Sumário
Nos últimos anos, uma nova disciplina de gestão financeira surgiu em resposta às tecnologias em nuvem e à crescente dependência das organizações em relação às arquiteturas de TI em nuvem e aos processos de negócios baseados em nuvem.
FinOps, que significa Operações Financeiras, combina as tecnologias e métodos mais recentes para ajudar as empresas a dimensionar adequadamente e com eficiência seus processos financeiros. Neste artigo de blog, abordaremos alguns dos fundamentos do FinOps e exploraremos como o FinOps pode ajudar as empresas a otimizar seu uso e despesa em nuvem.
O que é FinOps?
Ao longo da década anterior, muitas empresas adotaram serviços baseados em nuvem. Embora tenha muitas vantagens, uma consequência da mudança geral em direção à computação em nuvem é que, sem vigiar de perto, as taxas cobradas pelos provedores de serviços em nuvem podem aumentar rapidamente.
FinOps refere-se a um modelo operacional de gestão financeira que se orienta para a otimização do uso de nuvem de uma empresa. Inclui técnicas para monitorar o uso de nuvem, simplificar processos computacionais e priorizar tarefas da forma mais econômica.
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A Escalabilidade das Soluções em Nuvem
As abordagens baseadas em nuvem eram vistas como uma solução de alta tecnologia reservada para empresas de TI de ponta. Atualmente, cada vez mais empresas usam algum tipo de opção de nuvem em suas operações diárias.
Desde o uso generalizado de armazenamento de dados seguro e fora do local, até a crescente digitalização das comunicações comerciais, a computação em nuvem é uma característica cada vez mais onipresente dos negócios modernos.
Uma das principais vantagens da nuvem é sua escalabilidade. Com planos de pagamento flexíveis e ajustes em tempo real à provisão de serviços disponíveis na maioria das plataformas em nuvem, a nuvem está ajudando empresas de todos os tipos a ampliar ou reduzir conforme necessário.
Desde atender a picos de demanda de comércio eletrônico até ajudar a reduzir redução de operadores de centro de contato, a escalabilidade da infraestrutura em nuvem tem sido uma grande vantagem para muitos setores. Mas apenas porque a nuvem pode aumentar a eficiência do uso de recursos, não significa que ela necessariamente o faz. É aí que entra o FinOps.
Os Três Estágios do FinOps
Para garantir que a escalabilidade da computação em nuvem esteja realmente impulsionando o desempenho financeiro de sua empresa, é vital que você rastreie o uso de nuvem e o implemente com eficiência. Caso contrário, os custos podem aumentar rapidamente e sair do controle.
Para manter os custos reduzidos, você deve empregar um framework robusto de FinOps que monitore e gerencie todos os aspectos do uso de nuvem de sua organização. É útil considerar um modelo de três estágios do FinOps.
Você pode ver os três estágios da jornada do FinOps denominados informar, otimizar e operar, um modelo popularizado pela FinOps Foundation. Embora o sistema informar-otimizar-operar tenha seu lugar, para eliminar a jargão, prefiro os termos informar, analisar e agir.
Tenha em mente que em qualquer um dos modelos, as três fases não necessariamente exigem uma jornada linear e cronológica do início ao fim, mas podem ocorrer simultaneamente e iterativamente.
1. Informar
A primeira fase do processo FinOps sempre deve ser a coleta dos dados necessários. Você precisará compilar informações sobre o uso e despesa em nuvem de cada um dos diferentes departamentos de sua empresa e organizá-las de forma acessível.
A forma mais simples de reunir esses dados é simplesmente pesquisar todos os departamentos dentro de sua organização que possuem alguma dependência de processos de computação em nuvem.
Uma pesquisa típica pode fazer perguntas como: qual foi sua despesa mensal em nuvem nos últimos seis meses? Quais provedores de serviços em nuvem você usa? Se usa vários provedores, qual serviço cada um fornece e qual é a proporção de uso entre os provedores?
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Em setores que mobilizam a computação em nuvem apenas como capacidade auxiliar, calcular os custos de nuvem é uma tarefa relativamente simples. Para algumas empresas, porém, essa fase do FinOps pode ser mais complexa.
Por exemplo, empresas SaaS podem implantar múltiplas arquiteturas em nuvem em paralelo e depender de mais de um provedor de serviços em nuvem para alojar conjuntos de dados específicos ou regular recursos disponíveis para clientes em camadas. Por causa do potencial de complexidade no setor, empresas SaaS que constroem um modelo de dados transparente para seu uso de nuvem tendem a ter melhor desempenho e são avaliadas mais altamente pelos investidores.
2. Analisar
Depois de acumular os dados necessários de uso e custo, o próximo passo é calcular como sua organização pode alocar com mais eficiência recursos de nuvempara reduzir despesas.
Em última análise, o propósito da análise em FinOps é maximizar lucros. Isso significa usar a quantidade mínima de recursos e o menor custo possível para retornos máximos. Novamente, as coisas ficam um pouco mais complicadas para empresas SaaS que frequentemente precisam receita não obtida levar em conta ao calcular seus lucros. Se for esse o caso de sua empresa, é ainda mais importante não gastar demais em seu serviço de nuvem.
Um aspecto fundamental da fase de análise do seu programa FinOps é a previsão de futuras necessidades de recursos de nuvem, conhecida como previsão de uso. As equipes de FinOps podem usar modelos de análise preditiva para estimar quais serão suas várias necessidades de recursos de nuvem para o próximo ano, ajudando você a fazer o orçamento adequadamente.
Saber quais são seus requisitos esperados também pode ajudá-lo a aproveitar recursos pré-pagos mais baratos e soluções de centro de atendimento VoIP oferecidas pelos provedores de nuvem.
Além da análise preditiva, um ramo relacionado mas separado da análise de dados é o campo da análise prescritiva. Em vez de ser orientada para a previsão de uso futuro, a análise prescritiva visa calcular o curso de ação estatisticamente ideal baseado em dados conhecidos.
Em FinOps, isso significa usar o que se conhece sobre o uso de recursos de nuvem para determinar como um determinado framework de uso de nuvem pode ser mais lucrativo. A aplicação da análise prescritiva pode informar se uma determinada tarefa de nuvem vale a pena continuar, ou se pode ser otimizada fazendo ajustes aos processos de nuvem utilizados.
Com os processos de análise de FinOps certos em vigor, você pode confiar que não está gastando demais em recursos em nenhum momento. Para empresas que se veem dimensionando rapidamente, isso pode ser um dos fatores mais importantes que impactam se você consegue atender à demanda dos clientes sem quebrar o banco.
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3. Agir
O terceiro estágio do ciclo FinOps é o ponto em que você aplica as descobertas das fases de coleta de informações e análise.
As ações devem estar alinhadas com uma estratégia empresarial holística que leve em consideração as informações do seu programa FinOps juntamente com outras fontes de dados e análises. Por exemplo, uma análise de custo-benefício de transferência de número do seu sistema PBX tradicional (veja o que é um sistema de telefone PBX?) para uma alternativa baseada em nuvem utilizará múltiplos fluxos de dados, não apenas aqueles gerados pelo seu uso de nuvem.
É melhor não pensar em agir com base nas informações dos seus esforços de coleta e análise de dados como um estágio final, mas sim como um processo contínuo de melhoria. Dessa forma, a melhor prática de FinOps envolve avaliar continuamente as métricas que você está rastreando e garantir que elas reflitam seus objetivos comerciais e os últimos desenvolvimentos em serviços em nuvem.
Ferramentas de FinOps
Como uma disciplina enraizada na tecnologia, não é surpresa que existam algumas ferramentas de FinOps muito úteis disponíveis para ajudá-lo a otimizar seu uso de nuvem. Software de gerenciamento de custos, ferramentas de modelagem financeira e sistemas EDI são três dessas tecnologias.
Software de Gerenciamento de Custos
As ferramentas de gerenciamento e otimização de custos podem ajudá-lo a economizar dinheiro destacando despesas desnecessárias, como instâncias não utilizadas ou dimensionamento de instância supérfluo. Exemplos de software de gerenciamento de custos incluem módulos de otimização de custos na plataforma, como GCP Billing e AWS Cost Explorer. Alternativamente, você pode usar software personalizado de otimização de custos.
Ferramentas de Modelagem Financeira
Além do software de gerenciamento de custos dedicado, outro componente-chave do kit de ferramentas de FinOps é uma poderosa ferramenta de modelagem financeira como Forecast+. Software de modelagem financeira como Forecast+ permite que você preveja suas receitas, despesas e saldo bancário, ajudando-o a tomar as decisões comerciais mais informadas com base no futuro antecipado da sua empresa.
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Sistemas EDI
Embora o FinOps tenha a reputação de usar as técnicas mais recentes de análise de dados que incluem aprendizado de máquina e inteligência artificial, também há espaço para tecnologias menos sofisticadas, mas igualmente úteis, dentro do escopo do FinOps.
EDI, que significa intercâmbio eletrônico de dados, é uma dessa tecnologia. O EDI facilita a troca de documentos e transações entre parceiros comerciais em um formato eletrônico padronizado. Para integrar o EDI à sua estratégia de FinOps, certifique-se de estar usando um sistema EDI compatível com nuvem.
Selecionar sua plataforma EDI é na verdade uma decisão muito importante do ponto de vista de FinOps. Alguns sistemas EDI se prestam mais ao dimensionamento rápido, por exemplo. Além disso, se você processar muitas transações via EDI, você também deve considerar se seu sistema oferece suporte a multi-threading – um recurso que acelera os tempos de processamento ao lidar com várias transações.
Conclusão
Adotar uma estrutura de FinOps pode ser um empreendimento valioso para qualquer empresa que precise gerenciar despesas de nuvem. Se você antecipar que seu uso de nuvem aumentará em breve, é especialmente importante implementar os processos e princípios corretos desde o início.
Ao integrar o FinOps à sua estratégia comercial geral, incluindo sua modelagem financeira e planos de comunicações empresariais , você pode otimizar seu uso de recursos em nuvem e garantir que tenha um pipeline de dados limpo e confiável em todos os seus processos baseados em nuvem.
Agora que você sabe o que é FinOps e como pode ajudar sua empresa a dimensionar seus processos financeiros, tudo o que resta a fazer é projetar e implementar um programa de FinOps próprio.
