Sumário
Precificando seu SaaS
Descobrir quanto cobrar das pessoas para usar seu produto é complicado. É uma espécie de arte obscura em certo sentido… você precisa se perguntar quanto você pagaria pelo produto e partir daí. Aqui estão algumas coisas a considerar
Quanto custaria para eles fazerem sozinhos
A maioria das empresas de SaaS está por aí resolvendo problemas para empresas ou pessoas. Muitas vezes, esses problemas são coisas que uma pessoa ou empresa poderíamos pode fazer por si mesma, mas, em última análise, seu tempo é melhor gasto em outro lugar.
Veja o Baremetrics como exemplo. Claro, uma empresa poderíamos poderia exportar dados do Stripe e calcular manualmente as métricas de vez em quando no Excel. Mas isso ocuparia horas e horas do tempo de um funcionário pago ou fundador, e eles não teriam o benefício de métricas sempre atualizadas. Então, para uma empresa maior, não é irrazoável cobrar algumas centenas de dólares por mês.
O custo de suporte e aquisição
Digamos que você acabou de iniciar seu negócio e seu objetivo é chegar a $3.000 em MRR. Existem algumas maneiras de fazer isso.
A primeira abordagem (1.000 clientes a $3/mês) significa que você está fornecendo exponencialmente mais suporte e gastando muito mais tempo adquirindo esses clientes. E há chances de que qualquer pessoa pagando $3/mês seja propensa a cancelar.
Então, o que você faz? Cobre mais. Você fica em uma posição muito melhor tendo um punhado de clientes pagando mais por mês.
Níveis de preço
Você pode geralmente assumir que quanto maior seu cliente, mais valor ele receberá do seu produto. Então precifique adequadamente!
Muitas pessoas cometem o erro de cobrar mais exclusivamente com base em recursos. Isso pode pode ser uma estratégia viável, a menos que você esteja limitando recursos importantes.
Recursos importantes são aqueles que evitam cancelamento. Fornecer membros ilimitados da equipe para todos os níveis é uma ótima maneira de conseguir mais pessoas de uma empresa usando seu produto e, consequentemente, reduzindo a probabilidade de eles cancelarem. Da mesma forma, notificações por email são uma ótima maneira de lembrá-los do valor que você está fornecendo.
Na Baremetrics, cobramos das pessoas com base em seu MRR. Quanto maior a empresa, mais valor eles estão recebendo e mais cobramos. Você precisará encontrar uma abordagem similar para sua empresa.
Considerações finais
Como regra geral, se você é um B2B cobrando menos de $20/mês em qualquer plano, você terá uma má experiência. Se os usuários se recusarem a pagar mais, então você não está resolvendo um problema grande o suficiente, e é hora de voltar à prancheta.
