
