Sumário
Embora a Receita Recorrente Mensal (MRR) seja teoricamente uma métrica simples de calcular, ela tem algumas complexidades e casos extremos que podem confundir um pouco os empreendedores.
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Aqui estão 6 coisas a procurar e lembrar enquanto você examina a receita recorrente da sua empresa.
Contabilização incorreta de intervalos de faturamento não mensais
MRR é, por definição, um valor "mensal". Mas obviamente, "mensal" não é a única maneira de faturar um cliente. O intervalo de faturamento adicional mais comum é anual, mas faturamento trimestral e semanal também são comuns.
Então, como você inclui adequadamente esses intervalos não mensais em uma figura de receita recorrente mensal? Você normaliza.
Por exemplo, se você cobra de alguém $1.200 anuais, você simplesmente divide esse número por 12, o que significa que o cliente de $1.200/ano aparece como $100/mês em sua figura de RRM.
E quanto ao semanal? Bem, há 52 semanas em um ano, então você dividiria 52 por 12, o que lhe dá 4,33 como multiplicador. Então, se você faturou $10 por semana, você diria $10 * 4,33 por $43,30 em MRR.
Incluindo receita não recorrente
A Receita Recorrente Mensal é destinada a medir o crescimento e a saúde futura da sua empresa. Se você começar a incluir taxas de configuração única ou até mesmo parcelas mensais ("3 pagamentos fáceis de $19,99"), você está inflacionando artificialmente seu valor de MRR e geralmente se preparando para uma certa decepção.
Se um pagamento não recorre automaticamente em perpetuidade até que um cliente decida parar o serviço, então não deve ser incluído em seu valor de MRR.
Tratando MRR como uma figura contábil
MRR não é, em cenário algum, um valor que deva ser usado para fins contábeis ou fiscais. É um valor de insights de negócios, não um valor contábil. Quando você quer começar a falar em termos e valores contábeis, você estará interessado em Reservas, Faturamentos e Receita Diferida. Mas MRR é não um número que você usará com seu contador.
A Receita Recorrente Mensal é destinada a rastrear tendências de crescimento e fornecer insights sobre de onde vem o crescimento de receita.
Incluindo leads e testes
"Oh, legal, alguém acabou de iniciar um teste em um plano de $500/mês! Vamos incluí-lo em nossa figura de MRR!" De jeito nenhum! Não faça isso. Sim, uma certa porcentagem de testes e leads será convertida e fará parte do seu MRR. E sim, sua taxa de conversão pode ser extremamente consistente e confiável, mas você está falando sobre uma métrica diferente.
Você não está ajudando ninguém ao inflar artificialmente sua figura de MRR com clientes que pode começam a pagar você.
Ignorar componentes de RRM
Seu MRR é na verdade composto de muitos fatores diferentes!
- Novo MRR — MRR de novos clientes
- MRR de Expansão — MRR de clientes existentes (atualizações)
- MRR de reativação — MRR de clientes anteriores
- MRR de contração — MRR perdida de clientes existentes (reduções)
- MRR Removido — MRR perdida de clientes que cancelaram
Cada tipo de MRR conta uma história e fornece insights sobre o "por quê". Se você está olhando apenas para o número de MRR de nível superior, pode estar perdendo grandes bandeiras vermelhas, como churn alto que é atualmente mascarado por crescimento alto (mas definitivamente não será para sempre).
Ignorando cupons e descontos
Vamos ter uma conversa rápida de coração para coração. Você realmente acha que deve incluir o valor total de um cliente de $250/mês se você está dando a ele um cupom de 50% de desconto? Não, você não deve.
Talvez esse cupom seja apenas temporário (ou seja, 50% de desconto por 3 meses), ou talvez seja um desconto permanente. Você está reduzindo o valor e a receita desse cliente de uma forma real e tangível que você precisa considerar ao calcular o MRR. Caso contrário, você está inflacionando artificialmente sua figura de MRR.
Sim, isso torna o cálculo de MRR mais complicado e difícil, então usar uma ferramenta como Baremetrics (que considera automaticamente todos esses tipos de casos extremos e cenários) rapidamente se torna uma decisão óbvia.
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Você está cometendo esses erros?
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