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HotJar: Como ser um generalista pode compensar muito

Por Kayla Lee em 19 de janeiro de 2018
Última atualização em 23 de abril de 2026

Alguém pode seriamente olhar para o teto da Capela Sistina e pensar, Hmm, bem impressionante para um matemático, mas não a maior obra que já vi, o cara deveria ter ficado apenas com matemática.

Provavelmente não. Então, por que a sociedade é obcecada pela noção falsa de que ser um pouco de tudo é uma coisa ruim?

Dr. David Darmanin, Fundador e CEO da HotJar, recentemente conversou conosco em nosso Conversas com Fundadores podcast. Durante sua entrevista, ficou bem claro que a personalidade generalista de David foi vital para o sucesso da HotJar. Com toda a sua diversa experiência profissional, David conseguiu fazer a HotJar crescer de zero para $10 milhões em receita anual.

Ser um generalista pode ser a melhor coisa do mundo.

Generalistas são funcionários e líderes flexíveis

David usou muitos chapéus durante sua jornada para iniciar a HotJar. Ele chegou à faculdade de direito com histórico em design. Ele aprendeu Drupal enquanto construía um site para um cliente. Ele liderou otimização e design em uma empresa de desempenho de hardware.

As habilidades generalistas de David o tornaram flexível o suficiente para dizer "sim" a experiências inovadoras. E com todo esse conhecimento amplo, ele agora é capaz de supervisionar e dirigir uma empresa de SaaS cuja proposta de valor única é ser tudo em um análise web.

A tecnologia está sempre mudando. As empresas implantam novos recursos diariamente. Com a tecnologia em mudança e desenvolvimento ágil, pode apostar que funcionários ágeis são necessários para manter o crescimento de uma empresa. Você também pode apostar que, como David, a pessoa liderando todos esses caras ágeis deve ser bem flexível.

Exemplo: Você contrata um desenvolvedor de software back-end. Mas o que acontece quando a empresa muda a direção do marketing e você precisa de todos na frente?

É por isso que startups querem que todos sejam full stack. Angelist.co e outros sites de trabalho para startups estão repletos desses full-stack trabalhos. Desenvolvedor full stack, designer full stack – e não se aplica apenas a esses dois papéis. Growth-hacker muito? Basicamente, é um profissional de marketing digital familiarizado com programação. As empresas precisam de pessoas com habilidades abrangentes.

Ser generalista promove inovação

Pensar fora da caixa arruinou meu negócio. – Ninguém nunca disse isso

David é um exemplo perfeito de como um amplo leque de pensamento leva à inovação. Compreender design, otimização web, marketing e desenvolvimento abriu caminho para sua ferramenta de análise tudo em um, HotJar.

Um estudo recente publicado pela Darden Business School e The European Corporate Governance Institute sugere que "CEOs generalistas impulsionam a inovação porque adquirem conhecimento além do domínio tecnológico atual da empresa e possuem habilidades que podem ser aplicadas em outros lugares se os projetos de inovação falharem."

A inovação vem de uma mente aberta. Uma mente capaz de reconhecer as oportunidades que outros perdem porque têm o nariz enfiado nos mesmos lugares antigos. E toda essa abertura mental leva à criatividade. Em vez de se fixar em um assunto, a mente de um generalista tem acesso a um amplo leque de tópicos e ideias. Com esse amplo leque de pensamento vêm novas perspectivas.

Almas Renascentistas fazem os melhores Fundadores?

Uma Alma Renascentista é um generalista. Alguém com múltiplas paixões, que não consegue se comprometer com apenas uma "carreira". Eu argumentaria que a maioria de nós são Almas Renascentistas que não queremos fazer a mesma coisa, todos os dias, para sempre. Mas a maioria de nós tem muito medo de fazer algo a respeito porque, por alguma razão estranha, a sociedade culpa quem é multifacetado (mesmo que a ciência prove que o generalismo é valioso).

Da Vinci, Michelangelo, Hypatia, eram matemáticos, engenheiros, astrônomos, arquitetos, poetas, escultores e pintores ao mesmo tempo. É fácil olhar para a Mona Lisa enquanto ponderava a invenção da bomba hidráulica de Da Vinci e pensar, pessoas como ele não existem mais.

Mas as Almas Renascentistas não estão contribuindo muito para as artes, ciência e economia? Oprah é uma bilionária que se fez sozinha, anfitriã de programas de TV, escreve best-sellers, publica uma revista e administra múltiplas empresas. Will.I.Amé um produtor ganhador de Grammy que acabou de conseguir financiamento importante para sua startup de chatbot de suporte ao cliente. Bezos, agora o homem mais rico vivo, saltou de computadores, finanças, para comércio eletrônico.

De fato, quanto mais empreendedores bem-sucedidos você lê, mais generalistas você descobre.

Generalistas são resilientes e resiliente é melhor que perfeito

Você não aprende a andar seguindo regras. Você aprende fazendo e caindo.
Richard Branson

Quando David foi solicitado a construir um site por um de seus primeiros clientes freelancer, ele concordou, mesmo nunca tendo feito isso antes. Ele se adapthouse, aprendendo Drupal conforme avançava. Frustrado com a quantidade de tempo que levava para desenvolver um site personalizado, ele decidiu construir outra ferramenta resiliente que permitisse aos assinantes construir sites a partir de modelos (pense em Squarespace/Wordpress).

Ele nunca esperava porque tinha medo de tentar algo por conta própria, por mais imperfeito que soubesse que seus esforços seriam.

O que foi mais importante para colocar o HotJar MVP (produto mínimo viável) em funcionamento?

"Acho que ser destemido é a resposta principal. Apenas fazer muitas coisas de forma rápida e simples. Não se obcecando em fazer tudo perfeitamente. Acho que o fato de abordamos todo o lançamento fazendo um beta, começando simples, e apenas convidando pessoas muito rapidamente para participar nos ajudou a saber onde priorizar, no que focar e o que fazer primeiro."

Empresários generalistas bem-sucedidos fazem as coisas AGORA, não depois, sem medo da imperfeição.

Generalistas são indiferentes ao fracasso

A parte mais difícil de ser um empresário é não ter medo do fracasso. A primeira vez que você constrói uma casa de passarinho, toca um acorde no violão ou codifica um site – não será ótimo, na verdade, provavelmente será horrível.

As pessoas que têm sucesso são aquelas que não têm medo do fracasso necessário e implacável que vem com o aprendizado e a construção de algo novo.

David se propôs a construir a versão mais destemida do HotJar que pudesse. Ele não se preocupava em fracassar. Ele já tinha tentado vários negócios que não funcionaram: um negócio de revenda de domínios e uma plataforma de construção de sites.

Por que um generalista seria melhor em fracassar do que um especialista? Generalistas tendem a se lançar de cabeça em tudo. Pessoas com muitas paixões e interesses tentam e tentam e tentam, criam e criam e criam. Toda essa tentativa os torna indiferentes ao fracasso – para eles, o fracasso é apenas parte da rotina.

Recorra ao seu generalista interior

Fracassos são necessários. Vá e lance esse produto imperfeito, não importa o que ninguém pense, porque você sabe que lançar mais cedo do que mais tarde é o melhor. Você sabe que sempre pode voltar à estaca zero e fazer correções e alterações. Construa o interesse. Obtenha os clientes agora. Faça melhorias depois. Fracasse espetacularmente, talvez em várias empresas, mas continue. E um dia, você ficará feliz por ter explorado todas as suas paixões.

Kayla Lee