Automatizando seus Pontos de Contato de Sucesso do Cliente (Workshop com Userlist)
47 min 26 seg · Publicado em 30 de julho de 2021
Sobre este vídeo
Este workshop mostra aos times de sucesso do cliente como usar a tecnologia para dimensionar seu trabalho mantendo um toque pessoal. Jane Portman da Userlist e Brian Sierakowski da Baremetrics guiam os espectadores pela seleção de uma ferramenta, mapeamento de jornadas, criação de um plano de rastreamento, lançamento de campanhas e iteração para melhores resultados.
A sessão percorre a escolha de uma ferramenta, o mapeamento da jornada do usuário, a elaboração e implementação de um plano de rastreamento, a configuração de campanhas e a iteração.
O que este vídeo cobre
- Como escolher uma ferramenta de automação adequada
- Etapas para mapear a jornada do usuário e elaborar um plano de rastreamento
- Implementando o plano de rastreamento e lançando campanhas
- Iterando campanhas para melhoria contínua
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