Sumário
Parte do seu trabalho como fundador é unificar seu time e ajudá-los a entender e apoiar a missão. Você precisa que todos trabalhem em direção a um objetivo comum, caso contrário as pessoas abandonarão o navio no primeiro sinal de problema.
Cada ano trazemos todo o nosso time junto para um retiro onde, entre outras coisas, faço o que chamo de Estado da Métrica. É uma apresentação sobre o que realizamos no produto, como nosso time cresceu e onde estamos financeiramente.
É também um momento para falar sobre nossos objetivos para o próximo ano e para lembrar a todos qual é nossa missão, quais são nossos valores e por que essas coisas são importantes. Ajuda a resetar nosso foco para o próximo ano e tende a colocar um pouco de energia em todos nós.
Fazer essas pelo menos uma vez por ano é fundamental para manter seu time focado na missão. Foram realmente benéficas para nosso time, então vou detalhar como faço essas apresentações, e no final está minha apresentação mais recente que você pode baixar, editar e reutilizar para seu próprio time.
Análise do Produto
Esta primeira parte da apresentação é sempre uma análise das mudanças do produto porque, realmente, sem o produto, nenhum de nós estaria aqui. Olhar como o produto cresceu e evoluiu ao longo do ano passado é uma medida tangível de progresso.
Gostamos de fazer lançamentos rápidos e frequentes, o que é ótimo, mas é fácil esquecer como as coisas eram um ano atrás. Esta é uma chance de mostrar o melhor, dar um tapinha nas costas de todo o time e reconhecer todo o trabalho duro que todos fizemos, nossos sucessos e talvez alguns tropeços também.
Isso não precisa ser nada exaustivo ou detalhado, apenas uma listagem das coisas principais que você lançou e quando.
Você pode ver tudo o que lançamos em nosso changelog público!
Análise da Empresa
Agora é hora de fazer uma análise de tudo mais que aconteceu. Você contratou algumas pessoas novas? (Nós contratamos!) Há novos investimentos para discutir? Adotar um mascote da empresa ou se mudar para um novo escritório?
Sem necessidade de detalhar sua mudança para um contador diferente ou marca de café. Mantenha isso no nível alto, que mudanças impactaram a empresa, esse tipo de coisa. Novamente, este é um momento para mostrar o quanto você avançou e o crescimento que está acontecendo.
Crescimento de Métricas
Assumindo que você tem algumas métricas-chave que você e seu time acompanham (obviamente nós acompanhamos... é tipo nossa coisa), este é o momento para revisá-las e mostrar como melhoraram (ou não).
Faço slides simples com números grandes... sem razão para colocar um monte de pontos de dados minuciosos por toda a tela. Apenas dirija bem como o trabalho de seu time está causando mudanças dentro da empresa.
Para nós, há seis métricas de alto nível que observamos:
- MRR
- Clientes
- ARPU
- LTV
- Churn de Usuário
- Churn de Receita
Alguns desses estão altamente entrelaçados (LTV & Churn de Usuário, por exemplo), mas são todos números tangíveis que me certifiquei de amarrar de volta ao por quê por que importam.
O Objetivo
Uma vez que você olhou para o passado, é hora de refoccar no futuro.
Lembre-se que isso é de alto nível. Não se perca nas pequenas coisas, fale sobre seu um objetivo de alto nível para o próximo ano. Fale sobre por que é fundamental atingir esse objetivo. Fale sobre o que atingir esse objetivo fará pelo time e pela empresa.
Mas o mais importante, fale sobre como você chegará lá.
Delineia seu plano para tornar o objetivo uma realidade para que pareça tangível e alcançável para seu time. Este é um ótimo momento para entusiasmar todos sobre o trabalho pela frente e colocar todos na mesma página.
A Missão
Hora de levar para casa: encerre sua fala reforçando a missão da empresa. A missão é o fator unificador único para todo o seu time e influencia cada decisão que seu time toma. Os objetivos ajudam a cumprir a missão e a missão é o que torna os objetivos valiosos. Ahhhh, voltamos ao início.
É importante que sua missão, e os valores e princípios que se estendem dela, permeiem cada parte do negócio. Agora é um dos poucos momentos que você realmente consegue enfatizar isso para cada pessoa.
As decisões não são tomadas em um vácuo. Lembre a todos que tudo o que você faz como fundador, e o que o time faz como um todo, deve estar amarrado de volta à missão.
Perguntas e Respostas
Após sua fala, faça uma sessão de P&R. Revise quaisquer perguntas ou preocupações que seu time tenha. Use como um momento para fazer brainstorm de detalhes e ajude seu time a processar verbalmente todos os dados e informações que você acabou de jogar sobre eles.
Discuta qualquer coisa e tudo. Isso é super importante. Se seu time sair da apresentação inseguro ou confuso, então você perdeu o objetivo.
A Apresentação
Aqui está nosso Estado da Métrica deste ano. Fique à vontade para baixar e reutilizar como desejar. Pode ser desnecessário dizer, mas sim, esta é a apresentação exata que dei, com números, objetivos e declaração de missão. Espero que você goste!
