Sumário
O mundo das startups é construído na cultura de aprendizado. Quando empreendedores entendem a importância do autodesenvolvimento e o fazem parte da ética de sua empresa, todos ganham. Afinal, negócios bem-sucedidos não crescem em silos.
Uma forma comprovada de aprender coisas novas é ler livros de fundadores experientes. Mas com tantos ótimos livros por aí, por onde você deveria começar?
Pedimos à comunidade do Twitter da Baremetrics suas principais recomendações. Aqui está a lista organizada na ordem em que foram compartilhadas nos comentários. Boa leitura!
1. Predictable Revenue por Aaron Ross e Marylou Tyler
Se você ou sua equipe de vendas faz algum prospecting de saída, você definitivamente deve priorizar a leitura Predictable Revenue. De acordo com Ross e Tyler, um fluxo consistente de leads qualificados é a chave para alcançar crescimento ano após ano.
Eles oferecem um guia passo a passo para contratar o talento de vendas certo, organizar uma equipe de vendas eficaz e executar sua técnica de Cold Calling 2.0 em escala repetível.
2. The Hard Things About Hard Things por Ben Horowitz
Ben Horowitz é cofundador da Andreessen Horowitz e um dos empreendedores e investidores mais respeitados do Vale do Silício. Em The Hard Thing About Hard Things, Horowitz destila anos de experiência construindo empresas em lições de liderança práticas.
Ao contrário de muitos livros de negócios que tentam vender o que fazer certo, Horowitz reconhece que erros são inevitáveis e detalha como ele e suas equipes superaram desafios.
Um de nossos aprendizados favoritos: "Cuide das pessoas, dos produtos e do lucro (nessa ordem)."
The Hard Thing About Hard Things foi mencionado em nosso Conversas com Fundadores episódio com Brian Parks da Bigfoot Capital. Ouça aqui!
3. Zero to One: Notes on Startups, or How To Build the Future por Peter Thiel
Peter Thiel é cofundador do PayPal e conhecido por seus investimentos em empresas como Facebook, SpaceX, Airbnb, LinkedIn, Yelp e Stripe.
Zero to One é o guia de Thiel para pensar sobre startups de formas diferentes e frequentemente contra-intuitivas. Mesmo que você não concorde com tudo que Thiel escreve, você apreciará este livro como um exercício de repensar a sabedoria convencional para imaginar produtos como soluções inovadoras com grande impacto.
4. The Challenger Sale por Brent Anderson e Matthew Dixon
The Challenger Sale é outra leitura imprescindível para equipes de vendas. De acordo com Adamson e Dixon, representantes de vendas eficazes não apenas constroem relacionamentos com clientes em perspectiva, eles os desafiam.
Isso significa que em vez de iniciar conversas de vendas com fatos e números sobre um produto (bocejo), Challengers (seu termo para vendedores) visam educar clientes e adaptar suas mensagens às necessidades únicas do cliente.
Em vez de ser apologético sobre tentar vender, Challengers são assertivos e assumem o controle da conversa.
5. Good to Great: Why Some Companies Make the Leap… And Others Don't por Jim Collins
Embora tenha sido publicado há mais de 20 anos, os princípios principais de Good to Great continuam relevantes e úteis hoje.
Com base em cinco anos de pesquisa comparando empresas que se tornaram altamente bem-sucedidas (pense em Kroger e Wells Fargo) com outras que não, Good to Great argumenta que a grandeza não é meramente circunstancial, mas sim o resultado de curiosidade e disciplina para trabalhar em direção aos objetivos.
6. Getting Real por Jason Fried e David Heinemeier Hansson
Se você trabalha em tecnologia, você provavelmente conhece Fried e Hansson como cofundadores do Basecamp e líderes de pensamento da indústria. Sem mencionar, Hansson é o criador do Ruby on Rails, o framework de aplicação web que empresas como Airbnb e Crunchbase usaram para construir seus sites.
Getting Real é o manual de Fried e Hansson (e por extensão, do Basecamp) sobre tudo em desenvolvimento web. Abrange design, programação, marketing e práticas de negócios em detalhes minuciosos, mas práticos. Se você é técnico ou não, qualquer pessoa trabalhando em aplicações baseadas na web aprenderá algo com este livro.
Bônus: você pode baixá-lo online gratuitamente.
7. Built to Sell: Creating a Business That Can Thrive Without You por John Warrillow
De acordo com Warrillow, o maior erro que empreendedores cometem é construir empresas que dependem muito deles. Em outras palavras, é má notícia se o empreendedor se torna sinônimo da empresa. Esse é um problema porque quando chega a hora de vender a empresa, os compradores não têm confiança de que ela pode ter sucesso sem o fundador.
Em Built to Sell, Warrillow diz que empreendedores devem perseguir três critérios - ensinável, valioso, repetível - em funções da empresa para construir um negócio sustentável e vendável.
8. Make Your Mark: The Creative's Guide to Building a Business por Jocelyn K. Glei
Enquanto a maioria dos livros de negócios é direcionada a gerentes, Make Your Mark é escrito para o criativo que quer transformar suas habilidades em negócios lucrativos.
Glei introduz o livro com dicas úteis sobre como encontrar um propósito e depois detalha como construir uma empresa que seja enxuta, focada e centrada no cliente. O livro inclui insights de 20 empreendedores e designers que ajudaram a construir empresas como Warby Parker, Facebook e Bonobos.
9. What is Strategy por Michael E. Porter
Michael E. Porter é autor de dezenove livros, fundador múltiplo e cofundador, e professor estimado da Harvard Business School.
What is Strategy em particular manteve-se popular entre acadêmicos e não-acadêmicos por sua posição sobre estratégia: eficácia operacional, embora importante para o crescimento de uma empresa, não é suficiente porque suas técnicas são fáceis de imitar.
Estratégia, como ele ensina, é fazer as coisas de forma diferente de seus concorrentes para entregar maior valor a um custo menor.
Nota: Este artigo está disponível apenas para assinantes da Harvard Business Review.
10. Zero to Sold por Arvid Kahl
Arvid Kahl é um engenheiro de software transformado em empreendedor e escritor. Zero to Sold detalha sua jornada de uma década de bootstrap, construção e venda da Feedback Panda, um negócio de SaaS edtech, em 2019.
As pessoas amam Zero to Sold por muitas razões – uma delas é que é relatable. Enquanto histórias sobre empresas unicórnio são certamente emocionantes, aprender com a experiência de alguém cujas circunstâncias espelham as suas é indiscutivelmente mais útil quando se trata de estratégia e tomada de decisões táticas.
Conclusão
Adquirir o hábito de ler pode trazer grandes resultados para fundadores e líderes. Seja você buscando expertise em um tópico específico, inspiração para continuar, ou apenas uma janela para a mente de um empreendedor que você admira, livros são uma forma fácil de fazer isso.
Esperamos que você tenha encontrado seu próximo ótimo livro nesta lista, e se houver um título que deveria estar aqui, nos avise!
Este post originou-se como uma pergunta em Twitter. Veja a thread completa aqui.
Perguntas Frequentes
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Quais são os melhores livros para fundadores de SaaS que buscam escalar um negócio de assinatura?
Os melhores livros para fundadores de SaaS que cobrem crescimento de negócios de assinatura incluem Zero to Sold por Arvid Kahl, Built to Sell por John Warrillow, e Predictable Revenue por Aaron Ross e Marylou Tyler.
Esses títulos são consistentemente recomendados por fundadores que executam negócios de assinatura B2B porque abordam a mecânica específica de escalar receita recorrente, construir processos de vendas repetíveis e criar uma empresa que não depende inteiramente do fundador. Zero to Sold é especialmente útil para operadores de SaaS em estágio inicial porque Kahl fez bootstrap e vendeu um produto SaaS real, então a economia unitária e as decisões de churn que ele descreve são fundamentadas na realidade operacional em vez de teoria. Combine sua leitura com dados reais da sua própria stack de assinatura para que as lições se traduzam diretamente em decisões sobre MRR, retenção e crescimento. -
Como faço para comparar minha taxa de churn de SaaS com empresas de assinatura similares?
Você pode comparar sua taxa de churn com empresas de SaaS similares usando dados abertos da indústria que segmentam resultados por faixa de MRR, modelo de negócio e tipo de cliente.
Médias genéricas raramente são úteis porque o churn varia significativamente entre segmentos de clientes, níveis de preço e intervalos de faturamento. Baremetrics publica dados de benchmark abertos extraídos de centenas de negócios de assinatura, para que você possa comparar sua taxa de churn mensal com empresas em um estágio de receita similar em vez de adivinhar contra números da indústria. Ao revisar sua posição, observe tanto o churn voluntário impulsionado por cancelamentos quanto o churn involuntário causado por falhas de pagamento, já que os dois têm causas raiz diferentes e soluções diferentes. Entender qual tipo domina sua mistura de churn é o ponto de partida para qualquer trabalho de retenção significativo. -
Qual é a forma mais simples de rastrear movimentos de MRR como receita nova, expansão e churn em um único lugar?
A forma mais simples de rastrear movimentos de MRR é conectar seu processador de pagamentos a uma plataforma de análise de assinatura que divide automaticamente a receita em MRR novo, MRR de expansão, MRR de contração e MRR com churn.
Fazer isso manualmente em planilhas introduz atraso e erro, especialmente uma vez que você tem múltiplos níveis de preço ou faturamento anual versus mensal para reconciliar. Baremetrics conecta diretamente ao Stripe, Braintree e Recurly e exibe esses movimentos em tempo real sem configuração personalizada necessária. Separar esses quatro componentes de MRR importa porque apontam para problemas diferentes: MRR com churn alto sinaliza um problema de retenção, enquanto MRR de expansão flat sugere que seu movimento de upsell está tendo desempenho inferior. Compartilhar uma visão ao vivo do dashboard dessas métricas com seu líder de finanças ou investidores remove a necessidade de relatórios manuais inteiramente. -
Como posso reduzir o churn involuntário causado por falhas de pagamento em um negócio de assinatura?
Você pode reduzir o churn involuntário de falhas de pagamento automatizando tentativas de pagamento usando uma ferramenta que aplica lógica de retry inteligente baseada no motivo da falha em vez de tentar novamente em intervalos fixos.
Pagamentos falhados são uma das formas mais recuperáveis de churn porque o cliente não escolheu sair. A perda de receita é puramente operacional. Baremetrics inclui um recurso chamado Recover que automaticamente tenta novamente cobranças falhadas, envia emails de dunning personalizados e rastreia a taxa de recuperação como uma métrica independente para que você possa ver exatamente quanto MRR você está economizando a cada mês. Sem um processo de recuperação automatizado, negócios de assinatura tipicamente perdem entre 20 e 40 por cento da receita com churn apenas para falhas de pagamento, a maioria da qual é recuperável com a sequência de retry correta em vigor. -
Quais livros sobre vendas e estratégia são mais úteis para fundadores de negócios de assinatura B2B?
Os livros mais úteis sobre vendas e estratégia para fundadores de assinatura B2B são The Challenger Sale por Adamson e Dixon, Predictable Revenue por Ross e Tyler, e What Is Strategy por Michael Porter.
Para leitura essencial sobre a construção de um processo de vendas repetível, Predictable Revenue é a referência padrão para geração de leads outbound em escala. The Challenger Sale merece ser priorizado para qualquer fundador ou líder de vendas que queira ir além de vendas baseadas em relacionamento e em vez disso ensinar aos prospects algo novo sobre seu próprio negócio. O framework de estratégia de Porter é relevante para negócios de assinatura pensando sobre diferenciação: melhorias operacionais são fáceis para os concorrentes copiarem, mas uma abordagem genuinamente diferente de go-to-market não é. Ler esses livros junto com seus próprios dados de canal de aquisição e taxas de conversão trial-to-paid torna as lições imediatamente acionáveis em vez de teóricas.
