Sumário
Se você lança algo na internet e não há ninguém por perto para ouvir, faz algum som? Eu sei. Profundo. Mas seriously, como você lança/libera/anuncia/publica algo e garante que as pessoas realmente ouçam?

Aqui na Baremetrics temos uma sequência de lançamento que usamos variações dela para praticamente qualquer coisa que colocamos: artigos, produtos, recursos, notícias… qualquer coisa. É um conjunto repetível de etapas feitas em 7 dias e um que estamos otimizando nos últimos dois anos e um que você provavelmente pode copiar e usar para sua própria empresa! Quem não gosta de copiar?!?!
Nem todos esses itens serão aplicáveis a tudo que você coloca (você não faria um comunicado à imprensa para um novo post de blog).
Observação: usarei as palavras lançamento, liberação, publicação e anúncio de forma intercambiável aqui, mas em última análise estou me referindo a "colocar algo lá fora".
Definir uma data de lançamento
Esteja você publicando um novo artigo ou lançando um grande novo recurso, você precisa se dar um pouco de tempo de antecedência para organizar seus assuntos.
Geralmente, uma semana de antecedência é suficiente. Se for algo absolutamente enorme (lançamento do produto inicial, por exemplo), então duas ou três semanas seriam mais apropriadas.
Agora, para a sequência de lançamento de 7 dias!
Dia 7: História, imprensa e parcerias
Escreva a história que você está contando
Quando se trata de recursos e produtos, tudo que você faz precisa de uma história por trás. A mecânica da coisa que você está lançando não é a história… o problema que você está resolvendo é onde as coisas ficam interessantes.
O que você escreve para isso não é necessariamente algo que você publicará diretamente, mas ajuda a focar como você apresenta as coisas, o texto que você usa em landing pages, o que você apresenta para pessoas de RP, etc.
Comunicado à imprensa inicial
Nem todas as coisas que você coloca lá fora justificam um esforço de RP, mas se você puder colocar um ângulo convincente no que está fazendo, obter alguma cobertura de imprensa pode ir muito longe.
Não há realmente nenhuma fórmula mágica para conseguir que a imprensa o cubra. Muito do que é ou não coberto se resume aos caprichos do repórter e ao que mais está no ciclo de notícias atual. Sua melhor aposta é apenas lançar a rede amplamente e esperar por algumas mordidas.
Algumas dicas para fazer comunicado à imprensa:
- Envie e-mail para jornalistas que cobriram tópicos semelhantes ao que você está anunciando antes, pois isso significa que eles têm pelo menos algum interesse no que você está fazendo.
- Deixe a linha de assunto informativa e convincente. Ser spammy ou vago não o levará a lugar nenhum.
- Na sua primeira linha, referencie os escritos deles sobre o tópico que você acha que está tangencialmente relacionado ao que você está fazendo para que fique claro que você não está apenas enviando e-mail em massa para todos.
- Mantenha o e-mail em 4-5 sentenças e mencione quando você está lançando e se há um embargo no anúncio. As pessoas precisam de prazos e incluir uma data/hora fixa ajuda a priorizar seu e-mail.
Comunicado de parcerias
Algumas das coisas que você pode lançar provavelmente envolvem outra empresa de alguma forma. Comece a coordenar anúncios ou posts convidados agora.
Por exemplo, quando lançamos Open Startups, trabalhei com nossos amigos na Buffer para fazer um post de blog convidado para eles, o que deu um grande impulso ao Open Startups e o colocou diante de um público muito maior.
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Quando lançamos nosso aplicativo Slack, trabalhamos com a galera legal do Slack para ser um aplicativo em destaque em seu diretório.
Se o que você está lançando usa a tecnologia de outra empresa, eles provavelmente vão querer ajudar você a promovê-lo. Estudos de caso são um ótimo formato para isso e algo que fizemos com Clearbit.
Dia 6: Vídeo
Criar vídeo de lançamento
O vídeo é um ótimo formato para exibir um novo recurso e dar um pouco de contexto sobre por que você o criou. Tentamos criar vídeos de demonstração curtos tanto para landing pages quanto para compartilhamento geral de qualquer recurso importante que lançamos.

Você pode ver alguns exemplos de vídeos aqui…
Esses vídeos não precisam ser complexos ou excessivamente polidos… quanto mais humanos, melhor.
Dia 5: Landing page
Crie uma landing page
Quando você está lançando um novo recurso, ter uma landing page direta é crucial. Isso permite que você referencie um recurso sob a perspectiva de "solução para um problema".
Também é a segue perfeita para um call-to-action (como iniciar uma avaliação ou se inscrever em um boletim informativo).

Criamos landing pages para tudo quanto é coisa. Aqui estão algumas delas para inspirar sua criatividade…
- Growing a Million Dollar Company Book
- Cobrança & Retenção
- Slack App
- Plan Insights
- Date Compare
- Stripe Analytics
- Recurly Analytics
- Braintree Analytics
- API de Assinatura
Dia 4: Imprensa & GIFs
Acompanhamento de imprensa
A chave para obter uma resposta para qualquer coisa está no acompanhamento. Envie um email de acompanhamento para todos os jornalistas com os quais você se comunicou alguns dias atrás. Divulgue um pouco mais de informações sobre o que você está fazendo e por que seria super interessante para eles e seus leitores.
Seu objetivo aqui é obter alguns compromissos para cobrir o que você está fazendo e conseguir que eles escrevam algo no mesmo dia ou no dia após o lançamento.
Crie GIFs animados e imagens
Criar imagens compartilháveis e GIFs animados contribui muito para obter tráfego adicional das redes sociais. Também é uma ótima maneira de mostrar rapidamente novos recursos para seus clientes no aplicativo.
Temos um inteiro guia para criar GIFs animados, e nossos amigos no Buffer têm um guia incrivelmente detalhado guia para dimensionar adequadamente imagens de mídia social para várias plataformas.
Dia 3: Influenciador e artigo
Alcance de influenciadores e setor
Você não obtém o que não pede. A maioria das pessoas não se importa que você entre em contato e peça para ajudar a compartilhar algo que você está lançando em alguns dias.
Há alguns grandes pontos aqui, porém…
- Ofereça ajuda a eles quando você mencionar o que está lançando
- No seu primeiro email, pergunte se está tudo bem compartilhar o link com eles. Pedir permissão contribui muito para não parecer um maleducado.
- Use este tipo de alcance com moderação. Reserve-o para as coisas realmente grandes, talvez 2-3 vezes por ano no máximo.
- Tente construir um relacionamento com essas pessoas muito antes de ter algo a pedir a elas.
Escrever artigo
Seja apenas uma postagem de blog comum ou um artigo sobre o lançamento de um recurso, escrevê-lo alguns dias antes lhe dará tempo para ajustar o conteúdo e garantir que esteja o mais livre de erros possível.
Dia 2: Boletim informativo, mensagens no aplicativo e mídia social
O dia anterior ao lançamento é tudo sobre aliviar as obrigações do dia do lançamento. Pré-agende o máximo que puder para que você não se afogue em tarefas.
Agendar um boletim informativo
Idealmente, você tem uma lista de emails que pode enviar anúncios. Um blog com conteúdo postado regularmente é uma maneira realmente ótima de construir uma lista que renderá dividendos a longo prazo.
Mantenha seu email curto (1-2 parágrafos no máximo) e inclua um link tanto para a coisa que você está anunciando quanto um link de compartilhamento pré-preenchido (usando algo como Click to Tweet).
Agendar mensagens no aplicativo
Somos grandes fãs de mensagens no aplicativo. Usamos para todas as coisas (como aumentar atualizações anuais em 30%)! Também as usamos para anúncios importantes.
Existem várias ferramentas para enviar mensagens no aplicativo…Intercom é nossa arma de escolha.

Agende posts de mídia social
Agende posts de mídia social para sair ao longo do dia usando variações de imagens e partes do conteúdo. Em um dia de lançamento típico, postaremos em mídia social 10+ vezes com diferentes peças de conteúdo.
Este também é o momento de agendar posts adicionais nas próximas semanas e meses para que a cobertura não despenque!
Dia 1: Dia do lançamento!
Publicar/lançar/anunciar
Implante, mescle, puxe, clique, publique! Faça todas as coisas que fazem as coisas funcionarem!
Acompanhamento de influenciadores
Acompanhe aqueles "influenciadores" (ou seja, amigos da internet) que concordaram em ajudá-lo a divulgar a notícia e avise-os de que tudo está ativo e que eles podem compartilhar à vontade!
Envie para Product Hunt (e/ou outras comunidades)
Nem tudo vale a pena enviar para o Product Hunt, mas pode ser um enorme influxo de tráfego para o produto ou recurso certo. Sugiro enviá-lo no início da manhã (até 8h EST).
Tivemos bastante sucesso com isso, especialmente com ferramentas gratuitas que lançamos, como Open Benchmarks, Calculadora de Construir vs. Comprar e A Business Academy. Aqui está uma lista completa de todas as coisas que tivemos no Product Hunt nos últimos anos.
Dependendo do que você está anunciando, há provavelmente outras comunidades como GrowthHackers ou Hacker News que são aplicáveis.
Responda aos comentários do blog, mídia social, emails de clientes
Finalmente, depois de colocar tudo em movimento, se tudo correr bem, você passará o resto do dia interagindo com a comunidade e a resposta de todos ao que você acabou de lançar.
Você deve responder aos comentários do blog, mídia social, emails, etc. rapidamente para manter o entusiasmo pelo máximo de tempo possível.
Tornando-o seu
Fazemos variações nessas etapas de lançamento para quase tudo o que lançamos. E embora estejamos usando isso há bastante tempo, estamos constantemente fazendo pequenos ajustes.
Tente todas as coisas que mencionamos, descubra o que vale seu tempo e esforço e crie um plano repetível para que você extraia cada gota do que você lança!
Perguntas Frequentes
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O que é uma sequência de lançamento de produto e por que importa para empresas SaaS?
Uma sequência de lançamento de produto é um plano estruturado, dia a dia, para anunciar um produto, recurso ou peça de conteúdo para que chegue ao público mais amplo possível.
Sem uma cadência de lançamento repetível, até mesmo lançamentos genuinamente úteis ficam enterrados. Uma sequência bem estruturada coordena divulgação de imprensa, amplificação de parcerias, páginas de destino, boletins informativos por email, mensagens no aplicativo e mídia social em um único impulso orquestrado, em vez de uma confusão no dia do lançamento. Para fundadores de SaaS e equipes de crescimento, isso importa porque cada lançamento de recurso é uma oportunidade para reduzir churn, melhorar a conversão de avaliação para pago e demonstrar momentum de produtos a clientes e investidores. Uma janela de 7 dias geralmente é tempo de antecedência suficiente para a maioria dos lançamentos de recursos, com duas a três semanas reservadas para grandes anúncios de produtos. -
Como estruturo uma sequência de lançamento de produto de 7 dias para um lançamento de recurso SaaS?
Uma cadência de lançamento SaaS comprovada de 7 dias começa com divulgação de histórias e imprensa, passa pela criação de vídeos e páginas de destino, e carrega todos os canais de distribuição no dia anterior ao lançamento.
Aqui está um detalhamento prático da sequência:- Dia 7: Escreva a história liderada por problema por trás do recurso, entre em contato com jornalistas relevantes e alcance parceiros de integração para co-promoção.
- Dia 6: Grave um vídeo de demonstração curto para a página de destino e compartilhamento social.
- Dia 5: Crie uma página de destino dedicada que apresente o recurso como uma solução, não uma lista de especificações.
- Dia 4: Acompanhe os contatos de imprensa e crie GIFs animados ou imagens compartilháveis.
- Dia 3: Entre em contato com colegas da indústria e influenciadores, e finalize o artigo de lançamento.
- Dia 2: Pré-agende o boletim informativo, mensagens no aplicativo e 10 ou mais posts de mídia social.
- Dia 1: Lance, notifique contatos de influenciadores, envie para Product Hunt se relevante, e responda a todos os comentários e emails rapidamente.
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Quais plataformas oferecem recuperação automatizada de pagamentos falhados para negócios de assinatura?
Baremetrics Recover é uma ferramenta dedicada de recuperação de pagamento falhado que repete automaticamente cobranças recusadas para reduzir o churn involuntário de empresas de assinatura.
O churn involuntário, onde clientes perdem acesso não porque escolheram sair, mas porque um cartão expirou ou um pagamento falhou, é uma das fontes mais recuperáveis de perda de MRR. O Baremetrics Recover lida com a lógica de repetição automaticamente em cima dos seus dados existentes de Stripe, Braintree ou Recurly, para que você não precise construir fluxos de dunning personalizados. Para empresas SaaS rastreando MRR entre $10K e $10M, até mesmo uma redução modesta em pagamentos falhados se compõe significativamente ao longo do tempo, porque protege diretamente a receita de expansão e reduz sua taxa de churn efetiva sem exigir um único toque de vendas. -
Como posso medir e reduzir o churn involuntário causado por pagamentos falhados?
O churn involuntário causado por pagamentos falhados é mensurável como a proporção do MRR descartado que vem de transações recusadas em vez de cancelamentos deliberados.
Para reduzi-lo, você precisa separar o churn voluntário do churn de falha de pagamento dentro de sua análise de assinatura para não conflitar dois problemas muito diferentes. Baremetrics destaca essa distinção em seus painéis de churn, permitindo que você veja exatamente quanto MRR está em risco de faturamento falhado em vez de insatisfação com o produto. A partir daí, retentativas de pagamento automatizadas, prompts de atualização de cartão pré-expiração e mensagens de dunning no aplicativo são as táticas de maior alavancagem. Empresas de assinatura que abordam o churn involuntário separadamente do churn de cancelamento consistentemente recuperam uma porcentagem significativa do MRR que seria perdido de outra forma, sem alterar nada sobre o produto em si. -
Como faço para comparar minha taxa de churn de SaaS com empresas de assinatura similares?
Você pode comparar sua taxa de churn com empresas SaaS similares usando Baremetrics Open Benchmarks, que se baseia em dados de receita reais de centenas de empresas de assinatura.
As médias genéricas do setor raramente são úteis porque as normas de rotatividade variam significativamente por ponto de preço, intervalo de cobrança, segmento de cliente e modelo de negócio. Os dados de referência do Baremetrics permitem que você filtre por tamanho da empresa e intervalo de MRR para que esteja comparando sua taxa de rotatividade com empresas que realmente se parecem com a sua, não uma média combinada distorcida por outliers corporativos. Para fundadores de SaaS e líderes financeiros, esse tipo de comparação entre similares é muito mais acionável do que uma estatística de destaque, porque diz se uma taxa de rotatividade mensal de 3% é uma crise ou está aproximadamente alinhada com seu grupo de pares.